按功能分，总结一般分为三种： 1、汇报性总结：
主要是下级向上级主管机关所作的某一时期或某项工作的情况汇报。主要目的是让上级了解情况，侧重回顾所做的工作——“做了什么”。
2、报告性总结：
主要是领导在大会上所作的某阶段工作的总结性发言。侧重对所作工作的评价——“做得如何”。 3、经验性总结
介绍本单位工作中某些先进的有成效的做法与体会。侧重工作的做法介绍——“怎样做的”。
二、工作总结的写作程序。 （一）总结的写作程序： 1、收集资料 2、分析研究 3、拟制提纲
总结的收集资料阶段并不麻烦，因为内容毕竟与写作者有关，难的是分析研究阶段，哪些因素在起作用？起怎样的作用？必须要弄清楚。
如：要做一个本学期的总结，该怎么做？ 1、应该知道本学期自己主要做了哪些事； 2、所做的这些事可以概括为几个方面？ 3、在所概括的几个方面内容里，做得怎样？
（二）总结的内容
要想写总结，当然应该了解其内容。总结的内容一般包括三部分： 1、基本情况
2、经验体会 3、今后打算
而在这三个内容中，最应该清楚把握的则是：1和2到底有什么关系？它们之间应该如何配合？
（三）总结的写法
内容包括标题、正文和落款等3部分。 标题：
有单标题和双标题两种形式：
1、单标题：一般包括总结对象、总结内容和文体名称等内容 如：法律系学习部总结
金融系学习部05-06学年系运会总结 2、双标题
包括正标题和副标题，两者的分工是： 正标题点出中心
副标题点明对象、内容等，补充正标题未尽事宜 而应该注意的是——
无论哪种标题形式，都应该把握住一点——标题要体现总结的范围或基本经验 正文
包括前言、主体和结尾三部分内容
（一）前言：概述工作情况。要紧扣总结的中心
（二）主体：具体介绍做法、成绩或效果、经验体会等。不同类型的总结在处理上略有不同：
1、汇报性总结：重在汇报工作情况，让上级了解“做了什么”。
2、报告性总结：重在引导报告对象，为其打气，因此，侧重先进的介绍和存在的不足。 3、经验性总结：重在典型的经验，说明这经验是怎样来的。 （三）结尾
多是点明工作中的不足及以后努力的方向。 要求简洁、自然。
主体部分处理时，还应该充分考虑如下问题： 1、什么是工作总结的点与面，怎样兼顾？ 2、工作总结怎样写出特色，避免年年老一套？ 3、工作总结是怎样安排内容材料的？
如：认真阅读下文，体会总结的写法： （2）改善服务设施提高服务质量
营业办公室是服务窗口，我十分注重营业室的建设和装修，创造一个良好的办公环境，提高信用社的知名度，增强竞争力。在改善服务设施的同时坚持在优质服务上下功夫，配备茶水服务，对客户坚持文明用语，真正做到来有迎声去有送声，有效增强吸储的竞争力和吸引力，赢得广大储户的信赖和支持，使信用社的在竞争中得到发展和壮大。年终存款额达到7762万元，完成值126%，增长19.5%。 落款：
标题中未标明单位名称的，应在结尾的右下方署名，署名要写全称。 日期则写在单位名称的下面。年月日俱全，一般用汉字。
下面是我院某系卫生部的总结框架，是否得当，谈谈你的看法：
开头：谈总体情况，现把本学期工作总结如下： 一、落实日常工作，加强卫生检查力度，明确奖罚制度 二、加强与辅导员联系，落实辅导员下达的任务 三、加强与各班宿管委员的联系，成立卫管小组
四、加强与校卫管会和各系的联系，配合校卫管会的工作 五、取得的进步与不足 六、下学期工作要点
练习：指出下面总结的优劣所在
个人1998年度第一学期函授学习总结
在1998年度第一学期函授学习班学习中经过老师高水平的面授和同学们的帮助及自己的主观努力，
使自己不但学到了一些理论知识，而且在考试中也也取得了优异成绩，三门课程平均分数达到83.3分。为了在1999年的函授学习中学习更多的知识，取得更好的学习成绩，对1998年的函授学习特做如下总结：
一、 思想重视是关键
自己认为，能参加这样的函授学习，能得到中财院函授部老师的亲自面授，对自己一个三十挂五的人来说，真是机会难得。如果在这样好的条件下，自己不努力学习，不珍惜这大好的时光，将会终生遗憾。思想重视了，学习的积极性也就提高了。在上学期整个学习期间，自己从没有迟到过，而在自己身体不适，孩子有病的情况下，也坚持到校，保证了全勤。
二、 抓紧时间是学习的保证这次函授学习，除了面授以外，主要靠自己的自学。但是自己除了每天8小时工作以外，还要忙家务。那么怎样才能处理好工作、家务与学习的关系呢。除了面授以外自己就利用每天中午休息时间及星期天，甚至有时连电视也不看，坚持自学。需要自己做的家务集中起来，抽时间搞突击。由于抓紧了学习时间，把学习时间由零凑整，使学习有了保证。
三、 掌握方法是学习的基础
在学习上，思想再重视，时间抓的再紧，没有一个好的学习方法也是不行的。所以有一个好的学习方法是学习的基础。在课堂上除了认真听讲记全笔记外，课下还要进行预习。对老师所要讲的课，自己首先要看一遍，加深认识不懂的东西，第二天听课的时候作为重点，这样一来，使自己的学习取得了事半功倍的效果。另外在学习班中切不可死记硬背，对于我们30多岁的人来说，死记硬背是记不住的，很多东西只能加深认识和理解，理解有助于达到记住的目的。
四、 不耻下问是学习的法宝
在学习中，要始终保持谦虚的态度，能者为师，不会就学，不懂就问，要发扬不耻下问的精神，只有这样才能学到更多的知识。
另外在上学期的函授学习中，也有一定的教训：这就是对自己以前学过课程，没有给予充分的重视，复习也不太认真，结果使这门课成绩不太好。
在下一期的函授学习中，自己一定要更加努力的学习，发扬成绩吸取教训，为取得更好的学习，发扬成绩吸取教训，为取得更好的学习成绩而奋斗。
第三节 调查报告
一、概说 （一）含义
是根据调查研究成果写出的、多用于以点带面指导工作的一种应用文书
从文体上说，调查报告属于应用文体，但也是一种新闻文体。写作总尤其要把握住这点，既有应用文