35、为什么计时不能转买断？
答：先生、小姐，计时和买断本身就是两种消费方式，及打印出来的单据也是不同的，所以选择计时，但开机就不能改买断。
36、客人反映房费贵，又没东西赠送时如何回答？ 答：先生、小姐本公司是专业的量贩，包房消费是明码标价，没有收取任何额外的费用，所以没有赠送，我公司现在推出超市优惠套餐，建议您可以到超市了解一下。 37、客人反映新歌太少？
答：不好意思，我们所采用的都是正版碟，上市的速度会慢一些，方便的话麻烦您在 意见卡上写下您没点到的新歌，我们将尽快满足您的需求。 38、这里的隔音效果不是很好？
答：我们的房间都是全封闭的，如果房内音乐一点都不能释放出来的话，那包房音乐混响会过重影响您的欢唱效果。 39、为什么会员不能在超市打折？
答：因为我们会员卡只是对包房打折，不对超市，能可以选择今日做套餐活动的酒水，也是很实惠的，您可以了解一下。 40、包厢内发生“黄、赌、毒”如何处理？
答：先劝说客人，如果客人不予理会，由干部出面处理。口述:“我们是一家绿色的休闲娱乐场所，有关部门会不定期来进行临检，为了您和我店的安全，请您遵守公共场所治安
规定，感谢您的配合！”（同时前台字幕）
41、为什么服务员这么少，服务铃按这么久都没人来？ 答：很抱歉先生小姐，因为我们服务人员同时服务区域内的几间包厢，会影响到服务效率，请你谅解。我们会马上提高效率为您提供优质的服务。
42、为什么同样价格包厢大小不一样?
答:先生小姐，很抱歉！因为包厢规格与形式不同，大小也有一定的区别，只是装饰有所不同，但我们包厢的音响效果并不受影响，祝您欢唱愉快。
43、预约的客人到店内未能进包厢，如何处理？
答：接待应先了解客人的预约资料以及现场包厢状况然后进行相应的处理：①有包厢已在买单，“先生小姐，很抱歉！现在楼面包厢已在买单，我们会加快买单的速度，请您稍后。 ②目前暂无买单，“先生小姐很抱歉！在您消费的包厢客人未离场，请您在等侯区稍后，我们尽快为您安排。 44、客人强烈要求自己指定的人员来服务时如何处理？ 答：对不起，先生小姐因为我们这里是采用走动式服务，服务人员是不固定的，如果您需要服务的话，请按服务铃，我们将及时为您服务。”
45、如果在营运繁忙的时候，客人买单不走如何处理？ 答：“先生小姐，对不起！您是否需要续唱？”
① 要续唱：“好的，那我们帮您开续唱单。” ② 不续唱：“谢谢！请您离场！欢迎下次光临”。 46、客人自带酒水，怎样处理？
答：①很抱歉！本公司有规定谢绝自带酒水，我们这里有便利超市，您可以到里面自由选购，您所带之物存在前台可带走。②，不好意思请把您的包寄存于前台，因为有关部门规定尺寸规格较大的物品不可带入。 47、您们超市为什么没有口香糖卖？
答：很抱歉，不过我们超市有QQ糖和润喉糖，唱歌的话对嗓子较好或为了您欢唱是不发生误食口香糖情况的发生，所以我们不提供，但我们超市有可嚼的QQ糖或润喉糖，您可以尝试一下。
48、我可以把饮料换成酒吗？
答：很抱歉超市是电脑打单因为电脑已经出帐了（若客人坚持要换可上报主任）（原则：只能低价换高价补差价） 49、怎么有些歌曲伴音消不掉？
答：不好意思，由于部分歌曲是演唱会版本的，不能消音，我可以为您点一下卡拉OK版本的。请您试一下。
50、怎么电视那么旧？
答：先生/小姐，其实这种型号的电视画面品质及音质的输出最为和谐，您可以体味一下。