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二、绩效考核主体(次重点)
识记内容:绩效考核主体的类型:绩效考核主体是组织绩效考核人,合格的绩效考核者应了解被考评者职位的性质、工作内容、要求以及绩效考核标准,熟悉被考评者的工作表现,最好有近距离观察其工作的机会,同时要公正客观。主体可选用被考评者的主管、同事、下属、被考评者本人、顾客和外部专家。
领会的内容:
1、 主管考核的优缺点:主管考核指上级主管对下属员工的考核,可以分为直接主管和间接主管考核。
(1)直接主管考核的优点:第一,直接主管平时与员工接触最多,对员工的岗位职责和工作任务、
工作表现比较熟悉,因而对员工的考核能够做到全面、科学;第二,考核可与加薪、奖惩相结合,有机会与下属更好地沟通,了解其想法,发现其潜力;第三,有直接主管考核其员工可以增加主管在员工心中的权威性,有利于主管指挥和命令的有效执行;第四,直接主管考核能够增加主管的责任心,提高其积极性,进而可以通过考核工作推动其下属进行必要的培训和指导工作。(2)直接主管考核的缺点:第一,由于直接主管掌握着切实的奖惩权,考核时下属往往心理负担较重,不能保证考核的公正客观,可能会挫伤下属的积极性;第二,直接主管容易因个人喜好影响考核结果的客观性和公正性;第三,上级不可能了解员工所有的行为,故考核也存在有失客观的可能;第四,为了考核好员工,直接主管要花很多的时间和精力在员工的工作表现上。
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