穿衣服，注意您的风湿病。”或是谁有专门治疗风湿病的秘方，也可以告知与顾客。还有一些客户有一些特殊的习惯，如果我们都能随时提醒，随时服务，对于顾客来讲我们做到了什么样的服务？还有生日、帮助订餐、打车等等一系列的个性化服务来拉拢客户。从新客户到老客户，再到重视的常客??整个过程。上面所说的也只不过是客户维护的一些手段，从开始的无到有，到老客户的越来越多。 在管理中有句俗话：“营运管理讲究程序，营销管理讲究激励任务，例如服务员为客人服务就像电脑程序一样，按部就班形成一种模式，而营销不能是固定的模式，而是灵活可变的，就形如推销，推销是一种多重因素组成的综合体，其中有某种因素条件不足都有可能导致失败，所以就不可能用单一的模式来控制，激励员工有奋勇杀敌的劲头，用任务额度来奠定工作量，完成营业额以数量来划分，完成大任务。这也是个人领到能力的主要体现。例如：公司总营业额105万，划分为每日营业额为三万五千元。那么定制每个部门任务分担，三楼两万任务2楼6千任务，男宾2.5千元任务，前厅加女宾1.5千元任务，门票4千元，二三楼客房1千元任务。一个星期为一个周期，每个周期做一次总结平均。营销部负责上客量任务。(营销部分派来龙老客户和营业额基础任务，例如；营销部统计出会员人员联系方式，与老客户建立关系。设定任务基层3-5人/周，高层5-10人/周任务。做到全民皆兵。)正所谓没有压力就没有动力，这样责任分担压力平等把公司整体压力划分给公司的每个部门，更有甚划分到每个人，共同承担，完成任务的比率就大幅度增加，一个人和共同承担有着本质性的区别。上营销部，营销活动、推销技巧、新老客户的维护等等手段的配合。公司的营业额不提升都难。（其中包括营销部业务员对新老客户保存任务，上客量任务等等）。
3. 重返修，返修在很多企业中都被忽略，服务娱乐行业在现如今社会中更新
换代的非常频繁，一般的保鲜期在3-5年，保质期在5-8年最长，具不完全统计与调查，服务行业的平均高回报期在3年，存活期平均在6年，也就是说一个企业从开业后因为设备的耗损老化，和一些设备的过时，就会导致生意的影响。那么企业的生存就会面临严峻挑战，企业的翻新与返修也成了重中之重，再加上前面所讲的营销理念，造客人所需的产品，提供客人所需的服务，而不是推销所剩的产品，根据客人所需，对一些陈旧设备进行返修，对于一些利用低和报损的设备进行撤换，重新提升利用率。提供客人所需满意的设施。 三、争辉煌
通过前三个阶段的努力，如果各个方面都按预期计划完成，这是就应、该具备了企业成功的所有因素，加上从新返修后，对于顾客更加贴身、更加完善。我们可以预算下我们方案成功后的营业额在多少，前面讲了改革成立营销部，那么改革和成立期，（其中包括人员的招聘、培训、起步到成熟。）这其中最少需要三个月时间，在这三个月时间里对服务员、技师也进行培训提高服务质量，完成前期筹备后，在利用三个月时间，根据在此期间的客人和社会上的市场调查开始主抓营销，市场定位、销路开拓、分排任务额，保客户。举例：例如通过市场调查分析，我公司市场定位于中低家庭消费群体，那么下一步工作计划和营销活动，所针对的方向就是家庭客户，加上前面讲的各部门任务分配，加强保护新老客户，稳定月均营业额3.5万元。第二阶
段营业额增长任务，（因为各部门分排老客户分销管理任务，就会每个月有老客户增加，营业额就会同比增加）一年后按3%提升的话，营业额应在47034.08-49901.63之间。若按5%提升的话，营业额应在57010.13-62853.67之间，上面所讲也只是粗略理论计划，如果能跟上一些奖励机制，很可能超额完成营业额任务，如果用对方法，突破5万元营业额只是时间的问题。再加上第三阶段的整改与翻新后，加上营销的配合，6-8万元营业额指日可待，完全不是梦想。
