38、产品生命周期管理PLM：PLM是PDM思想的延伸，它强调对产品生命周期内跨越供应链
和销售链的所有信息进行管理和利用，这是二者的本质区别。PDM功能仅是PLM功能的一个子集。
38、制造管理系统MES：在产品从工单发出到成品产出的过程中扮演生产活动最佳化的信息
传递者。事件发生异常时，借助实时正确的信息、生产执行系统规范、原始工作情况、数据显示及反馈，作出快速的响应，以减少无增值的生产活动，提高工厂生产流程的效率。
第5章 政府信息资源管理
1、政府信息资源管理形式上经历：记录管理、信息技术管理、政府信息资源管理、电子政务四个阶段。
2、信息技术管理：（1）办公自动化技术（2）网络技术（3）信息资源定位技术（4）其它通用技术
3、政府信息资源：是指政府中与信息采集能力，信息处理能力，信息利用能力，以及信息交流能力有关的一切资源，包括人员、设备、资金、信息及技术。
4、电子政务：就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在Internet上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 5、政府信息资源的划分类型：
1、纯公共政府资源：完全非排他性和完全非竞争性的政府信息产品或服务的统称。 2、准公共政府信息：不完全非排他性和不完全非竞争性的政府信息产品或服务的统称。 6、政府信息资源具有数量大、价值高、存储分散、搜寻难等特点。
1、政府是国家信息资源的最大拥有者、最大信息生产者、使用者、发布者。 2、不仅数量大，而且更有价值，直接关系到国民经济和社会发展的状况和水平。 3、存储分散、搜寻难。
7、政府信息资源管理的意义：1政府信息化保驾护航。2与国家安全息息相关。3为培养优秀的政务人员创造条件。
8、政府信息资源管理的原则：依据信息特性，充分发挥信息的效用来确定。1、领导必须重视信息工作。2、要制定详细而周密的政府信息化以及信息资源开发和利用规划。3、建立有效的政府信息资源网络，并对每个重要的信息资源建立管理控制系统，政府机构要有共享信息处理的能力，保证信息资源网络产出的可靠性和有效性。4、制定政府信息资源管理政策。
9、政府信息资源管理：与政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训和控制活动，特别是与信息内容及其相关的资源如人员、设备、资金和技术等的管理。
10、政府信息资源管理主要内容：1政府信息化政策的制定。2政府信息化发展计划。3政府
信息化的项目管理（1在总投资额上控制。2明确政府信息化工程的审批权限。）。4政府信息的管理。5政府信息基础设施的管理（开放性与安全性矛盾）。6政府信息技术的管理。7政府应用信息系统的管理。8政府信息化的人力资源开发。9政府信息资源管理相关的法律和法规。10政府信息的安全管理。 11、组织机构包括：决策层、执行层。
12、电子政务包括：政府对政府G2G，政府对企业G2B，政府对公民G2C
13：电子政务系统构成：1、网络应用平台子系统。2、网络安全管理子系统。3、信息发布
子系统。4、公文运转子系统。5、经济计划管理子系统。6、项目管理子系统。 14、国外电子政务发展的阶段划分：
①起步阶段 ②政府与用户单向互动③政府与用户双向互动 ④网上事务处理
15、政府信息化的构成：1政府办公自动化，即政府内部政务信息化。2政府办公网络化，即
政府机构纵向和横向的联网，实现政府机构信息的快速沟通及对内服务。3政府信息资源的共享。政府间和政府对公共信息的共享。4政府公用网站建设及对外服务。简称三网一库：政府内部局域网、政府机关信息交换和公文流转的专用网、政府机关在Internet 上的门户网站；“一库”是指为办公和决策服务的信息资源数据库。
二、简答
1、简述电子政务的系统构成？
电子政务系统构成：1、网络应用平台子系统。2、网络安全管理子系统。3、信息发布子系统。4、公文运转子系统。5、经济计划管理子系统。6、项目管理子系统。 我国电子政务的基本框架，包括两个平台、一个网站、四个数据库、十二大业务系统等。 2、试比较政府信息资源管理和企业信息资源管理在内容和模式上的异同？
第6章 信息政策与法规
1、信息政策（卢泰宏）：国家用于调控信息业的发展和信息活动的行为规范准则，它涉及到信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节，以及信息业的发展规划、组织和管理等综合性的问题。
