则,以自检为基础,专检作为保证、 4.2
生产人员必须按工艺规程规定,对本道工序加工的质量进行自检,经自检合格后,方可转到下道工序 4.3
生产人员对上道工序转入的半成品要进行监督检验,发现不符合工艺规定的,可拒绝接受。不合格的半成品不准转入下水道 4.4
专职人员应对精制过程严格控制检验,避免不合格产品转入灌装工序。发现不合格应及时通知生产车间和质检部,根据情况作出返回处理,必要时,有权停止灌装,发现质量事故,及时处理 4.5
车间检验员应监督检查生产人员的自检和互检情况,认真填写检查记录。检查记录和检验记录按月建台账,以便质量奖罚和质量分析
5. 产品的出厂检验规定如下:
5.1 产品出厂前应按标标准规定做出厂检验。合格后方可出厂。 5.2 产品的出厂检验批检,要求严格按标准规定的试验方法和检验规则进行。抽封样品由总检验员负责。并按先后顺序进行样品登记
5.3 实验室检验要有原始记录,检验结果要由检验员填写《检验报告单》,《检验报告单》要由检验责任人和实验室审核人员同时签字方可生效
5.4 对检验合格的产品,要填写产品合格证。《产品合格证》上要
有检验员的签字或者盖章,产品合格证的内容要符合该产品的标准规定
5.5 对检验不合格的产品,一定要打上不合格的标志,并与合格产品分开存放,严禁不合格与合格品的混放
5.6 检验记录和检验报告的填写要清晰。整洁。规范,要用钢笔和碳素笔填写,数据处理要履行数字修约。不允许随意涂改 5.7 实验室的检验记录和检验报告按月份装订存档。以便查阅。
不合格品处理制度
本企业严禁不合格品出厂,发现不合格品可做如下处理: 1. 精馏后取样如不合格,停止灌装,重新精馏
2. 如灌装后发现不合格,要将产品打回精馏塔,重新精馏,直至合格为止。 3. 严禁不合格品出厂
工艺管理制度
1. 为有效控制生产过程中的产品质量,严肃工艺纪律,特制订本制度
2. 生产车间的工艺流向应合理,设备安装应符合要求,道路通畅,便于生产操作
3. 生产者应严格按《工艺规程》规定进行生产,不得违规操作,如因违规操作造成产品质量或安全事故者,将严重处罚
4. 不得随意更改加工工艺,由特殊情况,确需修改的,应按《文件管理制度》的规定修改,修改后方可实施
5. 设备操作人员应熟悉掌握《设备安全操作规程》了解设备性能,注意设备的日常保养,发现设备故障及时上报,修理
6. 认真、如实填写工艺记录,做好质量信息反馈,工艺记录按月定成册,专人保管。
售后服务制度
1. 要树立用户至上,视用户为上帝的意思,用服务开拓市场 2. 在销售过程中要做好用户咨询工作,要做到有问必答,认真介绍产品的各项功能,特点及使用方法,直至用户满意为止 3. 售出产品执行三包规定
4. 做好质量跟踪,定期走访用户,听取用户意见,遇到问题,随时解决,保持与用户的密切联系
5. 按用户的来信、来电要有专人处理,回信、回电要及时认真并登记备案使答复及时反馈给用户
定期研究售后服务工作,不断提高售后服务质量