（3）三次甲类过失加一次乙类过失 4、记大过
年度内累计犯有下列情节之一，给予记大过处分，视情节轻重，给予降职（级）处分，可处以500-1000元罚款，可调整岗位。处分结果记入员工档案。 （1）五次甲类过失 （2）三次乙类过失
（3）两次甲类过失加两次乙类过失 （4）四次甲类过失加一次乙类过失
（5）犯丙类过失一次，但尚未造成严重不良后果且认错态度较好
5、解除劳动合同
犯丙类过失一次且造成严重不良后果；或在受到记过、记大过处分期间（记过、记大过之日起一年内），若再犯任何一类过失时，予以解除劳动合同处理，并不再享受公司任何奖金、福利等其它相关补贴。 甲类过失
（1）不使用员工通道出入园区（特殊情况除外）。 （2）工作时间在工作区域不按规定穿着工服，或下班
时在园区行走时工服着装不规范。
（3）进入园区时未出示工卡，或在岗位服务游客时无故未佩带工卡。
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（4）下班期间穿工服游玩园区各项目、打闹嬉戏或吃零食。
（5）在岗位服务游客时戴墨镜（特殊岗位除外）。 （6）在公司范围内随地吐痰，乱扔烟头、果皮、纸屑及生活垃圾等。
（7）在岗位服务游客时使用服务禁语（推诿、侮辱、辱骂等服务禁语）。
（8）岗位工作时，有打盹（瞌睡）、看书报、举止散漫、姿态不端正等一切有损公司形象和有失职业风度的行为。 （9）在园区内攀花折枝，影响园区绿化。
（10）园区内工程施工结束后，未及时清理杂物，或监管施工单位的相关部门监管不力。
（11）责任在游客，但因处理不当与游客发生争执而造成投诉。
（12）工作时，面向游客嚼食零食。
（13）上班期间，在办公室玩电脑做与工作无关事情，或在岗位上玩手机做与工作无关事情。
（14）在员工宿舍晚上十点半后仍高声喧哗或大音量使用音响、电视或长时间打私人电话影响他人休息，或任何时间因大音量使用音响影响员工宿舍周围居民生活及休息引起投诉，经劝阻无效。
（15）工作时间在办公室或园区无故聚岗聊天、闲逛、
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