邮政通信职业技能鉴定技能考核实施细则
（邮政储汇业务员）
储蓄业务员职业技能鉴定技能考核大纲
二00七年一月
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邮政储汇业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表 各等级鉴定分值 序号 项目名称 初级 1 2 3 4 5 微机录入 手工点钞 加打凭条 处理储蓄业务 手工计息 15 25 15 30 15 中级 15 25 15 30 15 高级 15 25 10 30 20 合计 100
100 100 - 2 -
邮政储汇业务员操作技能考核大纲
等级：三级、四级、五级
序号 考核项目 考核内容 时限 质量要求 评分标准 考件制作要求 鉴定 分值 备注 根据屏幕显示，任选一种输入法在微机指定的对应位置一 录入 输入给定的文字初：400字，中：500字,高级600字 1、输入文字（包括数字、在规定时间内按质量要求完成，该1、装有指定考核软件系统的字母）正确。 项目得满分。 微机一台。 根据录入测试系统给2、在规定时间内完成，不1、每错、漏一个字（包括数字、2、给出的文字内容，姓氏及出的“评分标准”分允许超时。 字母）扣0.25分。 难认字30%，地级以上地名占10分 15分 值，依据“鉴定分值”3、提前不加分。 2、未完成输入的文字（包括数字、15%。，单位名称占15%，数折算出该项测试分字母），按错误处理。 字占30%，字母占10%。 数。 3、未在指定位置输入的，按错误处理。 1、点数准确，每组97-103在规定时限内按质量要求完成，该1、按每个考核工位准备6组张，共点6组。 项目得满分。 (100正负3张)点钞纸排成一2、点好的百张钞券按规范1、使用别的点钞手法，该项目不叠。 1．必须使用单指捆扎，要求四边平、齐，扎得分。 2、准备捆扎条若干。 松动指练功券扎把不单张点钞方法。 捆紧，但不能卷边。 2、点数不准确，每组扣5分。 3、配备秒表1块。 紧，能自然抽张。不2．核点6组初6分 3 、侧腰处名章加盖清晰。 3、未捆扎每组扣2分；捆扎不合4、考生自备名章、蘸水盒、齐是指练功券未墩手工(97-103张/组)钞中5分 4 、在规定时限内完成，不 规格（卷边、不齐、松动），每组印泥一份 二 25分 齐，露头或成梯形相点钞 券；每捆蹾齐，扎高4分允许超时。 扣1分。 差1厘米以上的。卷条按规范捆扎，并30秒 5、提前不加分。 4、未按规定加盖名章，每组扣1边是指练功券成瓦在侧腰处加盖名分；加盖的名章不清晰，每组扣状，未压平。 章(一处)。 0.5分。 5、其他差错，每处扣1分。 6、每组最多扣5分
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1、按组别顺序分别准在规定时限内按质量要求完1、对100张凭条金额数字的要求如确加算各组合计金成，该项目得满分。 下： 额。 1、合计金额加算错误的，每（1）小数点前两位占10%，前三位1、计算器或算盘2、各组合计金额在规组扣3分（高级2分）。 数占30%，前四位占30%，前五位占可选其一。 定位置记录清楚（评2、未加算完成的，每组扣330%。 2、分组加算存(取)分以记录结果为依分（高级2分）。 （2）100张凭条中，带零数(含角分款凭条(总计100初5分 据)。 3、书写错、漏分节号，未规位)的数值不少于30%。 初15分加打张)上金额数字，中4.303、在规定时限内完范书写加打金额，每处扣12、将数位完整并带有人民币符号“￥”三 中15分 凭条 将结果记录在答分 高4成，不允许超时。 分（高级每处扣 0.5分）。 的小写金额数字书写或打印在存(取)高10分 案纸上。 分 4、提前完成不加分。 款凭条上。 3、将加打金额打3、将凭条配分成五组(各组中应分别印在记录单上相包括各种数位)，每组20张，在凭条应位置。 右上角标注组别，各组用回形针固定。 4、配备秒表1块。 5、考生自备：蘸水盒、计算器或算盘各1个，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。 