这种方式为公司带来的是一个强大的管理团队，不出3-5年培训出来的员工一定是以一敌百精兵强将，也就是钢铁大王所谓的那样的团队。 第二节 新式思维，以经济带动效益。（此种方式不但有奇效，而且发展迅速。） 随着社会的演变进步，为了跟随社会的脚步，各大企业都在创新研究更好的，更有效的方法来提高利润率，提升营业额来创收。再加上同行业的崛起，竞争力度预见加大。选择用什么样的工具（武器）来竞争、拼杀尤为重要。举例；例如让你合迈克·舒马赫进行赛车谁会赢，那不用说肯定是舒马赫，但是如果我要下赌注，你会赢赛车王舒马赫，下赌注100万，肯定有很多有说我亏大了，明明舒马赫技术比较好，但我要说你开法拉利，让舒马赫开桑塔纳，这样谁会赢？所以在商场中技术比较好，经验比较丰富，不一定赚的钱就会比较多。当我们拥有最好的工具的时候，我们成功的速度才是最快。哪下面我们来看下新式营销有什么样的奇效。 一、 合作
合作在生活中体现很多形式，有生活中体现小的形式，例如；同事之间的合作，同事之间有同一工作任务，而一个人无法完成时，就需要合作。还有家人之间的合作，朋友之间的合作，等等。还有公司之间的合作，例如；通常比较常见的企业与银行之间的合作，还有比较经典的几次合作，柯达胶卷+可口可乐1998年,柯达胶卷与可口可乐推出了“巨星联手、精彩连环送”的促销活动:消费者购买6罐装的可口可乐,可获赠1张“柯达免费冲卷,免费享受冲1卷胶卷的优惠”;反过来,消费者“在柯达快速彩色连锁店冲印整卷胶卷,即可送可口可乐一罐”。这一活动双方都是名牌企业、名牌产品,这种不同行业企业间的联合促销能产生名牌叠加效应,达到双赢目的,对于消费者而言,自然也是种诱惑。惠普+星巴克咖啡调查显示星巴克在自己的2000万顾客中,90%都是互联网用户,星巴克立即决定在菜单上添加一份新的“甜点”:高速无线互联网服务。惠普为星巴克引进了新的无线连接管理器,并安装了无线网络的大部分设备,只要客户进入具有无线支持能力的星巴克咖啡店,就能够立即自动检测并连接到网络。惠普出现以后,星巴克提供的就是全能的超值服务,看似毫无瓜葛的两者,在合作后使得餐饮业的e化成为可能,它们共同为星巴克的顾客定义了一个价值包:边喝着香浓的咖啡边在互连网上畅游的写意感觉。等等一切合作的方式与形式，我在大学时一位教授曾经这样讲过，在你发展事业或是自己创业的时候，和你合作的人越多，那么代表你成功的几率就越大。合作的方式与形式现在也不多讲。我们总结下，只要双方为同一目标努力，分享同一利益就会达成共识，通力合作。那么我们考虑的重点就是，企业与消费者之间的或作为同一目标而努力，分享同一利益。 二、 网络
二十一世纪是网络的世纪，这句活已经在生活中得到了验证，各大企业也争先恐后的编制自己的管理团队网络。还有一些例如新浪、百度、阿里巴
巴等等一些网络公司的相继崛起。还有网络经营的连锁店，例如肯德基、麦当劳、沃尔玛、华联等等等等。钢铁大王卡耐基也曾经说过，如果我的公司现在倒闭，但是保留我们的团队，2年后又会有一个新的钢铁大王。网络上也流传一句名言，二十一世纪就是网络的世纪，你有大网你就网大鱼，你有小网就网小鱼，如果你没有网络就只能被人家网来网去。一时之间网络营销也成为新名词，网络营销又分为英特网络和人际网络两种。（所谓人际网络就是人际关系网。人际网络有个法则，叫250法则，也就是说每个人身后都有2-5人的关系网，在这2-5人中每个人又有2-5人的关系网，以此类推不出4代就会有250人，一个庞大的网络。所以说假设有一天你得罪一个客人，很可能你失去的就是250人的团队。）那么如何打造管理团队和营销网络成为重点。
我们现在回顾下，如果一个企业的消费者成为自己企业忠实的客户，而且企业的营业额和顾客也有了密切的关系，再利用融来的资金对企业硬件设施进行改善，对软件设施进行培训整改。真正做到顾客需要的产品，那么这个企业还会失败吗？现在问题的关键，是如何吧以上说的三大趋势联合起来，形成一个完整的营销方案，接下来我们来看下新式会员卡管理办法能否联合三大趋势为企业赢得利润。
