好的职业道德、合作精神和奉献精神。同时贵方也应形成领导、项目接口人、项目执行人多层的项目组织，全面监控、指导和参与项目实施。我们的团队一定能和XXX省煤矿安全监察局的同志团结一致，精诚合作，取得项目的成功。
2、关于项目领导小组：由项目经理、应用经理、质量经理组成的领导班子具有主持大型应用项目实施的丰富经验和足够的技术功底，是一个团结合作、朝气蓬勃、敢于开拓和创新的班子，这个项目领导小组一定能够带好一支团队顺利完成项目实施。同时这样的班子拥有丰富的沟通经验和技巧，一定能够与贵方的项目组进行良好沟通，保证贵方领导班子对项目有全程的掌控。
3、关于规范：我们将制定严格的项目实施、开发、测试、发布、沟通、文档等规范，保证项目组依据统一的规范实施项目。将给出干教网项目所需的数据规范和应用程序接口规范的具体内容，在本项目实施过程中，还将结合项目情况，对其进行进一步的修改和完善，用以指导和约束项目实施工作。
4、关于文档 ：将在项目每个阶段输出相应的文档，除此之外，在项目实施过程中，还将产生各种质量记录文件，包括各种计划、执行情况检查、考核记录、培训记录、会议记录等，在我们的质量体系文件中均有相应的规定和检查措施。我们将文档规范作为重要建设目标，要求项目组成员依据文档规范形成项目文档，并且由专门质检人员对文档进行审核管理，保证文档齐全、完整和规范。
5、关于监控：为保证项目组工作的全面受控和全程受控，需对项目的进展情况进行监控，监控活动包括“日常监控”和“阶段监控”两个部分。公司高层和质检人员会定期检查项目进度、产品进展、项目质量和文档情况，通过项目报告、阶段报告和项目会议等方式与贵方项目组及时沟通，双方均可及时了解项目状况，进行有效监控。
6、关于用户参与：在项目实施过程的每一个阶段，都将会与用户一起进行，并受到项目领导小组的监控。贵方的项目组一直参与项目过程，定期接收我方项目文档，参加项目会议，参与项目阶段产品的验证和试用，在项目实施中了解产品，熟悉产品，逐步具有一定的开发和维护能力。 8.7.4 质量保证实施原则
对于此项目，其质量保证的实施原则如下：
1、质量管理应贯穿于整个项目实施之全过程。必须从项目立项之日开始就重视项目的质量管理工作，质量管理应贯穿于整个项目实施之全过程。
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2、对质量的承诺应落实到参加项目的每一个成员。参加项目的每一个成员都应接受质量方面的培训，具有正确的质量观念和负有相应的质量保证责任。
4、对项目质量保证的策划要充分考虑项目自身的情况。对项目质量保证的策划必须纳入中科软科技股份有限公司质量体系并符合项目自身的情况，充分考虑项目的特点，以做到有的放矢。与此同时，通过项目质量活动的策划和实施，也将进一步验证三级质量体系文件的适应性，并对有关文件提出修改和完善方面的建议。
5、重视质量体系的文档化。文档既是工作所依据的标准，又是检验工作的凭证。只有文档化的质量体系，才能保证质量是可控制的。为此，在质量管理活动的全过程中，必须做到“写下你所要做的，做你所写下的，记下你所做过的”。
8.8 项目培训
8.8.1 单位管理业务系统培训体系
提供优质的培训，帮助相关人员能够尽快熟悉使用，提高业务能力和专业技术水平。在技术转移过程中发挥重要作用，使用户获得更大的成功和发展。
针对用户提供一整套多层次，多阶段的教育培训服务。例如在实施初期我们将进行应用产品概述课程；在实施中期将有应用产品标准功能培训课程；在实施后期有对信息管理系统吸引操作者进行技术培训等等。
针对不同类型的人员，我们提供有针对性的培训课程。例如：对于高级管理人员，有应用产品概述课程；对于业务管理人员，有应用产品标准功能课程；对于计算机人员有系统管理和开发技术培训；而对于最终用户有系统操作培训等等。
作为培训的一部分，我们希望在系统实现阶段的各种技术培训中，培训单位中的“培训者”；使用户能在之后的最终上线阶段中，主要由自己的人员来培训最终用户。在最终上线阶段，我们可以协助关键用户编写包含前几个阶段实施内容的培训教材和最终用户培训教材。 8.8.2 培训的种类
8.8.2.1 业务管理员培训
8.8.2.2 学员培训
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8.8.2.3 系统管理员培训
8.8.3 培训方式
8.8.4 前期准备和需求
对于平台培训，为保证培训效果和质量，客户需要指定开发负责人和/或技术骨干，作为重点培训人员。在培训过程中，公司培训工程师重点解答此类人员的疑难问题。
对参加培训人员，要求：
? 具有良好的合作意识和沟通能力； ? 具有单位级项目实施相关知识和经验； 对客户指定的培训场地，要求：
? 保证培训场地安全，并不受其它因素如噪音干扰；
? 参加培训人员超过3人，或者培训场地超过40平方米，需要配备投影仪器； ? 参加培训人员超过6人，或者培训场地超过100平方米，需要配备扩音设备。 8.8.5 培训的流程
面授培训遵循标准的流程，如下图所示。
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