（6）、在巡逻过程中对门岗提示告知的可疑人员和车辆采取相应的关注措施，进行礼貌的询问或进行跟踪盘查和劝阻。
（7）、及时发现、报告、处理各种异常情况及可疑情况。发现和制止各种违法犯罪行为，抓获各种现型犯罪分子，加强对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护，疏散人群。平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件。
（8）、秩序维护员严格按照巡逻路线巡逻周期进行巡逻，每天必须保证对所辖区域进行巡逻（巡逻次数由项目根据不同的管理阶段和管理范围确定）。对于重点部位每一小时记录一次。
（9）、秩序维护员在巡逻过程中还需进入小区施工人员的工作状态、服装规范、礼节礼貌等进行监控并在《值班记录表》上予以记录。巡逻过程中要主动的发现管理服务区域的杂物，并将情况通知相应的管理人员。
（10）、巡逻打更时间与计划时间偏差5分钟内为正常，超过此限度记为提前或迟到。 （11）、打更时间与计划时间偏差15分钟以上为巡检记录无效，按漏检处理。 （12）、如一个班次内巡检期间迟到(早到)累计超过两次者；漏检或未巡者，部门进行处理。
三、报警的处理
当收到报警信息后，值班人员应立即停止在做的任何事情，以最快的速度（三分钟内）赶到相应的位置或房间查看。如室内报警首先敲门，室内有人的情况下，应说：“老师，你好！我们监控中心收到你家（红外探测器或是煤气探头报警）”。当得到业主肯定回答后，将情况返回监控中心监控中心如室内无人开门的情况下，给监控中心返回情况，请监控中心与客户服务中心联系，同时听从监控中心的安排后，报班长。周界红外对射报警时，应检查报警区域周围是否有可疑人员，如有应上前询问。没有的情况下，应查看对射红外探头之间，是否有障碍物遮挡住红外线的传递，然后通知监控中心处理结果。当监控中心通知有异常情况时，巡逻岗应立即到达相应区域，向监控中心岗说明原因后，报班长并作好记录。 四、完成其它日常勤务工作
1、顶换所属区域其它岗位队员处理勤务工作。
2、帮助业主解决力所能极的事情，如为业主提东西、搀扶老人上台阶等。 3、配合班长做好其它工作。
信件物品收发流程
1、只签收本小区内的普通信件、杂志、邮件、其它物品。
2、物流公司、快递公司的物品、信件、快递等监控岗可帮助通知业主，一切责任和交接由快递公司、物流公司自己处理。
3、寄放一般物品、生活用品，在记录本上登记清楚房号、领取时间、物品名称，交接班时移交清楚并填写《业主物品寄放领取表》
4、邮局发送到小区的信件、杂志、信件要登记清楚，无异后给邮局签字、盖章。 5、在发放记录本上分类登记清楚，分好楼宇单元、房号后通知巡逻岗发放，并移交清楚。
6、巡逻人员发放到业主信报箱内。