泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”。这场伟大的革命就是双方以友好合作和互相帮助来代替对抗和斗争，共同使剩余额猛增，增加利润。
2、试述韦伯的理想官僚组织模式 韦伯认为理想的行政组织是通过职务和职位来管理的。理想的行政集权组织的主要特点如下：(1)有确定的组织目标。人员的一切活动是为了实现组织目标。(2)明确的分工。每个职位的权力和责任都应有明确的规定。 (3)自上而下的等级系统。组织内的每个职位，按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统。(4)人员的考评和教育。人员的任用完全根据职务的要求，通过正式考评和教育训练来进行。(5)职业管理人员。管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。(6)遵守规则和纪律。管理者必须严格遵守组织中规定的规则和纪律。 ⑺ 组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。韦伯认为这种理想的行政组织是最符合理性原则的，其效率是最高的，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其它组织形式。而且这种组织形式适用于各种管理形式和大型的组织，包括企业、教会、学校、国家机构、军队和各种的团体。
1、联系实际论述期望理论的应用价值 弗鲁姆的期望理论认为,人们在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积.当行为者对某项活动及其结果的效用评价很多,而且估计自己获得这种效用的可能性很大,那么领导者用这种活动和结果来激励他就可取得良好的效果.弗鲁姆的期望机率模式表示:激励力=某项活动成果的吸引力ⅹ期望机率(1)\某项活动成果的吸引力\即一个人对某项活动可能
产生的成果的评价.从逻辑上讲,某项活动成果对一个人的吸引力的大小,会激励他去实现,或不去实现这项活动.一定大小的负的吸引力(即排斥力)也会从反方向产生同等程度的激励作用.(2)\期望机率\即一个人对某项活动导致某一成果的可能性大小的判断.它是个人主观的估计和评价,同客观上是否符合实际情况无关.至于它是否对个人起激励作用,以及所起激励作用的大小,也以这种主观判定的期望机率为依据.(3)\激励力\是促使一个人采取某一活动的内驱力的强度.所以,为了激励职工,企业管理者应该一方面使职工了解某项活动成果的吸引力大小,并尽可能加大这种吸引力;另一方面要采取措施帮助职工实现其期望,提高其期望机率,以便提高激励力.
2、论述造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节的这一现象的原因孔茨在他的《管理理论丛林》一文中分析了造成这一现象的原因,它们是:1.语义上的混乱.在管理学中,存在着严重的语义混乱现象.如\管理\一词,多数人都同意是指通过别人或同别人一道去完成工作.但这里说的\别人\是指正式组织中的人,还是所有群体活动中的人,就有不同的解释了.2.对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见.这样,就降低了管理理论的科学价值,不能对实际管理人员起指导作用.3.把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃.比如法约尔,厄威克,古利克等人将管理经验加以概括和总结,提出了一些非常重要的分析和见解,却被人认为是先验的假设而加以抛弃,这只会造成管理学理论上的混乱.4.曲解和抛弃前人提出的一些管理原则.当代的某些管理学者往往把前人提出的一些管理原则加以曲解,认为只不过是老生常谈而予以抛弃,然后提出一些貌似不同的\新\原则.其实,这些\新\原则正是前人早已发现的基本原则,只不过是用不同的话语表述出来而已.5.管理大师缺乏沟通.孔茨在1980年发表的《再论管理理论的丛
林》一文进一步指出,在本世纪早期从事管理理论的研究和著述的,都是有实际管理经验的人员,而从50年代中期以来,从事管理理论研究的主要是高等学府中受过专门训练但却缺乏实际管理经验的人.这有点像医学院中教外科学的教授,却从来不曾给病人做过外科手术,于是难免造成混乱,并失去实际管理人员的信任.
1、论述哈罗德·孔茨的主要管理思想：哈罗德·孔茨的代表作:《管理学原理》,《管理理论的丛林》,《再论管理理论的丛林》,《走向统一的管理学》等.孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能.他非常强调管理的概念,理论,原则和方法.孔茨将管理的职能划分为计划,组织,人事,指挥和控制5项.他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这5种职能的结果.
2、论述管理思想的发展趋势：当代管理在管理理念,管理形态,管理组织,管理手段和设施,管理文化等方面具有较明显的趋势.总体上表现为:管理理念更趋人性化,管理形态呈知识化,管理组织虚拟化,管理手段和设施采用网络化,管理文化向全球化发展.并且在以下方面趋势更加明显:对企业的业务流程进行重新设计的企业再造趋势;使管理更加具有柔性化的文化管理趋势;体现知识经济的灵魂和企业进行知识管理的管理创新趋势;网络经济,全球经济一体化下的管理的国际化趋势.这些新的趋势在管理中将不断的变成现实,这也是21世纪对管理提出的挑战.
