10、家庭病床特指社会工作者通过招募一些照顾人员，专门为在家里疗养的年老体衰的老年病人提供各种家庭照顾服务，包括护理、管家、个人照顾、社会服务、健康服务等，以解决家庭病床病人的照顾问题。 11、西欧与北美国家的家庭社会工作专业发展较早，法国于1663年成立慈善女儿社，以访问贫民家庭、改善贫民生活为宗旨。
12、儿童虐待是指父母、监护人或其他年长者对儿童施以躯体暴力和性暴力，造成儿童躯体与情感的伤害，甚至导致死亡，或对儿童的日常照顾、情感需求、生活监护、医疗和教育的忽视现象。
13、社会个案工作是社会工作者运用专业知识为个人和家庭提供一对一的服务，帮助解决困难或问题，并增进社会福利。
14、社区组织是指建立开展社区工作的社区服务组织体系，并运用联系、协调、配合等组织管理的方法，对社区内各种组织进行协调、合理利用社区内各种资源'以预防和解决社区内各种问题，增进社区成员福利，促进社区健康发展的一种社区工作方法。
15、贫困功能论认为，贫困之所以在各种社会中存在，是因为它发挥着某些有利于该社会运转的功能。如美国社会学家甘斯在1972年发表《贫困的正功能》一书，就提出了贫困有十个方面的正功能。
16、德国的汉堡制和爱尔伯福制是继英国《伊丽莎白济贫法》后的慈善实践，它们为以后各国探索公共扶助和社会工作开创了一个新的里程碑。 17、人在情境中是心理暨社会派的中心概念，用以描述个人和周围环境的互动，人的内在心理所处的社会内涵经常交互作用，因此心理因素和社会因素被视为同等重要的。
18、服务与治疗包括直接治疗与间接治疗两种类型。直接治疗是从案主本
身入手的一种治疗方法，而间接治疗则是从环境着手，通过改良环境来发展人格。
19、1959年，美国学者奥斯卡〃刘易斯首次提出“贫困文化”的概念，并从社会、社区、家庭和个人等层次，对其进行系统研究。
20、家庭治疗是20世纪50年代作为一种新的治疗模式出现，从90年代至今，家庭治疗已成为精神医学、心理辅导、社会工作等领域的重要技巧和理论，并成为处理婚姻、亲子、药物滥用、学校适应等问题的利器。
五、简答题：
1、在开始接触阶段，社会工作者要注意哪些问题？ 答：在开始接触阶段，社会工作者要注意以下问题：
第一，建立信任。首次面对案主，要表现出诚恳的态度，让案主不再心存戒备，从而对自己产生初步的信任。
第二，扮演的社会角色。当有了初步沟通后，应充满关切之情去耐心地倾听案主的讲述，去体会案主的感受，以便站在案主的立场去帮助他。 第三，平等的地位。不要把自己放在权威的位臵上，应该把自己与案主放在平等的位臵上，尊重对方。 2、简述社会工作专门职业价值。
答：社会工作专门职业的价值具有下述三个方面的价值：
（一）关怀社会弱者，抚慰人们的心灵，帮助其树立战胜困难的信心，抚慰其失意的心灵，助其扬起生活的风帆。
（二）急难时伸出援手，解除人们的后顾之忧，急案主之所急，难案主之所难，将其痛苦减到最低程度，使其轻装上阵。
（三）容纳处于弱势地位的群体就业，形成一支新的就业大军，提高案主自我发展的本领。 3、简述保密的主要方式。 答：保密的主要方式包括：
不向他人提供案主的姓名及资料；不向他人提及会谈过程及内容；保证会谈室为案主专用，不让外人旁观；安排会谈时间时要避免不同案主在等待约会时发生碰面的情况等。 4、简述社会个案工作的过程。
答：社会个案工作的过程大致可归纳为五个步骤： （一）申请与接案； （二）研究与资料收集； （三）诊断与服务计划； （四）服务与治疗过程； （五）结案与评估。
5、简述目前中国社区工作的主要目标。
答：目前中国社区工作的主要目标包括以下几个方面：
第一，面向全体社区居民，解决影响居民生活的基本社会保障问题。 第二，提供社区互助合作，培养社区意识，全面提升人的素质。 第三，面向社区内的弱势群体，寻求社会、社区资源的合理配合，改善生活质量，预防社会问题。
第四，配合社区行政管理部门加快社区建设。 6、简述社区服务的含义和内容。
答：社区服务是指在社区政府统一领导下，根据国家或地区的社会福利政
策和人民实际生活的需求，以社区为单位，通过社区组织和社区成员的共同参与，为满足社区成员物质生活和精神生活的需要，提升居民生活质量而开展的社会服务活动。 7、社会工作如何干预儿童虐待？ 答：干预儿童虐待的理念：
降低虐待的再度发生，缓解和消除对孩子的不良影响。其程序主要针对个体和家庭两个层面。个体层面的干预针对施暴者和受虐儿童。家庭层面的干预则是调整父母的行为和改变家庭的环境氛围。 8、简述老年社会工作重要的实务领域。
答：对老年人进行照顾的两种主要方式是机构照顾与社区照顾。 1.机构照顾
机构照顾指在专门的养老机构内，如福利院、残障中心等，由机构对其提供护理、食宿、照料等方面的全方位照顾。 2.社区照顾
社区照顾的基本含义包括两个方面：一是“在社区照顾”，即社区内接受服务；二是“由社区照顾”，即社区支持体系开展服务。 9、简述中国老年工作存在的问题。 答：中国老年工作存在的问题：
（一）养老机构总体覆盖面小，供需矛盾突出； （二）福利机构设施陈旧，从业人员整体素质偏低； （三）福利机构功能单一，且分布不合理；
（四）城乡二元管理体制的存在，影响和忽视了农村老年事业的发展。 10、简述社会工作者对于家庭暴力的介入。
答：社会工作者对制止家庭暴力的介入主要包括对受虐者的支持和对施虐者的治疗。
（一）要考虑保护受虐妇女的安全问题。
（二）要帮助受虐妇女建立正式和非正式的社会支持网络。
（三）从长远的角度来讲，社会工作者要帮助受虐妇女对暴力行为有正确的认识。帮助受虐妇女提升自我价值，建立自信心，实现自我的充分发展。 11、简述残疾人社会工作的主要方法。
答：残疾人社会工作的主要方法有两种：家庭支持、早期疗育。 （一）家庭支持
家庭支持是考虑残疾人家庭的需求以及照顾者的需求和特殊性。 （二）早期疗育
早期疗育主要针对发展迟缓和有发展障碍的儿童。 12、简述中国残疾人工作的局限。 答：中国残疾人工作的局限：
第一，残疾人工作仍然落后于经济和社会的发展，残疾人发展状况与社会平均水平相比还存在不小的差距。
第二，目前的残疾人工作尤其是康复工作大多数情况下仍然以医学模式为指导，更多关注的是残疾人的生理功能以及随之伴生的生活困难。 第三，残疾人工作往往是通过其完善的组织架构来实施的，是一种行政管理不是专业服务。