提 高 低 压 电 能 表 计 量 准 确 率 公 司 要 求 理由一 保计量数据准确 严格成本核算 理由二 设备零故障 计量无异议 自动化部2012年考核指标 理由三 电能表准确率≧98% 自动化部2012工作目标 现状 理由四 低压电能表准确率低，计量数据不能客观反映电能消耗.影响成本核算 4
1. 为使本次活动有计划、有步骤地进行，我们制定了本次活动的计 （请看甘特图） 划进度表：
月份 3 项目4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 调查 分析 制定对策 实施 验证 总结
制表人：马冬梅 制表时间：2012.3.1
2、原始材料分析
1、3月5日，丁益敏，杨果园2011年3月—2012年2月低压电能表计量准确率进行统计，并绘制成折线图：
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下面是2011年3月—2012年2月电能表准确率折线图
月份 准确率 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 平均 92.3 81.5 80.4 93.2 79.1 60.3 75.4 83.2 82.1 77.7 98.2 80.4 81.9 100806040200345678910111212
制图人：马冬梅 制图时间：2012、3、7
从折线图可以看出，准确率在60.3%—98.2%之间波动，平均值仅为81.9%，与自动化部98%的要求相差较大，必须提高。 2、在过去一年的活动中，我们QC小组人员发现影响低压电能表计量准确率的因素很多，以下是丁益敏，杨果园对2011年3
月—2012年2月影响低压电能表计量准确率的因素发生的次数进
行统计，并绘制成排列图： 6
序号 1 2 3 4 5 6 影响计量的原因 现场因素 人为窃电 检定设备误差 线路阻抗大 端子排老化 合计 频数 43 7 5 3 2 60 累计频数 43 50 55 58 60 累计频率 71.7 83.3 91.7 96.7 100
频数 96.7 60 48 36 24
71.7 91.7 83.3 80 60 （%） 累计频
100 率
40 20
12
1 2 3 4 5
制图人：马冬梅 制图时间：2012、4、.12
结论：通过以上图表可以看出，在调查的一年中影响低压
电能表计量准确率的因素共发生60次，直接影响电能表准确计量。其中现场因素占总次数的71.7%，因此解决现场因素对低压电能表准确计量的影响是我们此次活动的主要内容。
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四、设定课题目标
1、设定目标
通过小组人员对现状的认真讨论分析，我们决定将此次活动的目标设定为低压电能表准确率由目前的月平均81.9%上升到98%次以上。
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制图人：罗春坊 时间：2012、3、7
1009590858081.9% 98% 准确率活动前目标值
1、自动化室主任亲自挂帅并积极参与，同时要求相关部门大力协助。 2、小组优势：小组有工程师二人、技师二人、高级工二人，理论知识雄厚，
具有较强解决疑难问题的能力。
3、历史依据，2012年元月低压电能表准确率曾经达到98%。
4、辅助依据，经过近几年的QC攻关，公司高压电能表准确率都在98%以上，低压电能表与高压电能表有相近的地方
综合以上因素，我们小组最终认定，我们的目标值可行。
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