电子商务练习题A
一、 问答题
电子商务系统流程四要素分别是什么？ 信息流、商流、货币流、物流。
请给出一个合法却不道德的有关电子商务隐私权的例子。 例如DoubleClick收集个人隐私的例子。
比较数字产品和实体商品电子销售的优点和缺点。
数字产品电子销售的优点：省去了传统物流的成本；缺点：需要注意版权保护。实体商品电子销售的优点：扩大了销售渠道；缺点：物流成本高
请举例说明下列网上拍卖方式：a.英式拍卖；b.荷兰式拍卖；c.密封拍卖。
a. 5台堆积的大型机系统，每台约50万元。采用英式拍卖，这主要是因为其单体价值高，而且数量少；b. 750台个人电脑，每台约3000元。采用荷兰式拍卖，数量多，电脑容易贬值，需要快速卖出；c. 价值1000万元的不动产。采用密封拍卖或英式拍卖，价值巨大，不容易贬值，可以将损失减到最低。
请说明移动商务的优势，并简单分析其未来的发展趋势。
移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择，以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。可以使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。
1.市场前景
移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。超过传统电子商务的能力，具有一些无可匹敌的优势。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间，真正解决做生意的问题”。
随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。 2.移动电子商务展望
我国移动电子商务之所以会迅速发展，原因在于①社会化大生产和市场经济,以及全球经济一体化的发展，需要电子商务尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动电子商务。②中国经济持续稳定增长，人民收入水平提高，使安装移动电话有了一定的物质基础。我国地域辽阔，地质条件复杂，三分之二为山地、丘陵和高原，尤其在人员稀少的地方，架设有线线路和铺设光缆成本高、组网难，形成规模经营更难。而这些地区经济正在启动，资源有待开发，产品需要外销，因而移动电子商务比较适用。
试述Web2.0技术对网络营销的影响。
Web2.0在网络营销中的应用已经成为网络营销的崭新领域。从以下几个方面论述：个性化；协同过滤；培育客户的忠诚度；增加客户的满意度；增加客户的信任度。利用WEB2.0技术，可以更加便利地开展一对一营销，将产品、广告和服务与客户相匹配。
数字设备公司用超过300万美元的价格购买了“altaVista”这个名字。为什么公司愿意花费数百万美元购买域名？
公司之所以愿意花费数百万美元购买，一方面是因为域名又被称为“网络商标”，蕴藏着较大的无形价值；另一方面，公司也可以通过这次行为，达到吸引人们的眼球，快速提升自己的知名度的目的。
为什么实施居民税收管辖权对发展中国家不利？
二、 计算题
“新鲜食品”公司为米奇提供了一个在线购物计划，以节省她每周购买杂货花去的时间。米奇算了一下，她每周在杂货店花去的时间价值13美元。去杂货店一个来回要花费1.55美元。“新鲜食品”提供的计划每周花费9美元。米奇享受一年在线服务，将花费多少钱？如果她每周不去商店购物，一年中可以节省多少钱？
一年在线服务花费：365/7*9=469.29美元；
一年可以节省：365/7*(13+1.55－9)＝289.39美元。
三、 材料分析题
案例1：
福特汽车公司利用7500家经销商为使用15种不同语言的18个国家提供产品。为了将他们都连接起来，福特公司建立了名为DealerConnection的门户网站。
该门户网站为经销商提供了实时存取所有信息和工具的专门站点，这些信息和工具是他们有效管理日常任务所必需的，例如担保支票和零件订购，并禁止经销商访问其他系统。另外，在该门户网站出现之前，由于准备、打印和分发材料所需的时间，更新经销商需要的有关信息通常需要5天；现在，所有关于定价、产品、维修、客户服务和市场营销的信息对经销商都是在线可用的。该门户已经使Ford实现了真正的高效率。
利用DealerConnection，当地经销商和Ford公司的代表控制他们自己的企业的web应用程序。与传统的应用程序不同，建立在Plumtree门户软件基础上的企业web应用程序把来自企业系统的现有数据和过程与新的共享服务结合起来。这种共享服务是公司层在一个行政系统内进行管理的。这样就可以建立真正的联机社区。DealerConnection也促进了经销商之间的自助式销售，使福特公司可以实施更为合理化和更集中化的后台应用程序。
福特公司并不是为公司经营所在的国家分别建立不同的门户网站，而是开发了一个泛欧洲门户网站，该网站对不同的国家和不同的业务分别准备了应用程序。尽管福特公司对品牌、形象和通信仍然剧由中央控制权，但通过采用这种方式，福特公司授权每个国家在DealerConnection的欧洲保护伞下建立自己的环境。软件提供商认为，该门户网站已经使福特公司及其经销商网络真正提高了投资报酬率。
结合案例回答问题：
1. 为什么福特汽车只使用一个门户网站？ 2. 如何解决多语种、多文化方面的问题？
3. 经销商的收益是什么？福特汽车的收益是什么？
案例2：
据估计，美国13～18岁的青少年中有68%在上网，其中约50%每周花8小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件，还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们不会购物。他们不在网上购物的理由很多，但其中最重要的理由是在网上购物时，需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的现金购物，但由于还没拥有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。这种青少年消费者不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战，但也给发明创新的支付方式，使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。InternetCash就抓住了这个机会。InternetCash提供预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。和预付费电话卡一样，必须先激活它们才能使用。这包括两个步骤。首先商家在一台特殊的POS机上刷卡，然后用户登录InternetCash网站，输入卡背面的20位密码，接着建立一个个人认证码(PIN)。这使得他们能在带有InternetCash标记的网上商店里购物。货款被自动从卡上扣除。当卡上的钱用完后，顾客可以把卡丢掉，也可以把没用完的钱转到另一张卡上。和使用现金一样，使用InternetCash的交易是匿名的。
InternetCash面临着大量障碍。第一个障碍就是\鸡和蛋\的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。InterneCash的目标是建立3万个代理点。吸引零售商的地方在于他们不必为卖卡付出代价，而且能得到销售金额的6%。直到最近，代理商的数量仍屈指可数。2000年10月，它与PaySmart America签订了合作协议，后者将在11个州的5000多个PaySmart销售点代售ImernetCash卡。PaySmart属于美国最大的电话预付费卡独立销售商TSI通信公司。
第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。这是一个更艰巨的任务，因为InternetCash要收取销售额2.25%～10%的佣金，根据最近的统计，InternetCash已与150家商店签订了协议，其中大部分是小公司。在2001年7月，它与JustWebit.com公司(一家小企业电子商务软件开发商)建立了联盟。根据协议，JustWebit.com将使其客户的网上商店接受InternetCash卡购物。结果喜忧参半，因为JustWebit.com在联盟建立后经济状况低迷。 InternetCash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。现在它们正处在由个别州管辖的灰色地带。美联储正在考虑将这些公司视为银行，并使其遵守一系列银行和储蓄机构监管条例。
案例问题：
1、InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是什么？
2、InternetCash正在用什么办法来吸引青少年使用其储值卡？它还可以采用哪些措施来推广该卡？ 3、InternetCash与小企业签约的战略是否有可能吸引青少年使用它的卡？ 4、是否有其他人群可能会使用储值卡进行网上购物？