第1 章 变革中的项目管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目管理的科学性与艺术性；理解项目管理的发展历程以及当今企业引入项目管理的必要性与重要性；掌握项目与项目管理的含义。 二、考核知识点与考核目标 （一）项目管理基本概述
识记：项目与项目管理的定义、特点、意义。 理解：竞争环境对项目的影响
重点：项目管理与日常管理的联系与区别。 （二）项目环境的快速变化 识记：项目管理的发展进程
理解：项目管理发展的影响因素
重点：项目管理思维对企业竞争的价值。 三、思考题
1.项目管理的概念与特征。 2.简述项目管理的阶段。
3.简述项目管理的演变过程。 4.简述经典的项目管理发展史。
5.简述主要的项目管理国际组织和标准。 四、职业应用能力考核题目
确定一个中等规模的一个项目（建设工程项目、IT项目、研发项目、日常生活中的项目皆可），结合项目实际谈谈项目管理的重大意义。
第2 章 项目环境
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目的组织工作，理解项目与项目管理成功的定义；掌握项目生命周期的内涵以及软件项目、军购项目、建设项目等不同项目生命周期模型。
二、考核知识点与考核目标 （一）项目环境概述 识记：项目环境特点
理解：项目环境与组织环境的不同 重点：项目生命周期的含义 （二）项目管理的挑战
识记：项目管理面临的困境、突破与发展。 理解： 项目成功的定义和内涵。
重点：项目管理思维对企业竞争的价值。 三、思考题
1.项目坏境的概念与特征。
2.简述项目环境与组织环境的异同。 3.简述项目生命周期的类型。
4.论述项目生命周期对项目成功的影响。 5.简述项目管理成功的标准。 四、职业应用能力考核题目
确定一个中等规模的一个项目（建设工程项目、IT项目、研发项目、日常生活中的项目皆可），结合项目实际谈谈项目成功的定义，以及生命周期的划分。
第3 章 项目的利益相关方
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目利益相关方的架构以及在项目管理过程中所起的关键作用；理解利益相关方对顺利实施项目所起到的重要性；掌握项目利益相关方的定义和构成。
二、考核知识点与考核目标
（一）项目利益相关方的定义和组成 识记：项目利益相关方的定义 理解：项目利益相关方的组成
重点：利益相关方对项目成功的重要性。 （二）利益相关方的识别 识记：利益相关方的分类。
理解：利益相关方的识别方法。 重点：利益相关方识别技术。 （二）利益相关方的管理技能 识记：利益相关方的管理方式
理解：不同利益相关方的管理方式的异同。
重点：项目经理、项目团队成员、职能管理部门、项目发起人、项目客户的管理技巧。
三、思考题
1. 目利益相关者的定义以及组成。 2.简述如何识别利益相关者。
3.简述各个利益相关者在项目管理中所具有的关键作用。 4.论述关键利益相关方对项目成败所起的重要影响。 5.简述协调利益相关者之间的技能和技巧。 四、职业应用能力考核题目
确定一个中等规模的一个项目（建设工程项目、IT项目、研发项目、日常生活中的项目皆可），结合项目实际谈谈项目利益相关方的识别、分类和管理方式。
第4 章 项目无缺陷启动
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目启动的过程；理解无缺陷启动的管理关键；掌握项目无缺陷启动的重要保障措施和管理技术。 二、考核知识点与考核目标 （一）项目启动过程
识记：项目启动的定义、内容和无缺陷启动的标准。 理解：项目启动中利益相关方的关键价值。 重点：项目无缺陷启动的管理关键点。 （二）项目启动的关键里程碑 识记：项目启动的核心交付物。
应用：填写正确的项目无缺陷启动的文件。 重点：正确召开项目启动会议。
三、思考题
1. 简述项目启动失败的典型特点。
2. 简述项目启动过程中关键利益相关方。 3. 简述项目启动中如何定义项目需求。 4. 质量功能表的使用。 5. 无缺陷启动的标准。
6．项目章程的作用和价值。 7．项目启动会议的议程。 四、职业应用能力考核题目
结合项目实际拟定一份项目启动会议计划。 第5章 项目范围控制 一、学习目的与要求
通过本章学习，了解项目范围对项目的重要作用；理解项目范围的界定过程；掌握项目范围的控制方法和工具。 二、考核知识点与考核目标 （一）项目范围的定义 识记：项目范围的概念
理解：项目范围对项目成功的价值 重点：项目范围的内涵与外延。 （二）项目范围的界定工具 应用：WBS的画法
重点：WBS的完成技巧 （三）WBS的价值 应用：WBS的裁剪