1、怎样理解学习管理思想史有助于提高我们的全面素质答：管理思想史是从管理的角度了解人类文明史的窗口。通过这个窗口，我们可以更加清楚地看到生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾运动是人类社会发展的根本动力，从而进一步强化马克思主义唯物史观，在思想理论上更加成熟；通过这个窗口，我们可以开阔视野，增强对外开放积极性和主动性，使我们站得更高看得更远；通
过这个窗口，我们可以学到古今中外的管理经验和管理知识，进而提高我们的管理水平和管理能力。所以，学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。
2、试论学习管理思想史与推进管理创新的关系
答：管理思想史所反映的内容最具一般性，对各个行业的管理者都有意义。它集管理科学基本原理于一身，通过深刻分析这些基本原理、基本思想产生、发展、演变的过程及其应用条件，最便于我们掌握管理的灵魂，便于我们吸收管理思想的精华，便于我们在总结和发展的基础上进一步实现管理创新。
3、试论推动国外早期管理思想发展的主要因素答：管理思想的产生和发展同生产力水平的提高、社会环境的变化、科学文化的进步联系密切。一、苏美尔人的管理思想；二、古埃及人的管理思想；三、古巴比伦人的管理思想；四、希伯来人的管理思想；五、古希腊人的管理思想六、古罗马人的管理思想
4、试论马基雅维利的管理思想答：马基雅维利被称为“政治学之父”。他主张结束当时意大利的政治分裂，建立一个统一而强大的君主国。他提出了以下的管理原则：第一，必须依靠群众的同意。马基雅维利经常重申这样的观点，所有的政府，不论是君主、贵族制或民主制，其持续存在都依赖于群众的支持。第二，组织要有内聚力。马基雅维利认为，组织中内聚性的原则也在于能使届家持续存在。一个君主能维持组织统一的最有效的方法就是紧紧地抓住自己的朋友。组织内聚力的一个关键因素是使人民确实知道他们可以指望自己的君主。一个君主如果没有法律而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。第三，领导要有领导
技艺。马基雅维利认为，一个领导者应该成为人民的榜样并鼓舞他的人民从事伟大的事业。要注意所有的集团，时时同他们打成一片以自己的博爱和仁慈为他们树立榜样，但始终要维持他的尊严，在任何事情上都不能丧失。第四，领导者一定要有使组织存在下去的意志。马基雅维利认为，任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。政府机构、宗教团体、公司等，全都努力使自己永远存在下去。因而他提出这样的建议，一个君主应该象罗马人那样经常警惕着混乱状态，以便及时予以扑灭。当他的王国处于存亡关头时，君王有权采取严酷的措施。在必要时，抛开所有道德上的借口，背弃任何已不再有用的誓言。
5、试论商鞅的管理思想答： 1．“教民耕战”的基本国策。商鞅说：“国之所以兴者，农战也。”“国待农战而安，主待农战而尊。”只有农民由于朴实可信，安土重迁，故而最便于听从朝廷的驱使，平日在家务农，战时应征人伍。他们既是粮袜、战马和运输工具的可靠供应者，又是兵力持续补充的重要来源，从而，以农养战，平战结合，“富强之功可坐而致也。” 2．依法治国的治国方略。商鞅对于如何管理国家这个问题，坚持不法古，不循礼，反对以“仁义”说教的儒家思想。他说，惟有“以刑治，民则乐用；以赏战，民则轻死。”（《弱民》）这样，才能达到“以刑去刑”，“以战去战”（《画策》），因此，非以“法治”无以治国平天下。3．论功封爵的吏治准则。废除世卿世禄旧制，除了从事农战以外，不得授予官爵。“是故不以农战，则无官爵。”（《农战》）商鞅明令奖励耕织，奖励军功，规定“粟爵粟任”。“武爵武任”（《去强》），即允许人们纳粟换爵，按军功大小授予二十级的不同爵位。此项改革，是与当时普遍推行的县制结合在一起进行的，旨在加强中央集权。4．综合治理的管理手段。为了强化国家统治，商鞅善于运用行政、法律、税收、价格等多重管理手段。为了控制商业人口，运用行政、法