平台需要暂停用户的业务，可向互联星空提出，由互联星空发起。
1. 互联星空平台因为用户没有缴费等原因，暂停用户IPTV业务或互联星
空全部业务；
2. 互联星空平台下暂停业务工单给IPTV平台；
3. IPTV平台根据工单暂停用户的IPTV业务，并通知用户业务已经暂停。
回答：暂停可以增加通过营业厅方式暂停 1.2.1.3 用户恢复业务
用户恢复业务流程是指被暂停用户缴费后，可以通过互联星空在线或营业厅方式，恢复IPTV业务的流程。下面以互联星空方式为例，说明用户恢复业务流程。
1. 用户登录互联星空，申请恢复IPTV业务或互联星空全部业务； 2. 互联星空检查该用户是否已经符合恢复相关业务条件，如果符合，则恢
复用户相关业务；
3. 互联星空下恢复业务工单给IPTV平台；
4. IPTV平台根据工单恢复用户的IPTV业务，并通知用户业务已经恢复。 1.2.1.4 用户注销业务
用户注销业务流程是指用户可以通过互联星空在线或营业厅方式，主动注销IPTV业务的流程，下面以互联星空方式为例，说明用户注销业务流程。
1. 用户登录互联星空，申请注销IPTV业务；
2. 互联星空检查该用户是否符合注销IPTV业务条件，如果符合，则注销
用户的IPTV业务；
3. 互联星空下注销业务工单给IPTV平台；
4. IPTV平台根据工单注销用户的IPTV业务，并上门为用户拆除相关设备。
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1.2.1.5 用户订购频道
用户频道购买有两种方式：机顶盒方式和PC方式。
用户（机顶盒方式）购买服务流程指用户利用机顶盒，通过访问IPTV平台的EPG系统，购买服务的流程。服务包括内容和应用。
1. 机顶盒通过浏览IPTV平台的EPG，选择要购买的服务，发起购买请求； 2. IPTV平台要求用户确定，用户确认后； 3. IPTV平台向互联星空发送支付请求；
4. 互联星空平台根据支付请求实现支付，如果支付成功，返回支付成功信
息；
5. IPTV平台向机顶盒发送购买成功信息。
(问题：定购关系保存在IPTV平台？) 回答：两个平台同步保存
? PC方式：指用户利用PC，通过访问IPTV平台的门户，购买服务的流
程。服务包括内容和应用。PC访问IPTV平台的门户采用一点认证方式。 1. PC通过浏览IPTV平台的门户（？回答：该门户是互联星空门户），选
择要购买的服务，发起购买请求；
2. IPTV平台通过重定向技术向互联星空发送购买请求； 3. 互联星空显示购买的详细信息，要求用户确认； 4. 用户确认；
5. 互联星空向IPTV平台返回购买结果信息； 6. IPTV平台收到购买结果信息后通知用户购买成功；
7. IPTV平台向互联星空发送确认信息，互联星空收到该信息后正式扣费。 1.2.1.6 用户帐务查询
用户查询的是上月以前的账户信息，流程说明：
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(1) 用户点击EPG菜单中的“帐户查询”按钮，向IPTV业务支撑系统发起帐户
查询请求；参数：UserToken
(2) IPTV业务支撑系统通过UserToken确定用户合法性，确定为合法后，IPTV
业务支撑系统在把UserToken传给VNET；参数：UserToken (3) VNET根据用户UserToken中的UserID账号查询后台用户数据库； (4) VNET返回用户上个月消费额, 对于预付费用户同时返回帐户余额；参数：
UserToken，MonFee, FeeRemain
(5) IPTV业务支撑系统将帐户查询结果返回给机顶盒，机顶盒显示查询结果。 1.2.1.7 用户消费明细查询
用户查询的上月以前的消费明细，流程说明：
(1) 用户点击EPG菜单中的“消费明细查询”按钮，向IPTV业务支撑系统发起
消费明细查询请求；参数：UserToken
(2) IPTV业务支撑系统通过UserToken确定用户合法性。确定为合法后，根据
