答：⑴交往认知能力⑵移情能力⑶语言表达能力⑷协调能力
6、案例：各学科教师之间，班主任和科任教师之间相互合作，共同研究学生的学习状况、心理状况，交流彼此在教育中遇到的共性问题，从而提高每个教师的教育能力。分析这一案例。答：这一案例体现了教师之间的相互合作能力。在大多数的情况下，教师从事的是独立劳动，比如备课、讲课、批改作业等，但教师的教育成果并不是教师一个人取得的。单就学校内部而言，有学校领导的管理、各学科教师的配合、后勤的保障。
7、辨析：教师的教育成果是教师一个人取得的
答：不对，因为在大多数的情况下，教师从事的是独立劳动，比如备课、讲课、批改作业等，但教师的教育成果并不是教师一个人取得的。单就学校内部而言，有学校领导的管理、各学科教师的配合、后勤的保障。
8、教师之间交往要具备哪些能力？（不掌握）
答：①相互理解能力②相互学习能力③相互支持能力④相互合作能力 9、如何提高教师之间交往的能力？（不掌握） 答：①尊重②竞争与合作
10、教师与学校领导交往要具备哪此能力？（不掌握）
答：①角色自我意识能力②让领导了解自己的能力③取得领导信任的能力④取得领导支持的能力
11、取得领导信任的能力有哪些？（简答）
答：⑴高尚的道德品质⑵良好的沟通能力⑶出色的工作能力 12、如何提高教师与学校领导的交往能力（简答）
答：⑴服从领导的分配⑵支持领导的工作⑶加强相互的沟通⑷建立合作的关系⑸保持适当的心理距离。
13、如何提高教师与家长交往的能力？（简答）
答：⑴倾听家长的意见和建议⑵与家长及时、经常沟通⑶与家长协商教育学生的方法。
第九章 中等学校教师教育机智
1、 教育机智中包含哪些基本因素？（简） 观察、理解、决策、与实施
2、教育机智的基本特征是什么？（简） ⑴教师所处理的事件具有偶发性 ⑵教师表现的行为具有果断性 ⑶教师使用的方法具有得当性
3、教育机智形成的基本条件有哪些？(简)
⑴有强烈的责任感⑵要了解学生⑶要有丰富的知识、经验⑷要有良好的心理品质
4、课堂教学中的教育机智表现在哪几个方面？（简）
⑴处理教学疑难问题⑵处理课堂偶发事件⑶处理非主体突发事件⑷处理自身失误。
5、案例：一位老师在讲“可能性”课时，要求学生抛硬币并告诉学生出现国徽面与数字面的几率各是一半。有个学生抛了10次，有8次出现国徽面。他当场提出：“教师，您讲得不对吧？”设计教育机智：老师在课堂上没有马上肯定自己的说法，而是微笑着说：“你回家继续抛，看结果如何？”这位同学回家一连抛了5000次，发现抛的次数越多，两面的几率就越接近，第二天说“你是对的”
分析：课堂教学中教育机智表现在以下四个方面，⑴处理教学疑难问题⑵处理课堂偶发事件⑶处理非主体突发事件⑷处理自身失误。在这个教育案例中，教师面对学生的质疑，没有在课堂上草率地下定论，而是让学生在课后自己去探寻结果，锻炼了学生的动手动脑能力，体现了教师的教育机智的第一个方面。
6、案例：上课后，你一进课堂就看到黑板上有你的肖像画，脖子上套着绳圈，下写着“老师的遗像”请用教育机智处理这一课堂偶发事件。首先我不能发火，如果发火，我只能面向全班同学，这将连累并得罪大多数无辜的同学，而这可能中了恶作剧者的下怀。其次我发火，一二十分钟课堂气氛将无法恢复到正常状态，这样我会损失一堂课。第三运用教育智慧，顺利度过这次危机。具体办法略
分析：这个案例表明教师在处理课堂偶发事件时，头脑冷静、机敏，语言幽默，关爱全班同学的感受是多重要。 7、运用教育机智有哪些建议（简）
⑴尊重学生⑵平等、公正地对待学生⑶情绪要稳定⑷态度要诚恳⑸语
言要含蓄⑹行动要沉着⑺方法要恰当⑻要避免刻意⑼要避免说教⑽要适可而止
第十章 中等学校教师角色认知能力
1、 教师角色认知能力：是指教师在意识水平上对其所表现的行为和应承担的社会责任表现出的认识和理解能力。
