质和意义。
我们之所以聚在一起,是因为彼此觉得需要对方,“要是没有对方,没有这一群伙伴,我不能达成我最想要的目标,而且达成目标的成本不会是最低!” 这就是理性选择。这样的团队,是以理性为基础的,没有强制,没有恩怨、没有是非,大家都抱这样的心态:合则留,不合则去,来去都是平和的、喜
悦的。
根据曼昆的十大经济学原则,其首要的是交替原则和成本原则,“你若想得什么,就一定会拿一些东西去交换”,“你得到一样东西所付出的全部就是成本”。如你来我们公司应聘,也许就失去了去别的公司的机会。所以每一个人进来时,首先是明确自己的目标,即你想得到的东西,其次是弄清自己的成本,即你想付出的东西,或你能用来交换的东西,加入一个企业就如同儿时加入一场游戏时一样,你只是在决定:“我喜欢这个游戏吗?其规则公平吗?这个规则对我来讲是否有利?若有时对我是不利的,我也有不满意之处,那还有没有比这个更好的游戏,有没有比这个更优的规则呢?我去另一个新的游戏群体中会有什么样的风险呢?选择这个游戏群体机会成本是怎样的呢?眼前规则看来对我没有利,但长远来看是不是有利的呢?……”我们认为:一个成熟的人,是知其有所为有
所不为的人,这就是理性的光辉。
任何通行的社会道德,是所有社会成员的理智选择。如排队,当大家规规矩矩排队时,第一个插队的人成本最低,其他人成本增加,这会鼓励人去加塞,当加塞的人增多时,加塞的人成本也增加,排队的人成本更大,当大家都不排队而拼命去挤的时候,所有的人成本增加至最大。所以对所有的人来讲,成本最低
的办法是排队,所以说人人遵守排队顺序是一种理性的选择。
任何通行的企业文化,是一种全体员工理性选择的结果。例如,若要沟通的透明化,就是谨防自己当滥好人,而长一条花花肠子,须知,这就是对规则的破坏。我们提倡邻桌原则,是因为这样大家都省力,“你的举手之劳,去掉了压死骆驼的最后一撮稻草。”也好比围桌吃饭时,每人都拿三尺长的筷子,每一个人吃起来都很费劲,而你去喂你对面的人时,所有的人都很轻松地吃到了饭。 公司的文化来源于共识,对于有的人来讲,这个共识的建立需要时日,所以首先是制度,当制度上升为一种自觉,一种习惯时,其强制性就消失了,它就变成了一种文化。执行制度的强制性是需要成本的,而文化实施的成本最低。 文化的东西是有排它性的,也就是说:非我族类,不予接纳。所以,有老
员工看某个新员工的举止后说:这人不象我们公司的人。事后证明,此人果真无法融入公司。老员工的眼睛“毒”,是因为企业文化在作背后的准绳。我们一直
都在高扬文化的旗臶,召唤那些热爱工作,热爱生活的同道中人。
文化的排它性另有一个负面的作用,就是可能导致内向性:一帮臭味相投的人,渐渐看自己看顺了眼,看别的、新的东西就总是不顺眼了。自我标榜、相互吹捧、排斥异己,打击新人,压制创新,这一切成见成为我们更新文化的障碍,导致我们日渐衰亡。这值得我们时时警惕。希望公司有一种文化,一种风气,像柳传志对待杨元庆、郭为们一样,扶持新人。让新的精神和思想永远鼓荡起公司
的旗臶。