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2) 解决谈判分歧的4+1方法 3) 案例说明 4) 让步的原则 5) 缓慢增加游戏 6) 红黑牌游戏
三、商务谈判的策划（与谈判实战演练结合） 1. 教学录像三：商务谈判策划： 1) 谈判的背景分析
2) 找出解决每一个分歧的解决方案 3) 完善并形成组合方案 4) 谈判会议的准备
2. 针对不同类型客户的谈判策略的制定： 1) 策划练习
2) 教学录像五：谈判策划
四、商务谈判的实施（与谈判实战演练结合） 1. 商务谈判的开局
1) 教学录像六：谈判的开局 2. 商务谈判的磋商 1) 谈判磋商的五个步骤 2) 提问的技巧 3) 注意事项 4) 打破僵局的方法
5) 教学录像七：谈判的磋商
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3. 商务谈判的收尾
1) 教学录像八：谈判的收尾 4. 组建高效谈判团队 1) 甄别谈判风格 2) 策划谈判方案 3) 谈判模拟
5. 走出商务谈判的六大误区 1) 忽视对方面临的问题 2) 经济利益压倒一切 3) 立场之争挤走利益 4) 过分执着追求共同点 5) 忽视BATNA 6) 不能纠正错误看法
五、如何洞悉谈判对象心理活动（概念，案例分析结合） 1. 有效沟通练习 2. 信念、价值观、规条 3. 判断对手的风格 4. .内感官定义与判断方法 5. 体验活动
六、谈判实战演练（课程总结、学员寄语、行动计划） 1. 小组演练 2. 小组分享 3. 分析点评
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【授课语言】：中文 【授课方法】：面授