重点：WBS是企业无形资产的意义 （四）基于WBS的项目预算
识记：基于WBS的项目预算制定方法 应用：基于WBS的项目预算计算 三、思考题
1. 如何清晰界定项目范围。 2. 如何防范项目范围蔓延
3. 简述WBS画法的基本步骤与方法。 4. 简述WBS的分类和特点。
5. 简述管理项目范围的技术和方法。 6. 简述基于WBS预算方法 四、职业应用能力考核题目
结合选定的项目，画出项目WBS图。 第6章 项目活动持续时间估算 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解活动资源需求的概念以及影响估算活动持续时间的因素；理解估算活动持续时间的依据和成果；掌握估算活动持续时间的工具和技术。 二、考核知识点与考核目标 （一）活动持续时间估算概述 识记：活动持续时间估算的概念
重点：活动持续时间估算的概念 （二）活动持续时间估算的依据
理解：活动持续时间估算的依据、活动资源需求对活动持续时间的影响、项目范围说明书的概念及内容
重点：活动持续时间估算的依据、活动资源需求对活动持续时间的影响、项目范围说明书的概念及内容
（三） 估算活动持续时间：工具与技术
识记：专家判断、群体决策、仿真技术、类比估算、参数估算 理解：参数估算、储备分析 应用：群体决策技术
重点：类比估算、参数估算的概念；群体决策的应用 （四）活动持续时间估算的成果 识记：项目文件更新
理解：活动持续时间估算
（五） 项目时间估算的影响因素 识记：突发事件、有效工作时间
理解：参与人员的熟练程度、人员沟通情况 重点：项目时间估算的影响因素 三、思考题
1.活动持续时间估计的概念。
2.简述活动持续时间估计的依据。 3.项目范围说明书的概念。
4.项目范围说明书的概念及应包括的内容 5.专家判断法的概念。 6．群体决策的概念
7．简述群体决策的种类。 8．简述群体决策的优缺点。 9．类比估算的概念。
10．什么是参数估算法。 11．什么是三点估算法。 四、职业应用能力考核题目
结合选定的项目，运用一定的时间估计方法对项目活动时间进行估计。 第7章 项目网络图绘制 一、学习目的与要求
通过本章学习，了解网络图的基本概念、时间管理的重要性；理解项目工作间的逻辑关系、虚工作的添加方法；掌握网络图的画法。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络图的基本介绍 识记：节点、线路 理解：工作逻辑关系
重点：节点、线路的概念、逻辑关系的构成。 （二）网络图画法的基本规则和基本步骤 理解：网络图画法的基本规则
重点：网络图的概念、网络图画法的基本规则、网络图绘制的基本步骤
（三）网络图画法示例
应用：单代号网络图画法、双代号网络图画法 重点：单代号网络图画法、双代号网络图画法 （四）增加虚工作的方法 识记：虚工作
理解：虚工作增加的方法 应用：虚工作的画法 三、思考题
1.网络图、节点和线路、单代号网络图、双代号网络图的概念。 2.项目工作间的逻辑关系有哪一些？ 3.简述画网络图的基本规则。
4. 简述绘制网络图（单代号网络图、双代号网络图）的基本步骤与方法。 5.虚作业的概念及特征。 四、职业应用能力考核题目
结合选定的项目确定活动间的逻辑关系，并画出单代号网络图、双代号网络图。 第8章 项目进度计划编制 一、学习目的与要求
通过本章学习，了解进度计划编制的意义、进度计划编制的原则；理解进度计划编制的依据、工具和成果；掌握单代号和双代号时间参数的计算。 二、考核知识点与考核目标 （一）进度计划编制概述
理解：进度计划编制意义、进度计划编制原则 重点：进度计划编制意义、进度计划编制原则 （二）制定进度计划的依据 理解：项目人员配置
（三）制定进度计划的技术与方法
识记：进度网络分析、关键路径法、计划评审技术、图标评审技术、风险评审技术的概念
理解：关键链法、进度计划编制计算机软件、编码结构、资源优化技术、进度压缩
应用：进度网络分析
重点：关键路径法、PERT技术 （四）网络计划的时间参数与图例 理解：网络计划时间参数与图例
（时间网络计划时间参数：工作持续时间D、工期T、节点最早时间ET、节点最迟时间LT、工作最早开始时间ES、工作最早完成时间EF、工作最迟开始时间LS、工作最迟结束时间LF、工作的总时差TF、工作的自由时差FF）
重点：工作最早开始时间ES、工作最早完成时间EF、工作最迟开始时间LS、工作最迟结束时间LF、工作的总时差TF、工作的自由时差FF 重点：时间参数的定义与计算 （五）双代号网络计划
理解：双代号网络计划时间参数（工期T、工作最早开始时间ES、工作最早完成时间EF、工作最迟开始时间LS、工作最迟结束时间LF、工作的总时差TF、工作的自由时差FF）的计算、双代号时标网络计划