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第一章 中央空调系统运行管理概论
一.为什么运行管理很重要？做得不好的原因？
答：运行管理的重要性主要有以下三点体现
1.由于服务对象是人，运行管理工作的首要任务是以人为本，确保室内空气环境的质量要求。 2.统计得知中央空调的耗电量一般占整个建筑物全部用电量的1/4-1/3。
3.中央空调系统管理难度高，专业性强，反之，管理不好出现的问题也多，员工与设备工作效率低下，设备寿命缩短，健康影响，成本加大……，
而做的不好的原因有很多，例如：领导不重视、管理与制度、人员不专业、上岗不培训、工作不负责、操作无规程、运行不调节、使用不维护等等。
二.运行管理要达到的基本目标是什么？
答：运行管理有4个基本目标
1.满足使用要求，即利用中央空调系统或空调装置调节和控制，并创造和保持满足一定要求的空气环境。过冷的商场，闷热的工作室，都会影响本人此时的情绪。还有，中央空调运行管理是物业管理质量优劣和管理水平高低的直接反映，如果差了，企业的形象与声誉会受损。因此满足使用要求是中央空调系统运行管理必须达到的首要目的。
2.降低运行成本，即除人工费外，运行成本主要包括能源消耗费和维护保护费。中央空调系统的耗电量约占所在建筑总耗电量的18%-35%。因此积极降低运行成本是中央空调运行管理所要达到的重要目标。
3.延长使用寿命，即在不更换主要部件条件下，能够确保正常运行并确保使用性能和效果，中央空调系统和设备所能维持的最长使用时间。一般中央空调系统的费用要占到总费用的20%左右。因此，尽量延长整个系统的使用寿命，是中央空调系统运行管理的长远目标。
4.保证卫生安全，即空调房间内的人员而言的卫生和安全。当出现可由空气传染的疾病，此时中央空调就必须做特殊的处理，否则问题涉及生命安全。因此，保证卫生安全也是不可忽视的工作目标。
三.实现目标的主要影响因素？
答：由于影响因素很多，则划分为先天存在（质量的好坏，管理人员无法控制）与后天操作。 先天存在： 1.系统设计与设备选用的质量 2.主要设备及辅助装置制造的质量 3.系统及设备安装调试的质量 后天操作: 1.使用与操作的质量 2.维护保养质量 3.检修与技改的质量 4.专业管理队伍的质量 5.管理制度的质量
6.设备、装置运行环境的质量 7.采用新产品、新技术的成熟度
最后一点，室外条件，比较特殊，当由环境发生“巨大”变化时，管理人员是无法干涉的，因为系统所根据设计的环境被破坏了，而在稳定的情况下还是由管理人员管理。
四.运行管理工作主要有哪些内容？
答：首先我们得知道中央空调系统的管理有7个方面的工作，运行操作，维护保养，故障处理，计划检修，更新改造，设备与零配件的选购，技术资料管理等。而其中运行操作，维护保养，故障处理，技术资料管理是需要运行管理做好的。
五.对中央空调系统运行管理的全面考评有哪些主要内容？
答：主要有5个主要内容。
1.人员及培训方面，即专业上符合要求，并有定期培训。例：配备专业工程技术人员，维修和运行人员均应持证上岗，否则，无专业人员-0.5分，不符合持证上岗条件每人次-0.2。《深圳市物业管理考核评比标准（大厦）》（摘录）
2.管理制度方面。例：建立规范完善的设备维修保养制度并严格执行，实行24小时运行和维修值班制度，出现故障能及时排除，否则，制度不全-0.5～1分，制度不落实-0.2～0.5分，值班人员擅离岗位每发现一人次-0.5分。《深圳市物业管理考核评比标准（大厦）》（摘录）
3.系统和设备运行维护方面。例：中央空调系统运行安全，正常，保养状况良好，设备及环境整洁;大型设备完好率99%以上，中小型设备完好率95%以上，空调系统无严重噪声和低漏水现象。否则，有屋子、灰尘10cm2以下每处-0.1分，10cm2以上每处-0.2分，其他不合格-0.1～0.3分。《深圳市物业管理考核评比标准（大厦）》（摘录）
4.安全文明生产方面。例：设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求，符合得1分，否则，不得分。《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》（摘录）
5.服务质量方面。例：停空调能预先通知用户，否则，-0.2分。《深圳市物业管理考核评比标准（大厦）》（摘录）
六.巡回检查的主要内容？通过什么方式进行？
答：巡回检查的主要内容：检查设备是否有不正常的振动和声音;部件和管道是否有过热、结露、渗漏；过滤材料是否需要清洗或更换；各种阀门的位置是否有偏移，动作是否灵活;各种仪表的读数是否处于正常范围内；绝热层是否有破损，粘接部分是否开胶；风机皮带松紧是否合适等。以下是重点巡查对象，冷水机组，水泵，柜式风机盘管，冷却塔，膨胀水箱。
而主要的检查方式为看、听、摸、嗅。例子如下。
看：仪表的读数是否处于正常范围内，绝热层是否有破损，粘接部分是否开胶；风机皮带松紧是否合适……。
听：水泵运行声音，是否有喘震，否则会停机…… 摸：静止的管路，阀门，温度及发热情况…… 嗅：有没烧焦味，过多机油味需通排气扇……
七.中央空调日常对主要设备的维护保养内容是什么？
答：维护保养内容如下：根据维护保养制度进行必要的加油、清洁、清洗、易损材料与零部件的更换，以及视具体情况而进行的禁固、调整、小修小补等。不同设备有不同的维护保养制度，例：风机盘管各种部件均需定期清洁，而水泵则需每天进行检查，1～3年才刷一次油漆。
八.检修记录的作用。
答：检修记录，即每次检查或修护所得记录，根据其记录，更清晰，容易于未来对机器的规划。作用较多，只列举以下个别作用。
1.故障处理。针对出现的故障，由记录中找出规律性的结论，进行处理，降低故障率。 2.方便考核。根据其记录，对管理人员进行评分。
3.法律证据。出现特殊问题时，可成为呈堂公证，并做责任追究。 4.成本核算。对设备的使用情况有大致的了解，并且制定以后的使用计划。 5.提升水平。管理水平得到有效的改善并提升。 …………