1、按题分步列式计在规定时限内按质量要求完以试卷形式给出10笔计算利息的试初级零存整取对算，书写清楚规范。2、成，该项目得满分。1、一步题，试题必须包含整存整取、零存整日存入到期支取要计算利息税，付出计算出利息结果的试题，列取、定活两便、活期存款的利息计算。3笔，整整到期支利息计算准确无误。式正确但结果不正确或无计要求：1、一步计算出利息结果的不超取2笔，过期23、出题的时间在算结果的，每题扣1分（中过4题（高级）。2、各题以文字形式笔，提前1笔，1993、7、11--2005、9、初级扣0.5分）；无计算步骤表述。3、10笔存款列在一张试卷上。定活两便1笔，高20分21之间。 但结果正确的， 每题扣1分。4、随试卷附利率表。5、配备秒表1活期1笔。中级中15分4、在规定时限内完2、需要分段计算利息的试块。6、考生自备计算器或算盘1个，零存整取对日存初15分 成，不允许超时。 题，每错一段扣 0.5分(初中蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。 入到期支取2笔，5、提前完成不加分。 级扣0.25分)，每题最多扣2整整到期支取1分(初中级最多扣1.5分)。3、笔，过期3笔，每漏一题扣2分(初中级扣提前1笔，定活1.5分)。 两便1笔，活期1笔。 - 4 -
四 选用计算器或算手工盘，计算10笔存15分 计息 款利息。 1、准确进行开户、续存、在规定时限内按质量要求完成，该1、10笔日常柜台业务（特殊业务支取、清户、特殊处理项目得满分。1、错、漏1笔扣3不少于4笔），其中有4个储种的等操作，各项均应按试分（姓名、金额、存期、业务种类、开户题(整存整取、零存整取、定活题要求录入，不能出错账户性质、身份证号码任一项不正两便、活期)，1个续存，1个支取，或遗漏。2、各操作试题确，则本题为错）。2、对同一账户1个活期存折挂失，1个整存整取录入后按要求进行凭证的连续操作（如续存、取款、清户帐户止付，1个零存整取取消，1处理日常柜台业及凭条或其他相关凭证等），前次操作中的错误项（如金个定活两便业务；户名要求为三个务10笔。1．根据等的打印，打印位置及额、存期、户名等），不再重复扣字。2、以试卷形式列考核题；各所给试题依次处所使用的凭证不错不分。3、存单存折使用错误，每处题应写清必须录入项目内容，对同理柜台业务(即录乱。3、在各凭证凭条等扣2分；凭条、收据等使用错误，一账户进行操作的试题连续列题。入有关项目内规定位置加盖相应清晰每张扣1分。凭单、存折（单）打3、所有开户试题均为无密户。4．统容)。(1)开户：姓完整章戳。4、完成的每印次序错扣3分，及时发现在凭一使用身份证，号码为18位。5、考生在考前名、存期、金额、笔操作，按规定将存取单、存折（单）上说明不扣分。4、配备邮政储蓄统一版本模拟环境查证需使用处理初12分 业务种类、账户性款凭单分堆摆放（用户取消业务以“修改分户帐通知单”的终端设备(保证能良好运行的)一的凭证并记五 储蓄中10分 30分 质等；约定转存等一堆，留存一堆），存取打印内容为准进行评分；其他特殊台、打印机一台。6、准备信封，录。必须在准业务 高8分 应按试题要求录款回单不撕下。5、工作业务以相应打印的凭证评阅，少一以备装入考生本项考核的所有打备时间5分入；。(2)续存。(3)需要多联打印的单式，张(打印)凭证，扣1分。5、漏章印凭证等。7、考核所需材料及要钟内完成。 支取。(4)清户。(5)考核中只需使用一联戳每处扣1分。6、其他差错（转求：开户专用凭条、存、取款凭单、特殊处理。2．按（统一使用第一联）。6、存方式、章戳不在规定位置、不清挂失申请书、手续费收据、邮政储规定打印各种凭不能跨题操作。 7、晰）每处扣0.5分。 蓄通用凭证、修改分户帐通知单及证。3．在凭证上在规定时限内完成，不利息清单、通用凭证等使用真实单加盖相应章戳。 允许超时。提前完成不据，其他存单、存折以各省专用的加分。8、每题最多扣3培训凭证或32开白纸(横向使用代分。 表存单，纵向使用代表存折)使用或代替，各种单式只打印一联。8、准备的用品用具：日戳，“清户”、“提前支取”、“现金讫”、“作废”章，油墨盘等。
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