了解新营销我们来先谈一个观点，就是“广告”广告是营销中不可缺少的手段之一，举例：假如成龙今年拍一部新片你会不会不知道，你肯定会知道，因为成龙拍一部新片一定会做宣传，如果成龙拍新片没有做广告宣传你从哪里知道。所以一个企业要想增加知名度，就必须要做广告宣传，很多企业把费用和金费作为首要金费，提升至总营业额的20%-30%，利用广告一炮而红的企业有“脑白金”、“黄金搭档”等等。但是现如今社会上广告宣传越来越多，顾客对广告的信任度越来越小，再加上一些虚假广告，就更让老百姓难以相信。但是有一种宣传会直接影响到顾客的判断力，那就是人际口碑，就是所谓的亲友介绍。例如我们有时候出去唱歌，吃饭有时候我们都不知道吃什么，突然有个朋友说我们去XXX吧，哪里我上次吃过挺不错的，所有人都蜂拥而至。这就是人际口碑的效力。哪么我们为什么反过来考虑，把广告宣传所省下来的费用奖励给那些替我们宣传的顾客，来达到广告宣传的效果。很多企业为了拉拢客户，提出方案如果你能为公司介绍来客户，公司给你提成或返点等等。哪么我们把问题再深一层考虑，顾客的消费购卡，我们当做是投资，顾客投资后就和公司达成合作的关系，公司的营业额和顾客有着密切的关系，公司以效益分红的形式奖励给顾客。根据前面的250法则我们把它编制成网络，如果每个人后都有2-5人的关系网。我们所收拢的客户（合作伙伴），应该有多少。
个人投资购卡 一代 每个 二代 人身后 每人亲友2人计算 1人 每人亲友5人计算 1人 每人亲友3人计算 1人 1人+1人 1人+1人+1人+1人+1人 1人+1人+1人 4人 25人 9人 三代 的亲友 四代 列表 五代 六代 七代 八代 九代 十代 ?? 8人 16人 32人 64人 128人 256人 512人 1024人 ?? 125人 625人 3125人 15625人 78125人 390625人 1953125人 9765625人 ?? 27人 81人 243人 729人 2187人 6561人 19683人 59049人 ?? 从上面我们不难看出每个人背后都是一个庞大的团队，如果能加以利用开发，就是一个庞大的财富，就连西方国家也认为21世纪的市场在中国，就因为中国的人口多，市场大。假若我们设定投资消费3000元为界定，就可享受公司的分红提成。感觉公司服务优良转介绍给自己的亲友，公司拿出20`0元的广告费作为奖励，奖励给本公司的忠实合作伙伴。我们把这600元分成10份，分别奖励给介绍新顾客的客户，和介绍他来有着血缘关系的客户。我们看下公司得到多少利润。 每人2位亲友计算 1张×3000元=3000元 2张×3000元=6000元 4张×3000元=12000元 每人5位亲友计算 1张×3000元=3000元 5张×3000元=15000元 25张×3000元=75000元 每人3位亲友计算 1张×3000元=3000元 3张×3000元=9000元 9张×3000元=27000元 8张×3000元=24000元 125张×3000元=375000元 27张×3000元=81000元 16张×3000元=48000元 625张×3000元=187.5万元 81张×3000元=243000元 3125张×3000元=937.5万243张×3000元=729000元 元 64张×3000元=19200015625张×3000元=4687.5729张×3000元=2187000元 万元 元 128张×3000元=38400078125张×3000元=23437.52187张×3000元元 万元 =6561000元 256张×3000元=768000390625张×3000元6561张×3000元元 =117187。