第一种方式：买卖双方达成付款的意向后，由买方将款项划至其在支付宝帐户（其实是支付宝在相对银行的帐户），支付宝发电子邮件通知卖家发货，卖家发货给买家，买家收货后通知支付宝，支付宝于是将买方先前划来的款项从买家的虚拟帐户中划至卖家在支付宝帐户。
另一种方式是支付宝的即时支付功能，“即时到帐交易（直接付款）”，交易双方可以不经过确认收货和发货的流程，买家通过支付宝立即发起付款给卖家。支付宝发给卖家电子邮件（由买家提供），在邮件中告知卖家买家通过支付宝发给其一定数额的款项。如果卖家这时不是支付宝的用户，那么卖家要通过注册流程成为支付宝的用户后才能取得货款。有一点需要说明，支付宝提供的这种即时支付服务不仅限于淘宝和其它的网上交易平台，而且还适用于买卖双方达成的其它的线下交易。 从某种意义上说，如果实际上没有交易发生（即双方不是交易的买卖方），也可以通过支付宝向任何一个人进行支付。
图1 支付宝安全交易流程
5.2 淘宝网支付宝的盈利模式
淘宝网在短短几年时间里的快速发展，一方面与其采用的免费模式有关，但同时从产品形态、市场扩展以及服务扩展上也有其独到之处。淘宝在2007年初开始的话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝网加强了与知名企业的联合，仅2007年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利。
当然，任何一家企业起最终的目标都是盈利。淘宝网在承诺的3年免费期结束后，也开始寻找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘宝网对外宣称进行网络营销尝试被认为是赢利行动的开始。淘宝副总裁当天也表示，网络营销尝试是淘宝盈利模式的探索，淘宝已经从07年春节开始在网络广告上与众多品牌有所合作。
目前，淘宝网的主要收入还是来源与广告收入。实际上，在探索盈利模式的路程上，淘宝也走过了一条崎岖的道路。
2006年5月，淘宝宣布将一套名为“招财进宝”的网络竞价排名系统引入到电子商务的交易之中。该服务有点类似搜索企业的竞价排名，由淘宝卖家用户自愿就某个关键词出价进行商品的推广，并依据最终成交情况支付服务费用。
推出这样一项服务，淘宝当然是奔着对盈利的摸索去的——只要用户愿意接受尝试这种方式，并逐渐形成一种交易习惯，一方面不与“3年免注册交易费”的承诺相违背，另一方面显然也找到了个前途不可限量的盈利点——毕竟，百度等搜索企业不都靠这个活得很滋润。但事情并不像淘宝所预测的那般乐观。“招财进宝”一经推出，卖家用户一片哗然，抛去用户对淘宝“有变相收费嫌疑”的指责，这项竞价排名机制在用户的使用中也出现了漏洞——有卖家利用交易成功才交费的规则进行不正当竞争，也有卖家在使用这项服务后交易量反而减少。随即，部分卖家公开站出来对淘宝的这项服务表示反对，并有一些卖家成立了“罢市联盟”，并决定与6月1日集体罢市。6月12日，经过集体投票，淘宝这一仅实施了一个月的“招财进宝”竞价排名服务悄然下线。
随后，在是否对用户收取手续费上，淘宝也进行了艰难的取舍。淘宝建立之初，为了能更多的吸引用户，对用户免收手续费，但相信这只是马云对淘宝发展的一个初步设想：网络人气，吸引广告商家的关注。实际上，阿里巴巴在建立之初也是对用户免费的。随着用户数量和电子商务的进一步完善和发展，相信手续费将成为淘宝实现盈利的一个重要渠道。
目前，支付宝的盛行也形成了淘宝网实现盈利的一个新亮点。支付宝和淘宝的结合形成了淘宝的一个融资机构，基本类似银行，但比银行的操作模式简单了许多。用户在淘宝上通过支付宝将钱汇到支付宝。支付宝把我们的资金收集起来进行投资盈利。因为支付宝进行的是信用交易，这当中就涉及到一个流量和常量的专业词语。简单点解释，就是银行只需保留一定比例的现金作为准备金，以备小额的取款，其余的多余资金就可以操作了。支付宝也一样，因为我们不断交易的过程中，有一个汇近快汇出慢的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有了一大笔资金和时间可以进行操作了。而且淘宝的交易量是相对稳定的。如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，
以保证资金的常量，那么这笔常量资金就可以进行投资生利了。
当然，要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式也是不够。2007年12月26日，淘宝网宣布正式进军B2C市场，目前内部正在进行最后阶段的筹备工作。实际上淘宝网的管理人士也意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自己建立起来的品牌优势，及时进军B2C市场，也进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时，淘宝网内部管理人士也表明，进军B2C市场，也是为淘宝的上市扫除最大的障碍。淘宝上市首先要解决盈利问题，尽管淘宝拥有庞大的用户，但至今仍无法解决盈利问题，进军B2C有望在该问题上取得突破。
6 淘宝网的产品与服务
6.1 商品齐全
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。 作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。
6.2 特色服务
以易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送，接收消息。”淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
6.3 安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供
身份证明，商家认证还需提供营业执照，而且，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
6.4 信用体系
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了 “支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙
表 1 淘宝网卖家信用体系
先行赔付 假一赔三 七天无理由退换货 虚拟物品闪电发货 数码与家电30天维修 申请本服务成功，则需根据此项服务规则向买家提供“先行赔付”服务。 申请本服务成功，则需根据此项服务规则向买家提供“假一赔三”服务。 申请本服务成功，则需根据此项服务规则向买家提供“七天无理由退换货”服务。 申请本服务成功，则需根据此项服务规则向买家提供“虚拟物品闪电发货”服务。 申请本服务成功，则需根据此项服务规则向买家提供“数码与家电30天维修”服务。
上表是淘宝网卖家的信用体系，买家还可查看该卖家以往所得到的信用评价，了解卖家以往的交易信用评价。
7 淘宝网的交易流程
图2 淘宝的交易流程
7.1 第一步是搜索。搜索有以下几种方法：
第一招：明确搜索词
只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称，然后点击“回车”，或单击“搜索”按钮即可得到相关资料。 第二招：用好分类
许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类、限定的时间等等选项，用鼠标轻轻一点，就不会混淆分类了。比如：搜索“火柴盒”，会发现有很多汽车模型，原来它们都是“火柴盒”牌的。当搜索时选择了“居家日用”分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。 第三招：妙用空格
想用多个词语搜索？在词语间加上空格，就这么简单！ 第四招：精确搜索
1） 使用双引号：比如搜索“佳能相机”，它只会返回网页中有“佳能相机”这四个字连在一起的商品，而不会返回诸如“佳能IXUSI5专用数码相机包”之类的商品。（注：此处引号为英文的引号）
2） 使用加减号：在两个词语间用加号，意味着准确搜索包含着这两个词的内容；相反，使用减号，意味着避免搜索减号后面的那个词。 第五招：不必担心大小写
淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”，或“NIKE”，结果都是一样的，因此买家可以放心搜索。
7.2 第二步是联系卖家
第二步，找到宝贝了，那就该联系卖家了：
请买家在看到感兴趣的宝贝时，先和卖家取得联络，多了解宝贝的细节，询问是否有货等等。多沟通能增进和卖家的了解，避免很多误会。 第一招：发站内信件给卖家