陶瓷产业基地物联网解决方案
3.4.2. 呼叫接警中心系统
对于风景区的地理位置来说是地质灾害、森林大火等易发地区，作为高智能化风景区指挥中心应该具备应对突发事件的应急处理能力。
“呼叫中心”接处警系统是指专号联网建立的统一报警服务系统，目标是实现类似110、119、122三台合一功能，接处警的集中接警、统一指挥、快速反应和信息共享的指挥及综合管理系统。 “三台合一”系统组成示意图如下：
系统以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以接处警系统为核心，有效集成了警用地理信息系统、GPS全球定位系统、数字录音/录像系统、监控系统、LED显示系统等，将各信息系统高度集成，有效地提高了系统快速反应、协同行动和决策指挥的能力。
系统可以以有线电话、无线寻呼、SMS短信等方式，及时集结有关的执勤力量进行快速处警，从而真正实现快速反应的要求。 主要功能
接警
? 系统的登录和退出
? 报警电话信息显示、地图定位、报警信息记录 ? 话务转移 ? 重复报警处理
? 特殊电话号码报警、恶意电话锁定、多方会议
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处警
? 话务处理 ? 接警信息查询显示 ? 处警 ? 在岗人员查询 ? 电台呼叫点名 ? 重复报警处理 有线/无线通信调度 ? 强插、强拆、监听 ? 呼入呼出 ? 呼叫排队 ? 多方会议 ? 呼叫转移
? 无线通信的有线集成
基于GIS电子地图的辅助接警和指挥调度 综合管理 ? 查询 ? 统计 ? 系统管理 预案管理 数字录音 网络信息共享 报警联动
支持技防报警系统、旅店业报警系统的报警接入，以多种方式支持公民报警。 决策指挥功能 ? 大屏信息显示 ? 信息综合应用 ? 智能化辅助决策
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3.4.3. GPS车船调度系统
智慧旅游GPS车辆、船只调度系统是智能指挥调度系统的重要组成部分，它由指挥中心、通信网络、智能车载、船载终端设备组成，是集车辆、船只调度管理、GPS定位跟踪于一体的综合监视调度网络系统。
GPS系统通过3个模块来满足数字化风景区的调度需求，即定位监控、指挥调度（可包括有无线通信调度、网络调度）、综合查询管理。 主要功能
车辆、船只定位监控调度系统功能包括指挥中心和移动车载终端两部分。移动车载、船只部分主要实现GPS卫星定位、车载电话、遥控拨号、GPRS传输等功能。
GPS/GPRS监控功能
监控功能主要包括信息的获取、显示、传输、开关量控制。
? 信息接收：位置信息接收、指令信息接收、车辆状态信息接收和报警信息接收，车辆位置
信息、超速、超时数据的接收可由中心设置时间间隔、控制限值并自动回传。 ? 地图显示：支持上述车辆监控信息基于地理信息的显示。
? 区域设置：设置车辆行驶区域，当车辆驶入或驶出时自动回传位置信息。
? 显示控制：系统通过特定的标识和方式显示监控信息，显示模式可进行设定，对于报警信
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息可采用声、光、电报警提示。
? 显示信息设置：中心可任意选定、生成、编辑维护信息显示内容并发送给车载单元。 ? 通话设置：中心可设置车载终端通话功能，模式包括：设置制定数量的可通话号码、可任
意拨打。
? 监听：中心可对车载终端进行语音监听,监听用户可任意设置。
? 开关量设置：中心可对车辆远程无线进行中控锁开关、断油、断电、防盗开关等开关量设
置。
? 数字化录音：中心设立数字化录音系统，对指定的语音监听通道进行数字化录音。 地图功能
? 车船自动定位
? 显示控制：电子地图的放大、缩小、分层、刷新。
? 地理信息查询：地图点击查询、文本输入查询、缓冲区查询、关键字模糊查询 ? 面积与长度量算
? 路径分析：借助于最短或最优路径分析算法，进行行进路线的优化分析。
? 轨迹记录：保存所有在网车辆的运行轨迹数据。可选定车辆、时间段回放轨迹数据，并基
于电子地图重演。
? 地图打印输出：支持上述地图数据的编辑、打印、输出。 指挥调度
? 实时状态监控：车辆运行状、工作状态安全监控。
? 通信指挥：可通过车载单元本身的通信功能或有无线通信网实现指挥调度功能，包括GPRS
通信指挥、与用户其他通信指挥系统结合的指挥调度以及网络指挥等 ? 指挥预案：包括文字预案和图形预案 查询统计
? 车辆/船只查询：位置点击查询、位置条件查询、车辆属性查询
? 驾驶员信息查询：查询车辆驾驶员的姓名、年龄、单位、通讯录等信息，并与指挥调度中
心相联，实现直接调度。 ? 出勤信息查询统计
? 路段、时间段信息的查询统计。
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3.4.4. 无线”景管通”系统
无线景管通系统是智慧旅游的重要组成部分，它内置了风景区各景点景区、电子地图，信息发送系统、景区管理平台终端等功能，依托信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个风景区的所有部件和事件信息，促进风景区的人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅、协调。景区管理人员、管理层等可以利用景管通获取信息服务和对景区进行管理。
风景区管理人员会携带“景管通“无线设备，前往事件现场详细记录情况，将取证的信息通过无线网络发送到指挥中心或分指挥中心，然后指挥中心或分指挥中心将根据事件的性质调度相应的职能部门进行处理。
景管通是风景区实现智慧旅游管理的重要根据。在数字化管理流程中，通过信息化技术的应用，实现了现场信息的实时传递，减少了中间环节和管理层级，实现了管理的扁平化，将极大提高办事效率。
无线景管通以手机为原型，是管理人员对现场信息进行快速采集与传送的专用工具，具备接打电话、短信群呼、信息提示、图片采集、表单填写、位置定位、录音上报、地图浏览、单键拨号、数据同步、邮件收发等功能，可以在第一时间、第一现场将景区管理问题的各类信息，实时发送到指挥中心，实现对各景区问题的快速反应；同时指挥中心可以利用GPS技术和手机定位技术，实现景区观里问题的精确定位和对景区管理人员的科学管理。
“无线景管通”所使用的智能手机，不需要专门定制，只需要开发手机专用的“景管通”程序，连同基于GIS平台的风景区电子地图，一并植入通用手机中，再结合“景管通”服务器端程序和移动GSM网络，就建立起了“无线景管通”平台。 主要功能
考勤管理
景区管理人员上班时，在景管通上注册后方可使用，交班时注销退出，以便指挥中心随时了解管理人员的工作动态。
景区管理
景区管理人员对事件现场进行拍照，根据事件的性质填写相应的表单，然后通过GPRS将图像和表单发送给指挥中心或分指挥中心，在指挥中心大屏的电子地图上显示事件发生的位置，同时显示出现场照片及情况说明。
各景区管理部门可根据需要配置景管通，实现对突发事件（如山体滑坡、交通事故）、日常管理事件（如河道监测、垃圾处理、游人中心等）的信息采集和上报。
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