UserToken中的UserID查询用户数据库。（IPTV业务支撑系统也有UserID用户数据库？）
(3) EPG系统向机顶盒返回结果，并显示，显示结果为：
? 已点播PPV节目列表与每一个PPV节目的价格； ? 已定购收费频道列表与每一个收费频道的价格。
? 参数：UserToken，PerPPV，PPVFee，PerChannel，ChannelFee
1.2.2 客户支付管理
1.2.2.1 预付费
1） 用户进行购买操作
2） 验证用户帐号，确定用户身份
3） 身份确定后，检查用户的消费权限：预付费用户的剩余资金是否足够支付此次消费（谁来检查？什么预付费平台，回答：vent预付费平台）
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4） 如检查未通过，则提示用户进行VNET帐户充值；如通过检查，则实时扣除相应金额
5） 扣除金额操作成功后，允许用户使用该服务 1.2.2.2 后付费
1） 用户进行消费操作
2） 验证用户的身份（谁来验证？）
3） 验证用户是否能进行消费，检查是否上黑名单等
4） 如通过检查则记录此次消费过程，对于按次、按包月计费的消费操作，此时可以生成消费详单；如未通过检查，则停止用户的消费操作
5） 用户开始使用
6） 对于按时计费消费操作，在用户使用完毕后生成消费详单
1.2.3 认证鉴权
认证完成对用户访问服务的认证、授权，以及审计信息生成。包括： 1. 接入认证
2. 应用认证：通过VNET帐号进行认证
3. 视频通信认证：指使用公众视讯业务的认证，作为注册用户进行认证，
同时提交业务号码和密码 4. IPTV提供商的有效性验证 5. 付费账号验证 6. 消费额度和黑名单检查 7. 用户使用授权
其中接入认证由本地宽带认证系统负责，应用认证、提供商有效性验证、付费帐号验证、消费额度和黑名单检查由互联星空平台负责，用户使用授权由IPTV运营平台负责，视频通信认证由公众视讯业务平台负责。
问题：应用认证：IPTV没有帐号，认证只有通过VNET帐号进行认证？ 回答：是这样
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1.2.3.1 机顶盒登录
机顶盒登录流程指机顶盒接入网络后，登录IPTV平台的流程。 1. 机顶盒启动，并接入中国电信宽带网络； 2. 机顶盒向IPTV平台发送用户认证请求； 3. IPTV平台向互联星空转发认证请求；
4. 互联星空对机顶盒的用户进行认证，认证通过则返回认证成功信息和
UserToken；
5. IPTV平台接收到认证成功信息后根据用户的授权产生IPTVToken，把
UserToken和IPTVToken返回给机顶盒。
问题：认证由IPTV平台转发，能否或有无必要直接发送至互联星空？
IPTVToken 是将IPTV平台看成一个SP？
回答：因为需要通过STBID验证机顶盒的合法性，希望减少流程 1.2.3.2 应用认证与EPG下发
(1) 机顶盒携带应用层用户名、密码信息等信息，登陆到IPTV业务支撑系统；
参数包括：Account、Password、IP Address、STBID (2) IPTV业务支撑系统通过STBID验证机顶盒的合法性。
(3) 若合法，将用户信息及机顶盒信息传VNET ；参数包括： Account、Password、
IP Address
(4) VNET对用户的合法性和权限进行验证，对于具有权限的用户，VNET下发
UserToken到IPTV业务支撑系统。参数包括：UserToken、BizTypeID、Result、UserProfile
(5) IPTV业务支撑系统根据VNET下发的相关信息，产生IPTVToken；同时根
据用户的EPG版本信息，生成电子节目单信息；
(6) IPTV业务支撑系统把IPTVToken、UserToken和EPG下发给STB。
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