2、信息环节环境中：信息、信息人、信息技术、信息政策四要素相互作用。
3、美国信息政策原则：1税收减免原则。 2有限管理原则。3保护知识产权原则。4普遍教育原则。
4、我国信息政策原则：开放原则、务实原则、稳妥原则、原则前瞻 5、信息政策的主体：国家或政府
6、信息政策的体系内容： 1信息产业政策。2信息技术政策。3信息市场政策。4信息交流与合作政策。5国际网络政策。6信息人才政策。
7、信息法规：通过法律程序对各项信息政策予以确立，使之规范化，具有约束力，是保障信息政策得以贯彻、实施的重要法律手段。
8、信息法规体系的构建原则：1时代性原则。2开放性原则。3可持续发展原则。4国家控制原则。
10、信息法规的内容体系：1信息基本法。2信息产业法律制度。3信息技术法律。4信息资源
管理法律制度。5信息市场管理法律制度。6信息安全法律制度。7信息产权法律制度。8电子商务法律制度。9国际信息交流和合作法律制度
11、信息公开制度是一种承认公民对国家拥有的信息有公开请求权，国家对这种信息公开的请求有回答义务的制度。
12、政府信息公开：政府机构为履行职责通过多种方式将政府信息在符合法律的前提下向公
民开放，供民众阅读和使用的制度，以实现政府信息这种特殊信息资源的价值。 13、企业信息公开制度含义：企业信息公开制度是指企业组织按照相关法律的要求将企业信
息向公众发布，以满足公众的知情权的要求。意义：与企业核心竞争力的培育密切相关，关系着企业生存与发展的进程。1是适应企业经营目的转变的需要。2保护企业知识产权。 14、个人隐私是“一种与公共利益、群体利益无关的，当事人不愿他人知道或他人不便知道
的个人信息、当事人不愿他人干涉或他人不便干涉的个人私事以及当事人不愿他人侵入或他人不便侵入的个人领域”。
15、“个人识别型”立法方式：规定依据公开的资料中的相关内容（如姓名、出生年月等）可
以识别出特定的个人，或者虽然不能识别特定的个人，但是因公开而有可能损害他人的权益的信息，可以免除行政机关的公开义务。
16、知识产权是公民或法人对通过自己的劳动取得的创造性智力成果和经营管理活动中积累的经验、知识而依法享有的权利，也可称为智力成果权。
17、知识产权产权法是调整因创造、使用智力成果而产生的各种社会关系的法律规范的总和，是确认、保护和使用知识产权的一种法律制度。
18、知识产权的本质属性：客体的非物质性。1不发生有形控制的占有；2不发生有形损耗的
使用；3不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分。 19、知识产权法一般包括以下几种法律制度：
1.著作权法律制度；2.专利权法律制度；3.工业版权法律制度；4.商标权法律制度；5.商号权法律制度；6.产地标记权法律制度；7.商业秘密权法律制度；8.反不正当竞争法律制度等。
二、简答
1、试分析网络环境下的知识产权保护？ 1）、著作权：网络条件下作品的形式。
一是直接在网上创作的原创型作品，按照著作权的规定属于著作权保护的范围； 二是将现实中的作品经过数字化转换，以数字化方式使用只是作品载体形式和使用手
段的变化，并没有产生新的作品，著作权人当然对作品的数字化形式也享有专有权。 信息复制和传播的速度之快使得著作权人对复制和传播媒体的控制有难度。作品一旦
经过多个渠道广泛流传，要证明原始作者的身份有一定困难。
我国有关部门正加紧对《著作权法》进行修订，使其适应网络环境需要，使网上信息
资源得到有效保护。 2）、专利权：
Internet的出现增加了判断专利新颖性和创造性的公开信息源，同时加速了专利信息的传播和交流，改变了传统的信息传播和检索方式。
版权法保护的是软件的作品性，而无法保护软件价值的工具性属性。版权法也无法禁止他人使用作品，这对于软件开发者来说是不公平的，再者版权保护的期限过长，与软件的生命周期不适应。尽快制定计算机软件专利权保护的法律
商业新方法的形式，是否对商业方法采用专利权保护呢，公司在创造新的商业方法中投入了大量精力和资源，并不比发明新技术的投入少。如果发明新技术可获专利而创造新商业方法不能做到这一点，则无法显示公平。
反对者则认为:专利本身就是一种垄断，通过合法垄断地位来促进技术发明。 网上技术信息可以作为专利新颖性审查时的参考，作为寻找有形出版物的线索，而不能单独成为审查新颖性的依据。 3）、商标权：
1.商标权的地域性的重新界定。