代收货款结算主要是针对客户需要代收款的情况进行结算。分未结代收货款和已结代收货款。当佣金率*实收货款>已收佣金，或者佣金率>0且实收货款=0，或者应收佣金不等于0时，为未结代收结算。反之，为已结代收货款。
其它费用结算主要包括实际产生的搬运费及运输中所产生的其它费用的结算。
2．流程图： 1）货运单结算：
货运单结算计算预付结算否运输结账 是运输结算结算成功 否是数据库
2）运输合同结算：
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运输合同结算计算预付结算否运输结账 是运输结算结算成功 否是数据库
3）代收结算：
代收结算实收结算否结算成功 是数据库
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4）其他结算：
其他结算否收入结算 支出结算是收入结算否结算成功 是数据库
3．算法描述：
货运单结算计算：应收金额=本单金额+保险费-减款-已付金额。
货运单结算：收到金额=本单金额+保险费-减款。 运输合同计算：余额=承运费+订装费+加运费-已付金额。 运输合同结算：已付金额=运费+订装费+加运费。 预付结算：已付金额=预付金额+付款金额。
代收货款实收：应收佣金=实收货款*佣金率-已收佣金。 3.1.7 客户服务
1．功能描述
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客户服务的主要功能是对客户的投诉情况进行管理以及提货回告、到货回告、已提回告、中转回告、代收回告。
投诉管理主要是对客户的投诉进行管理。用户首先投诉登记，然后快递公司进行投诉处理处理完后放到投诉历史里。
提货回告是当司机填写完回执单后，通知收货客户前来提货。 到货回告是当司机填写完回执单后，通知发货客户，所运货物已经到达。
已提回告是收货客户提走货物以后，通知发货客户，货物已被提走。
中转回告是通知发货客户和收货客户所运货物，已经中转。 代收回告是代收结算成功以后，通知发货客户代收结算已完成。
2.流程图：
1）客户投诉：
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投诉登记添加查询数据库投诉历史查询处理投诉处理
2）客户回告：
查询数据库回告历史查询提货回告通知到货回告已提回告中转回告代收回告 3.1.8 监控分析
1．功能描述：
监控分析的主要功能是对货运单监控和整体运营状况进行分析及报表处理
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