5万元 =19683000元 512张×3000元1953125张×3000元19683张×3000元=1536000元 =585937.5万元 =59049000元 1024张×3000元9765625张×3000元59049张×3000元=3069000元 =2929687.5万元 =177147000元 我们可以明显看出我们所创收的营业额，保守计算去掉一个高的、一个低的。按每位客户传达转介绍3为客户计算，第一阶段结束公司得到的效益总和32张×3000元=96000元 是2亿6千5百7十1万9千元整。初步预计完成第一阶段需要5-8年。（其中不包括分店连锁）。现在我们总结下，也就是说当你在我公司购一张3000元消费卡，（其中不打折、不赠送）。就会享受公司提成，按3进制我们来计算下具体这位顾客可以分到多少提成。顾客会不会自己为公司传达好的讯息给自己的亲友。 1张 1张 3张×60元=1801张 1张 1张 元 9张×60元=2703张×60元=180元 3张×60元=180元 3张×60元=180元 元 27张×60元9张×60元=270元 9张×60元=270元 9张×60元=270元 =1620元 81张×60元27张×60元=162027张×60元=162027张×60元=1620=4860元 元 元 元 243张×60元81张×60元=486081张×60元=486081张×60元=4860=14580元 元 元 元 729张×60元243张×60元243张×60元243张×60元=43740元 =14580元 =14580元 =14580元 2187张×60元729张×60元729张×60元729张×60元=131220元 =43740元 =43740元 =43740元 6561张×60元2187张×60元2187张×60元2187张×60元=393660元 =131220元 =131220元 =131220元 19683张×60元6561张×60元6561张×60元6561张×60元=1180980元 =393660元 =393660元 =393660元 58049张×60元19683张×60元19683张×60元19683张×60元=3547940元 =1180980元 =1180980元 =1180980元 合计：5百3十1合计：1百7十7合计：1百7十7合计：1百7十7万4千零5十元 万1千1百1十元 万1千1百1十元 万1千1百1十元 不难看出顾客从购买卡后，真正和公司保持是一份合作的关系，享受公司盈利分红提成。对于个人而言，也许就是一份事业的开始，对于公司而言，也将合作体现到了极致。各有所得，各有所收。再加上前面所说的营销三个阶段，多大的话我不敢说，但是2年内必定让贵公司人满为患。营业额绝对保持10万元以上，这绝对不是吹嘘，从上面表中自己就可以看出，假设如果你是为顾客，办张卡消费、该得的消费一分没少，而且月月都有营业收入分红。您会怎么做？有了方法我们只需努力达到我们的目标即可。也许不到2年，到时如果不开分店连锁，我们都需要控制店内每月办卡的数量，来控制客流量（客流太多接待成问题）。这一切终将表示，有好的技术，不如使用号的工具（方法），再有舒马赫的技术，没有一部好的交通工具，一切都成为泡影。巧妇难为无米之炊。在这个大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米的社会里，摆明了弱肉强食。李嘉诚有句成功名言：“你不去吞并别人，有一天别人迟早把你吃掉。”根据我们合作者越来越多，客源的不断增加。那时我们即可开辟其他行业，如KTV、健身、休闲、餐饮等等一系列的娱乐场所。我所倡导的理想就是，做老百姓玩的起的娱乐。等待公司壮大成熟后，我们即可以以兼并、合作等方式发展其他省、市