（1）信息的保密性。（2）交易者身份的确定性。 （3）不可否认性。 （4）不可修改性。
CA认证中心的职能：①证书发放；②证书更新；③证书撤消；④证书验证。
数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他的身份。证书包含以下的内容： （1） 证书拥有者的姓名。 （2） 证书拥有者的公钥。 （3） 公钥的有效期。 （4） 颁发数字证书的单位。
（5） 颁发数字证书的单位的数字签名。 （6） 数字证书的序列号。
数字证书一般有三种类型：个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。
第六章 现代物流
一、 物流的功能要素：物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合联结在一起，形成物流的总功能，以便能合理、有效地实现物流系统的总目的。物流系统的功能要素一般包括(运输)、（储存保管）、（包装）、（搬运装卸）、（流通加工）、（配送）、（物流信息处理）等。 二、 物流在生产领域中的分类：
按照物流在社会再生产过程中不同阶段的活动范围和业务性质，一般可将物流系统分为五种类型：
①供应物流：是指从物资（主要指生产资料）供给者，经过采购、运输、储存、加工、包装、搬运装卸、配送，直到购买者拥有并收到物资过程的物流。
②生产物流：是指从原材料采购、运输、储存；车间送料、搬运装卸、半成品流传；成品分类拣选、包装、入库，一直到产品送到中间商或消费者手中全过程的物流。
③销售物流：是指生产工厂或商业企业（批发和零售），从商品采购、运输、储存、装卸搬运、加工、包装、配送、销售，直到顾客收到商品过程的物流。
④回收物流：是指伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其它可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及复用过程的物流。
⑤废弃物流：是指生产和生活消费中的废弃物等的收集、分类、处理过程的物流。
为什么说物流现代化是电子商务的基础？
物流现代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是电子商务物流的基本要求，是企
业信息化的重要组成部分，表现为：物流信息的商品化，物流信息收集的数据化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流存储的数字化；物流信息化能更好地协调生产和销售、运输、存储等环节的联系，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存具有重要意义，所以说物流现代化是电子商务的基础。
商流、物流、信息流的关系?
商流、物流、信息流是从商品流通内部结构描述流通过程的概念。它们之间的关系密切，可以说失去其中任何一个，另外的都不会长期存在下去。三“流”是相互依存的前提条件，又是相互依存的基础。主要表现在：
①信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动。缺少信息流，商流和物流都不能顺利地进行。
②信息流既制约着商流，又制约着物流，它为商品和物流提供预测和决策依据。同时，信息流又是将商流和物流相互沟通，以完成商品流通的全过程。
③三流之间相辅相成，紧密联系，相互促进。因而，三流不仅有利于提高商品流通企业的经济效益，而且也有利于提高社会效益。
网上市场调查的方法：网上直接市场调查、网上间接市场调查 网上市场调查的优势：
①组织简单，费用低廉；②调查结果客观性强；③具有交互性； ④便于检验和控制；⑤无时空、地域的限制。
物流一体化：以物流系统为核心的，由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。
供应链（SCM）：跨企业与部门形成的产品和服务的核心业务流程，产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
供应链组成示意图
客户关系管理（CRM）：是指通过有效管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，为企业吸引新客户、留住老客户，提供效益和竞争优势。
现代物流与传统物流的区别：
（1） 传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务。
（2） 传统物流是被动服务，现代物流是主动服务。 （3） 传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理。 （4） 传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务。
（5） 传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络。 （6） 传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。
物流是电子商务的关键：
当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，即物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。 1、物流保障生产
合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。 2、物流是实现个性化服务的保证
电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。 3、物流服务于商流
在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。
第三方物流：
第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。
第六章电子商务法律法规与税收
1996年6月国际贸易法委员会 《电子商务示范法》
