正确答案：D
4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？
A. 按职能性质 B. 按产品业务C. 按顾客类型 D. 按销售渠道 正确答案：B
5、在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要 A. 没有区别 B. 不好说C. 宽一些 D. 窄一些 正确答案：C
6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？
A. 计划职能 B. 组织职能 C.领导职能 D. 控制职能 正确答案：A
7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？ A. 直线型 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵型 正确答案：C
8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：
第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？
A. 第一和第二 B. 第一和第三 C. 第二和第三 D. 第一 正确答案：C
9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象： 第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼； 第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：
A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社会需要、安全需要和尊重需要 C. 生理需要、安全需要和自我实现需要 D. 社会需要、安全需要和自我实现需要 正确答案：C
10、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？ A. 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资 B. 组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金 C. 以上两种情况金钱都属于“激励因素” D. 无论什么情况，金钱只是“保健因素” 正确答案：B 1.管理起源于
A.社会化大生产 B.工业化社会 C.人类的共同劳动 D.封建社会 正确答案：C
2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于
A.比较研究法 B.定量分析法 C.历史研究法 D.案例研究法 正确答案：A
3.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是 A.西蒙 B.韦伯 C.巴贝奇 D.泰勒 正确答案：D
4.早期行为科学的代表人物是
A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈 正确答案：B
5.根据所要解决的问题不同，决策可分为
A.程序化决策和非程序化决策 B.初始决策和追踪决策 C.确定型决策和非确定型决策 D.平时决策和危机决策 正确答案：B
6.关于决策，正确的描述是
A.管理就是决策 B.决策就是选择 C.决策就是决定 D.决策就是计划 正确答案：A
7.组织的主体是
A.技术 B.资产 C.人员 D.信息 正确答案：C
8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是 A.职能制组织 B.直线职能制组织C.直线制组织 D.事业部制组织 正确答案：C
9.不属于管理组织“三定”内容的是 A.定职能 B.定机构C.定编制 D.定岗位 正确答案：D
10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于
A.主观好恶偏差 B.近因效应偏差 C.晕轮效应偏差 D.暗示效应偏差 正确答案：C
11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括
A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.才能因素 正确答案：D
12.关于人性的假设，X理论建立的基础是
A.经济人假设 B.自我实现人假设 C.普通人假设 D.复杂人假设 正确答案：A
13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是 A.（1，1） B.（1，9） C.（9，1） D.（5，5） 正确答案：C
14.期望理论属于
A.过程型激励理论 B.行为改造型激励理论 C.内容型激励理论 D.自成一体型激励理论
正确答案：A
15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是 A.期望理论 B.强化理论 C.公平理论 D.行为矫正模型 正确答案：C
16.造成沟通对象障碍的原因是
A.注意力不集中 B.编码不适当 C.表达不清 D.惰性 正确答案：A
17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是
A.建议说明 B.思想教育 C.冷处理或缓冲 D.酝酿协商 正确答案：D
18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是 A.前馈控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.现场控制 正确答案：A
19.控制的过程不包括
A.确立标准 B.检查实际绩效 C.纠正偏差 D.进行反馈 正确答案：D
20.问卷法的优点不包含
A.问卷法能在较大范围内进行 B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高 D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析 正确答案：C
1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的
A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 正确答案：C
2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动
A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 正确答案：D
3、决策者的个性对 决策影响最大。
A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化 正确答案：C
4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化 A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 正确答案：B
5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 ： A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 正确答案：B
6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 ：
A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权 正确答案：C
7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。 A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动
正确答案：B
8、对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派 正确答案：B 9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是
A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变 正确答案：D
10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是 ： A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题 正确答案：D
1.管理的核心是( D )
A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）
A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）
A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（B ）
A．专长影响力B．个人影响力C．惩罚权D．奖励权 2．管理层次的存在是由于：（A ）
A．管理幅度的存在B．美学上的原因C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络 3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能 力的主管人员？（ C）
A．按人数划分部门B．按职能划分部门C．按地区划分部门D．按时间划分部门 4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（ D）
A．上下级之间的友情B．为下属设定崇高的目标C．舍己为人D．了解下属的欲望和要求 5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（ A）
A．富有挑战性的工作B．良好的人际关系C．较高的工资水平D．完备的管理制度 6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托 投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（B）
A．按职能性质B．按产品性质C．按顾客性质D．按销售渠道
7．根据双因素理论，工作环境应该属于：（D ）
A．正强化因素B．激励因素C．负强化因素D．保健因素
8．“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这是指：（A ） A．事前控制B．事后控制C．关卡控制D．实时控制
9．管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（C ） A．领导B．组织C．控制D．协调
10．管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（B ）
A．管理因环境而变的随机性B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养 C．管理者的艺术修养D．管理的复杂性