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一、考试目的
通过对本章的考试，检查考生对海南国际旅游岛建设的背景和意义、目标和原则、基本内容和要求以及有关政策措施等方面的掌握程度。
二、考试内容
第一节 海南国际旅游岛建设的背景和意义
1、了解国务院及海南省关于推进海南国际旅游岛建设的重要文件
2、掌握海南国际旅游岛建设的背景与机遇
3、掌握海南国际旅游岛建设的重要意义
第二节 海南国际旅游岛建设的目标和原则
1、了解海南国际旅游岛建设的战略定位
2、熟悉海南国际旅游岛建设的发展目标
3、掌握海南国际旅游岛建设建设发展原则
第三节 海南国际旅游岛建设的基本内容和要求
1、了解海南国际旅游岛建设的空间布局
2、了解海南国际旅游岛建设的内容体系
3、掌握海南国际旅游岛建设对旅游产品开发的要求
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4、掌握海南国际旅游岛建设对旅游产业建设的要求
5、掌握海南国际旅游岛建设对旅游公共服务建设的要求
第四节 海南国际旅游岛建设的政策措施
1、了解海南国际旅游岛建设的投融资政策
2、了解海南国际旅游岛建设的财税政策
3、了解海南国际旅游岛建设的土地政策
4、掌握海南国际旅游岛建设的海域和海岛管理政策
5、了解海南国际旅游岛建设的其他政策
6、掌握海南国际旅游岛旅游业发展的相关政策
第八章 海南地方旅游法规
一、考试目的
通过对本章的考试，检查考生对海南的旅游条例、国际旅游岛建设发展条例、旅游安全管理规定、旅游价格管理规定、道路旅游客运管理若干规定、导游人员管理规定、旅行社管理规定、旅游景区景点管理规定、旅馆业管理规定、关于修订海南离岛旅客免税购物监管暂行办法的公告、外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法的掌握程度。
二、考试内容
第一节 海南省旅游条例
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1、了解条例的总则内容及法律责任规定。
2、熟悉旅游规划与促进方面的规定、旅游资源保护与开发方面的规定、旅游监督管理的部门及职责。
3、掌握旅游者的权利和义务、旅游经营者设立的法定要件及经营义务、订立旅游服务合同的相关规定、涉及旅游安全的相关规定。
第二节 海南国际旅游岛建设发展条例
1、了解国际旅游岛建设发展目标及原则、规划编制与实施的相关规定。
2、熟悉立法目的及依据、基础设施建设的相关规定、社会建设的相关规定、保障措施的相关规定。
3、掌握国际旅游岛建设发展领导机构及职责、产业发展的相关规定。
第三节 海南经济特区导游人员管理规定
1、了解立法目的、监管机构、导游行业组织的职能。
2、熟悉申领导游证的条件及提交的资料、导游证申请补办或换发的情形、临时导游证的申领及程序、旅游景区景点导游人员的管理、导游服务公司的资质及职责、导游人员违法行为的处罚规定。
3、掌握导游人员资格考试的报考条件、导游证有效期、导游人员的权利和义务、旅行社与导游人员劳动关系的确定、旅游行政部门对导游人员的管理。
第四节 海南经济特区旅行社管理规定
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1、了解立法目的、监管机构、旅行社与旅游者发生争议的解决途径、旅行社行业协会的职能、违法责任的承担。
2、熟悉设立旅行社分支机构的审批程序、互联网形式经营旅行社业务的规定、旅行社经营业务许可证的规定、旅行社与旅游者订立合同时应说明的事项、旅游行政部门接到投诉的处理、旅游信息的公告制度。
3、掌握旅行社分支机构的业务范围、旅行社提供旅游活动的禁止内容、旅行社对外报价应明示的内容、旅行社提供服务时的相关规定。
第五节 海南省旅游景区景点管理规定
1、了解立法目的、旅游景区景点的界定及分类、旅游景区景点公共配套设施的建设、违法责任的承担。
2、熟悉旅游景区景点规划的审批、旅游景区景点开发建设的原则、旅游景区景点安全管理制度。
3、掌握旅游景区景点的经营管理规定、门票的管理、旅游景区景点等级评定的机构。
第六节 海南经济特区旅馆业管理规定
1、了解立法目的、适用范围、旅馆的界定、监管机构、行业协会的职能、违法责任的承担。
2、熟悉旅馆经营的报批、信息的报送及公布、旅馆客房价格及收费的规定、家庭旅馆的界定及基本条件。
3、掌握星级旅馆的相关规定、旅馆入住及结算的规定、旅馆的安全管理、旅馆义务用车的规定、旅客与旅馆争议的处理。
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第七节 海南经济特区旅游价格管理规定
1、了解立法目的、旅游价格的界定、监管部门、旅游景区景点的门票监管制度、价格主管部门的职责、违法行为的举报制度、违法责任的承担。
2、熟悉实行政府指导价的依据及变更的程序、旅游饭店客房实行政府指导价的时间及依据、实行市场调节价的原则、旅游经营者对其商品价格的管理、旅游价格的税控管理。
3、掌握实行政府指导价和市场调节价的情形、政府指导价的定价原则、政府指导价的异议审核程序、旅行社旅游成本的认定。
第八节 海南经济特区道路旅游客运管理若干规定
1、了解立法目的、道路旅游客运及车辆的界定、监管机构的职责及投诉的处理、编制道路旅游客运发展规划的原则、违法责任的承担。
2、熟悉道路旅游客运运力投放的原则、暂停或终止经营的审批、规范经营要求、客运运力不足时临时调用的条件及审批。
3、掌握道路旅游客运经营的法定条件及审批程序、道路旅游客运经营期限及禁止行为、经营者及驾驶人员的职责、道路旅游客运经营者与旅行社合作中相关情况的处理原则。
第九节 海南省旅游安全管理规定
1、了解立法目的及适用范围、旅游安全的监管机构、违法责任的承担。
2、熟悉旅游安全的宣传教育及投诉举报制度、旅游设施设备的安全管理、高风险旅游项目的投保制度、旅游者出行的安全责任。
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3、掌握旅游安全工作的原则及方针、旅游经营者保障旅游者人身、财产安全应采取的措施、旅游经营者应事先向旅游者明示的事项、旅行社提供服务的安全提示、旅游安全突发事件应急预案制定及处理制度。
第十节 外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法
1、了解立法目的、适用范围、管理机构、逾期管理、违法责任的承担。
2、熟悉旅游饭店接待入住的规定、免签证来琼外国人延长或前往国内其他地区的处理。
3、掌握旅行社为免签证来琼外国人提供服务的相关规定、旅行社报送相关信息的规定。
第十一节 关于修订海南离岛旅客免税购物监管暂行办法的公告
1、了解适用范围、提货点设立的条件。
2、熟悉免税购物超出限额的计税及缴纳规定、免税品异常情况的处理、离岛旅客和身份证件的界定。
3、掌握免税购物的限制条件、禁止离岛免税购物的情形。
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