目录式搜索引擎:因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入（维护工作量大）、信息量少、信息更新不及时。这类搜索引擎的代表是：Yahoo！、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory。
机器人搜索引擎:由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息。优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预，缺点是返回信息过多，有很多无关信息，用户必须从结果中筛选。这类搜索引擎的代表是：AltaVista、Northern Light、Excite、Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google。
元搜索引擎:这类搜索引擎没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交。优点是返回结果的信息量大，缺点是不能够充分使用元搜索引擎的功能，用户需要做更多的筛选。这类搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。
九、网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧: 1．尽力使客户在购物时感到方便。 2．使客户对商店产生强烈的第一印象。 3．把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的。 4．个性化和问候语。
5．避免冗长的说明和简洁明了。 6．提供可视化的线索和与购物车链接。 7．在长列表中使用交替背景色。 8．给客户一个暂时存放的地方。
购物车软件功能模块：
1、购物车显示模块 2、订单生成模块 3、确认和支付模块
网络营销对传统营销策略的影响： 1、对传统产品品牌策略的影响； 2、对定价策略的影响； 3、对传统营销渠道的影响； 4、对传统广告策略的影响。 网站推广： 1． 电子邮件； 2． 友情链接； 3． 搜索引擎； 4． 讨论组；
5． 利用网络广告； 6． 利用传统方式。
第四章 网上银行与网上支付 一、网上支付工具分类： 电子支付工具可以分为三大类：
1、是电子货币类，如电子现金、电子钱包等； 2、是电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等；
3、是电子支票类，如电子支票、电子汇款（EFT）、电子划款等。 二、SET协议（安全电子交易）
对象：消费者、在线商店、收单银行、认证中心、电子货币发行机构
三、安全套接层协议（SSL）：它是一个保证任何安装了安全套接层的客户端和服务器间事务安全的协议，该协议向基于TCP/IP的客户/服务器应用程序提供了客户端和服务器的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施，能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性。 SSL协议
SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性。SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议。 （1）SSL记录协议基本特点 连接是专用的 连接是可靠的
（2）SSL握手协议基本特点 能对通信双方的身份的认证; 进行协商的双方的秘密是安全的; 协商是可靠的;
SSL安全技术在互联网服务器和客户机间提供了安全的TCP/IP通道。SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如HTTP、Telnet、FTP等。
SET协议:它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
SSL协议属于网络对话层的标准协议，而SET协议是在对话层之上的应用层的网络标准协议。
SET协议涉及的对象有：
1.消费者。2.在线商店。3.收单银行。4.电子货币发行机构。5.认证中心（CA）。 SSL与SET的区别：SET涵盖了信用卡在电子商务交易中的交易规定、信息保密、资料完整即数字认证、数字签名等，这一标准被公认为全球国际网络的标准，其交易形态将成为未来“电子商务”的典范。SSL协议属于网络对话层标准协议，SET协议是对话层之上的应用层的
标准协议。
图 SET协议的工作原理 SSL提供的安全服务： （1） 加密处理。 （2） 保证信息的完整性。 （3） 提供较完善的认证服务。 SET运行的目标：
1、保证信息在互联网上的安全传输，防止数据被窃取；
2、保证电子商务参与者信息的相互隔离，即银行与客户之间数据的隔离；。 3、对在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者、在线商店与银行间的认证； 4、保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的；
5、规范协议和消息格式，促使不同软件具有兼容性和互操作功能，可以运行在不同的计算机平台上。
电子现金（E—cash）：是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成一系列的加密数据序列，通过这些序列数来表示现实中各种交易金额的币值。 电子现金必须满足如下一些要求：
1、独立性。不受限于具体的计算机软硬件系统。 2、不可复用。一次花完后，不能再用第二次。
3、匿名性。可以方便地从一个人传递给另一个人，但是不能提供跟踪这种传递的信息。 4、可分性。可以使用若干种货币单位，可以像普通的现金一样，把大额钱分为小额钱。
根据信用卡的不同性质与功能，可按以下几种分类方式，分为不同类型： （1）按卡的信用性质与功能区分
可分为借记卡（Debit Card,属于广义信用卡）和贷记卡（Credit Card,属于狭义信用卡）。（2）按发卡机构的性质区分
可分为金融卡和非金融卡。如万事达卡（Master Card）、威士卡（Visa Card）、中国银行长城卡等属金融卡或银行卡。加油卡、地铁卡、电话卡、商业优惠卡等属非金融卡或非银行卡。
（3）按发卡对象区分
可分为主卡、附卡、个人卡、公司卡等。 （4）按持卡人信誉或社会经济地位区分 可分为白金卡、金卡、银卡、普通卡等。 （5）流通范围区分 可分为国际卡和地区卡。
第五章 电子商务安全 安全要素：
1．信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取；
2．信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；3．信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。
4． 信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识，使原发方在发送数据后不能抵赖；接收方在接收数据后也不能抵赖。 5． 交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。 6． 系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠。147—149
什么是防火墙：防火墙有理论上和物理上两种含义。理论上防火墙概念指的是提供对网络的存取控制功能，保护信息资源，避免不正当的存取。从物理上解释，防火墙是Internet和Intranet间设置的一种过滤器、限制器。只有被授权的通讯才能通过此保护层，从而使内部网络与外部网络在一定意义下隔离，防止非法入侵、非法使用系统资源，执行安全管制措施，记录所有可疑的事件。 防火墙具有以下五大基本功能： ① 过滤进出网络的数据包； ② 管理进出网络的访问行为； ③ 封堵某些禁止的访问行为； ④ 记录通过防火墙的信息内容和活动； ⑤ 对网络攻击进行检测和告警。
计算机病毒特性：
1、传播性 2、破坏性 3、潜伏性 计算机安全所涉及的领域可分为三类： （1）党政机关计算机信息系统的安全问题。
（2）国家经济领域内计算机信息系统的安全问题。 （3）国防和军队计算机信息系统的安全问题。
网络安全主要涉及的领域: （1）社会经济领域。 （2）技术领域。 （3）电子商务领域。
电子商务安全中涉及到的私有密钥和公有密钥：
按密钥和相关加密程序类型可把加密分为三类：散列编码、对称加密和非对称加密。 1.散列编码是用散列算法求出某个消息的散列值的过程。散列值相当于消息的指纹，因它对每条消息都是唯一的。
2.对称密钥加密法（私有密钥加密）：是指在对信息的加密和解密过程中使用相同的密钥。 3.非对称密钥加密法（公开密钥加密）：在该加密体系中，密钥被分解为一对（即一把公用密钥或加密密钥和一把专用密钥或解密密钥）。这对密钥中的任何一把都可作为公用密钥（加密密钥）通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为私人密钥（解密密钥）加以保存。 数字签名（digital signature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。
图 数字签名过程
数字证书：网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证身份的方式，由CA认证中心发行的授权证书。 数字证书的作用: