[单选题]以下哪个不属于菲德勒的权变理论中的情境因素？ （ ） A：高控制
B：不能控制
C：中控制
D：低控制
参考答案：B
[单选题]情境领导理论是由谁提出的？ （ ） A：赫塞赫和布兰德
B：罗伯特?豪斯
C：菲德勒
D：卢桑斯
参考答案：A
[判断题]菲德勒的权变理论中，领导行使的控制越多，情境对他越有利。 参考答案：正确
[判断题]情境领导理论的观点之一是：能力强的员工所需的指导要比能力差的员工多。 参考答案：错误
[论述题]名词解释: 任务结构
参考答案：指团队要完成任务的范围，是否设计特殊的程序，是否有明确而清晰的目标。 [论述题]名词解释: 激励 参考答案：
指通过一定的刺激，促使某种思想、愿望和行为产生的过程。
第四次
[单选题]领导者对智力型员工的激励技巧应该强调以下中的哪一项？（ ） A：帮助他们融通人际关系
B：容忍他们不请自来的帮忙
C：别试图告诉他们怎么做
D：肯定他们的思考能力，对他们的分析表示出兴趣
参考答案：D
[单选题]下列美国通用电气公司对事情分类中属于紧急但不重要的事情是：（ ） A：公关危机
B：不速之客
C：发展机会
D：阅读小说
参考答案：B
[单选题]下列只属于第五级领导特征的是：（ ） A：谦虚品德与职业意志力
B：有着清晰而有号召力的目标并朝着目标积极迈进激励团队发挥出较高的水平。
C：有着既定的目标，组织人员、利用资源，通过高效率的工作去达成目标。
D：致力于实现团队的目标，在团队成员的配合下有效的工作。
参考答案：A
[单选题]以下属于\仆人”型领导特点的是：（ ） A：薪酬激励
B：有效倾听
C：平等关系的建立 D：分权
参考答案：B
[判断题]为了维持与部属的\圈内”关系，领导者必须提供对追随者的关切，对他们的需要和
感情保持回应，这些会更多地依靠耗时的影响方法如劝导和咨询。
参考答案：正确
[判断题]在高度协作情况下，参与程度很高就一定会产生好的决策。 参考答案：错误
[单选题] 下例哪种是负激励行为？（ ） A：领导者给下属一个令人愉快的工作安排
B：晋升下属
C：提高工资
D：降低福利
参考答案：D
[判断题]在任何工作中，自由和自主都能够作为非常有效的奖励手段。 参考答案：错误
[判断题]领导者使用的奖惩行为实质上是一种领导者与下属之间的社会交换过程。 参考答案：正确
[论述题]名词解释: 效用法则
参考答案：指个体如果得到奖励就会增加其行为发生的频率。 [论述题]名词解释: 批评
参考答案：指根据人的心理与精神需求，采取适当的方式，通过对批评对象的动机、行为、
心理等的否定性评价，引导其进行自我内在评判与自我否定，从而使其调整自我的动机与行为状态，以利被批评者健康发展。
[论述题]简述批评的方式有哪些？（6）
参考答案：
? 爆发式
? 循循善诱式 ? 对比式
? \蜻蜓点水”式 ? 集中式批评 ? 分散式批评
[判断题]时间管理的一个重要准备工作就是\了解你的时间是怎么花掉的”。 参考答案：正确
[论述题]名词解释: 80/20法则 参考答案：
指如果20％的人口享有80％的财富，那么就可以预测，其中l0％的人拥有约65％的财富，而50％的财富是由5％的人所拥有。
[论述题]简述最常见的7种低价值的事件。（7） 参考答案：
1) 别人希望你做的事。
2) 千篇一律，例行公事的事。 3) 你不擅长的事。 4) 枯燥乏味的事。
5) 别人也不感兴趣的事。
6) 所花时间超出你的预计，且还没有完成的事。 7) 可有可无的事。
[论述题]名词解释: 领导者―成员交换理论
参考答案：指领导者对每一个追随者都是不同的，每一个追随者都和领导者之间有独特的沟
通而不受别人的影响。
[论述题]简述参与的优点？（4）
参考答案：
1) 提高决策质量 2) 决策的高度认同 3) 决策过程的高满意度 4) 参与者技巧的发展
[论述题]论述第五级领导者与其他等级领导者的不同点和联系？（19） 参考答案：
不同点：
1) 个性心理不同。（2）第五级领导者有着谦虚品德与职业意志力。（1）
2） 地位不同。（2）第五级领导者处于等级表的顶峰，他们是把公司从优秀转变为卓越的―个必要条件。（1）
3）价值取向不同。（2）第五级领导谦虚，回避公众的目光，从不自吹自擂，从容、冷静。（1）设立崇高的标准而不是寻求个人魅力，雄心勃勃，但把公司的利益，而非个人利益放在第一位。（1）
4） 愿景与使命不同。（2）由于第五级领导者的雄心壮志是立足于公司的未来的，而不是针对自己的，所以他们一般都会选出极佳的接班人。（1）
5）归因方式不同。（2）第五级领导带着固有的谦恭，总是朝窗外看，寻找外界的因素来解释功劳(即便是不那么恰当的) （1）。同时在追究责任时，他们则会朝镜子里看，不把较差的表现归咎于厄运或外部因素（1）。
联系： 一个典型的第五级领导者必须拥有其他四级领导者的能力，再加上第五级领导者的特性。（2）
[论述题]论述领导者的奖惩行为及其对下属的影响？（18） 参考答案：
领导者的奖惩行为
。给予一个令人愉快的工作安排（1） 。给予称赞和认可（1） 。奖励或者晋升（1） 。提高工资（1） 。训斥或者批评（1）
。给予一个令人不愉快的工作安排（1） 。给予低的绩效评估和降职（1） 。降低福利（1）
下属/团队的心理反应（1）
。认可、自尊、成就感、安全感物质需要获得满足（1） 。角色明确（1）
。对管理者和工作满意（1） 。对组织忠诚（1）
下属的行为及结果 （1） 。绩效及生产力（1）
。对领导者要求的服从（1） 。团队的凝聚力（1） 。下属的热情（1）