（２００４年８月２８日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过２００４年８月２８日中华人民共和国主席令第十八号公布 自２００５年４月１日起施行） 《中华人民共和国电子签名法》
电子合同是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。 ?数据电文'系指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，数据电文包括但不限于电子数据交换（EDI）、电子邮件、电报或传真所传递的信息。
电子合同与传统合同的区别:
（1） 合同订立的环境不同。传统合同发生在现实世界里，交易双方可以面对面的协商，而电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，在电子自动交易中，甚至不能确定交易相对人。他们的身份依靠密码的辨认或认证机构的认证。
（2） 合同订立的各环节发生了变化。要约与承诺的发出和收到的时间较传统合同复杂，合同成立和生效的构成条件也有所不同。
（3） 合同的形式发生了变化。电子合同所载信息是数据电文，不存在原件与复印件的区分，无法用传统的方式进行签名和盖章。
（4） 合同当事人的权利和义务有所不同。在电子合同中，既存在由合同内容所决定的实体权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系，如数字签名法律关系。在实体权利义务法律关系中，某些在传统合同中不很重视的权利义务在电子合同里显得十分重要，如信息披露义务、保护隐私权义务等。 （5） 电子合同的履行和支付较传统合同复杂。
（6） 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响。如知识产权法律、证据法。
电子合同的分类可以按照自身的特点分为: （1）信息产品合同与非信息产品合同。 （2）有形信息产品合同与无形信息产品合同。 （3）信息许可使用合同与信息服务合同。
电子商务立法范围：
应从“商务”和“电子商务所包含的通讯手段”两方面考虑。
二、电子商务试题库 电子商务概论试题一 一、填空：
1．当前国际上，电子商务按照英文缩写分为__________ 、__________。 2．网上商店销售的商品按商品的性质分为__________商品和__________商品。 3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为__________。 4．TCP/IP协议称为__________协议和__________协议。
5．承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构为__________。 二、单选题：
1．以下电子商务模式中属于网络商品直销范畴的是（ ）。 A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路径输入正确的是（ ）。 A、 html://www,hrbcu.edu.cn/bbs/index.asp B、 http:\\\\www.hrbcu.edu.cn\\bbs\\index.asp C、http://www.hrbcu.edu.cn/bbs/index.asp D、html: \\\\www.hrbcu.edu.cn\\bbs\\index.asp
3.下列顶级域名中、哪个是国际顶级域名（ ）。 A、cn B、com C、org D、int
4．192.168.0.158属于哪类IP地址（ ）。 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 5．中国教育与科研网的英文名称是（ ）。
A、CERNET B、CHINAGBN C、CHINANET D、CSTNET 6．下列HTML语言使用正确的是（ ）。 A、显示字体 B、 建立表格
C、D、 HTML链接功能
7．检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：机器人搜索引擎、元搜索引擎和（ ）。 A、全文搜索引擎 B、快速搜索引擎 C、目录搜索引擎 D、主题搜索引擎
8．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（ ）的方式生成、储存或传递的合同。 A、数据电文 B、信息 C、证书 D、密文
9．1996年6月联合国国际贸易法委员会颁布了第一部关于电子商务的法律法规（ ）。 A、《国际贸易示范法》 B、《电子商务示范法》
C、《电子商务与EDI示范法》 D、《电子商务贸易示范法》
10．在对信息的加密和解密过程中使用不同的密钥的加密形式为（ ）。 A、 个人密钥 B、私有密钥 C、公开密钥 D、公司密钥 11．在互联网络上应用最广泛的协议是（ ）。
A、FTP协议 B、TELENET协议 C、HTTP协议 D、TCP/IP协议 12．网络营销与传统营销相比最大的特点是以（ ）为核心。 A、生产者 B、推销产品 C、市场 D、消费者
13．测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（ ）。 A、 保证页面内容的正确性 B、格式的正确性
B、 链接的有效性，以及页面下载速度的合理性 D、网页发布工具 14．关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）。 A、 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B、 网络营销不可能冲击传统营销方式 C、 网络营销最终将和传统营销相整合 D、 网络营销将完全取代传统营销的一切方式 15．用超级链接指向本页内部某处用（ ）符号。 A、# B、% C、$ D、&
16．在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（ ）。 A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP
17．目前国际上使用最广泛的EDI标准是（ ）。
A、美国X.12标准 B、欧洲标准 C、UN/EDIFACT D、ISO标准