2、 案例：①教师是人类灵魂的工程师：说的是教师对学生身心成长发挥的重要作用，即教师以工程师的聪明和智慧去塑造学生的灵魂②教师是园丁：说的是教师以园艺师般的辛勤劳动去精心呵护学生的健康成长③教师是镜子：说的是教师要为学生行为起到为人师表的楷模作用④教师是钥匙：说的是教师对学生在获取人类知识宝藏中的引导作用⑤教师是法官：说的是教师在学生是非观念形成过程中的指导作用。给出实例分析是工程师的观点、是园丁的观点、还是镜子的观点
3、 如何认识教师的各种不同角色？
答：⑴人类文化的传递者⑵学生灵魂的塑造者⑶心理健康的维护者⑷专业人员和教育专家⑸组织者、引导者和管理者⑹课程的开发者⑺人际关系的协调者⑻学生学业的评价者。 4、 辨析：教师角色是传道、授业、解惑
答：不对，因为教师角色包括：?。传道、授业、解惑是教师角色的一部分。
5、 造成教师角色冲突的原因主要有三个方面（简）
答：⑴社会对教师提出的各种不同的期望所致⑵社会及其教育事业的发展对教师提出更高的期望⑶角色转换意识不明确。 第十一章 中等学校教师心理调适能力 1、 案例：“急中生智”、“狗急跳墙”
分析：都是人在应激反应状态下能够很短的时间内充分调动自身的全部潜能，所以常常会表现出一种超乎寻常的力量。
2、 由于工作压力等原因会引起哪些应激反应综合症先兆？（简）
答：如长期持续的疲劳，四肢乏力，腹痛腹泻，记忆力减退，经常性失眠，注意力难以集中，烦躁不安，惧怕见某些人物或某物等都可视为应激应综合症先兆
3、 教师职业压力与应激对心理健康的影响（简） 答：⑴繁重的任务和多重角色使教师承受巨大压力， ⑵期望和责任感给教师带来极大的心理压力， ⑶教育工作的复杂性与难度加重了教师心理负担， ⑷日趋激烈的职业竞争给教师带来了危机感。
4、 人们经常体验到的负性情绪、情感主要有：抑郁、焦虑、耻辱、嫉妒、内疚、愤怒 （选择）
5、 中等学校教师常见负性情绪、情感类型（简答、案例，症状可以出案例）
答：⑴强迫⑵焦虑，焦虑的症状有：情绪紧张不安，恐惧，惊慌；植物神经功能失调；神经衰弱；血糖，肾上腺素常升高⑶抑郁，抑郁涉及身体和心理，如疲劳感、睡眠障碍、食欲不振、注意力不能集中、犹豫不决、有自杀想法或念头。⑷恐怖
6、 教师提高工作中心理调适能力的方法？（简答） 答：⑴森田疗法⑵情绪宣泄法⑶认知疗法⑷淡化与转移法
7、 案例：森田疗法如何调适自己的情绪：①顺其自然②积极行动
8、 对教师而言，改变认知，由达理而至通情一般要经过哪几步骤？（简答、案例）
答：⑴要面对现实⑵分析原因⑶反省自己
9、 教师如何提高人际交往中心理调适能力？（简答、案例） ⑴与人为善⑵学会说“不”⑶调整期望值⑷保持轻松愉快⑸放松与幽默⑹暂时回避⑺倾诉与求助⑻保持年轻活力⑼忘却与转移。 10、常见的人格障碍类型（简答，案例题要记忆人格障碍特征、多选） 答：⑴自恋型人格⑵回避型人格⑶依赖型人格⑷偏执型人格。 11、常见教师人格障碍类型 ⑴自恋型人格⑵偏执型人格
12、优秀性格的养成要注意以下哪几个方面？（简答、多选） ⑴自律⑵自尊⑶自信⑷认真负责⑸自我克制 13、教师如何完善健全的人格？（简）
答：⑴悦纳自己、他人和新事物⑵有自己的行事原则⑶理智地做人⑷富有同情心
第十二章 中等学校教师自我提高能力
1、教师自我提高能力：是指教师在教育活动中，思想、业务、人格等方面不断趋于发展和完善的能力。
2、教师自我提高能力主要包括哪些能力？（简答、多选）
⑴教师的学习能力 ⑵教育研究能力 ⑶撰写教育教学论文能力 ⑷教师的教学创新能力 ⑸与人合作能力。
1、 教师如何提高学习能力（简答、案例）
答：⑴了解自身的学习状况 ⑵增强学习意识 ⑶明确学习的方向和目标
2、 教师撰写科研论文的能力（简答、设计论文提纲）
答：⑴确定文章主题的能力⑵组织文章结构的能力⑶分析论证能力 3、 教师的教学创新能力包括哪些方面（简）
答：⑴有创新意识和创新精神⑵更新教材的能力⑶优化教学过程的能力
4、 教师在工作中主要的合作关系有哪些？（简答、多选） 答：⑴与学生的合作⑵与同事的合作⑶与学生家长的合作。