第一讲 管理伦理学基本理论
一 伦理、管理与管理伦理 二 管理伦理学的任务和研究范围 三 西方管理伦理思想的起源和发展
伦理、管理与管理伦理
（一）管理与伦理
“管理无处不在，管理无时不在”。管理贯穿于人类活动的各个环节 伦理问题贯穿于人类的文明发展史。 （二）伦理与道德的区别 案例1、猴子的实验
阶段1： 把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉，实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此。於是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到.后来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子甲，这只猴子甲看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其他四只猴子狠扁了一顿。因为其他四只猴子认为猴子甲会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉。甲尝试了几次，虽被打的满头包，但仍没有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。后来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子乙。这猴子乙看到香蕉，也是迫不及待要去拿，当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海扁了乙一顿。特别的是，那只甲猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆） 。乙猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。后来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什么，只知道去动香蕉会被猴子扁。
阶段2： 实验人员继续他们的实验，不过这一次他们改变了喷水装置。一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向拿香蕉的猴子，而不是全体。然后实验人员又把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子丙，不同以往的是猴子丙特别的孔武有力。当然猴子丙看到香蕉，也马上想要去拿，一如以前所发生的情形，其他四只猴子也想海扁猴子丙一顿。不过他们错误估计了丙的实力，所以结果是反被丙海扁了一顿。
于是猴子丙拿到了香蕉，当然也被淋了个透湿。丙一边打着喷嚏一边吃着香蕉，尝到了美味但是也美中不足。甲、乙、丁、戊没有香蕉吃却也比较快乐，毕竟没有被淋到嘛。后来丙发现只有拿香蕉的那个才会被淋到，他就要最弱小的甲替他去拿，甲不想被扁，只好每天拿香蕉然后被水淋。乙、丁、戊越发的快乐了起来，这就叫比上不足，比下有余嘛 。于是五只猴子有了三个阶级。
阶段3：天变热了，笼子里的猴子们想冲凉却找不到地方。终于出现了一位反潮流英雄，猴子英雄H。H在无意中碰到了香蕉，理所当然的引来了一顿饱打。但在挨打的过程中，猴子们享受到了冲凉的乐趣。等身上的水干了之后，猴子甲在无意中碰撞了H，使H又一次接触到了香蕉，于是，猴子们享受了第二次冲凉，H遭到了第二次痛殴。天变热了，笼子里的猴子们想冲凉却找不到地方。终于出现了一位反潮流英雄，猴子英雄H。H在无意中碰到了香蕉，理所当然的引来了一顿饱打。但在挨打的过程中，猴子们享受到了冲凉的乐趣。等身上的水干了之后，猴子甲在无意中碰撞了H，使H又一次接触到了香蕉，于是，猴子们享
四 中国古代管理伦理思想与中国管理伦理的当代发展
五 管理伦理的一般原理
受了第二次冲凉，H遭到了第二次痛殴。当笼子里的旧猴子被新猴子换掉时，新猴子会在最快的时间内学会殴打H。终于有一天，老天有眼，历尽沧桑的H被另一只猴子代替了。猴子们失去了发泄的对象，只能任意选取一个目标进行攻击。从此以后，笼子里的猴子们不吃不喝不冲凉，唯一的举动就是打架.
阶段4：实验人员对猴子们的争斗不休感到不安。为了重建道德秩序，他们决定继续供应香蕉。一天，正在混战的猴子们发现头顶多了一串香蕉，它们其中的一个甲不顾身上的剧痛，把香蕉摘了下来。于是久违的甘露出现了，未曾尝过甜头的猴子们先是茫然失措，继而争先恐后的加入冲凉的行列。香蕉反而被遗忘了。当猴子乙、丙、丁、戊发现甲在享受淋浴的同时还吃着美味的香蕉，嫉妒心使它们暂时团结起来，共同扁了甲一顿，将甲吃剩的香蕉夺过来。但是，此刻的香蕉成了争夺的宝玉，得到它的猴子虽然可以享受美味，但付出的代价也是巨大的。实验人员不断放入香蕉，却发现战斗比以前更激烈了。分析清楚原因后，他们用木头做了一个假香蕉扔进了笼子。此时猴子们已经学聪明了，它们知道触摸香蕉可以淋浴，而试图独占香蕉则会遭到痛扁。于是，一个新的现象出现了，当猴子们有冲凉的需要时，会有一只猴子将香蕉拿起来，而当它发现有遭到攻击的可能时，它会马上放下香蕉逃到一边去。这样，猴子们都能冲凉，但是又不至于再象以前那样 N败俱伤。没有猴子发现那个香蕉是假的。
阶段5：五只猴子甲、乙、丙、丁、戊三个阶级快乐地生活了很久，他们精确的给出了三个阶级的定义，即吃香阶级、拿香阶级和干看着阶级。可惜猴子甲由于长期的水中作业无可避免地引发了它肺部功能的衰竭。一天他在例行的拿香蕉作业中跌倒了就再也没有爬起来。于是实验人员又送进了一只同样孔武有力的猴己。当然他还是对屋顶的香蕉很有兴趣，不幸的是他最终以微弱的劣势被以丙为首的群猴再次海扁。第二天，又到了拿香蕉的时候猴子丙很无所谓，反正他还要吃香蕉，反正他不会被水淋到。真正恐慌的是乙、丁、戊三猴。己是那么的健壮，他们这些媳妇是熬不成婆了。他们将面临一个艰难的抉择，谁该去步甲的后尘?猴子乙、丁、戊展开了激烈的争论，讨论谁最应该做下一个拿香阶级，猴子己很奇怪也很好奇，什么叫“拿香阶级”呢？猴子乙、丁、戊解释道：所谓“拿香阶级”就是猴子界勇敢者的阶级，需具备一不怕苦二不怕死的大无畏精神方能得此殊荣。猴子己闻听不禁有些神往，有些跃跃欲试，当然他最终达到了目的，作了唯一的拿香阶级。再后来，乙、丁、戊三猴陆续被换出局，换来的猴子个个健壮如丙。他们继续大大出手，不过目标不是香蕉，而是那个唯一的拿香阶级。
阶段6：后来甲终于被好心的实验人员拉出了苦海。新来了猴子己，丙觉得有在各种复杂心情的作用下，乙、丁、戊在丙的带领下爆扁了己一顿，然后强令己做拿香蕉阶级。己开始不乐意，后来慢慢在乙等的劝说下等待“多年的媳妇熬成婆”这一宿命。慢慢的老资格的乙、丁、戊猴子渐渐被淘汰，丙发现自己在体力上不再占有优势，很难再通过武力让这一游戏规则继续下去，觉得十分苦恼。这时，一只最有希望升级为吃香蕉阶级（即丙的理所当然接班人）也是丙谋臣的庚向丙进言。于是君臣定计。庚开始依靠自己多懂几种猴语而在其他若干猴面前树立的权威形象向其他猴鼓吹：“每一只新来笼子的猴子都是有罪的，这种罪责来自血统。??只有摘香蕉的猴子才能被（实验人员）送到天堂。”事实上，因为被水冲很容易得肺炎病倒而被实验人员淘汰掉，猴子们不知道反而以为被淘汰的猴子真的进了天堂。渐渐，猴子都相信了这套理论，并且讲给每一只新猴子听。然后就这么流传下去越传越神奇。以至于后来摘香蕉阶级的猴子都为了能摘香蕉而大打出手。??这些都是丙没有想到，庚没有看到的，那时他们都已经死了。然而迷信就这么诞生了。
故事说明：
阶段1：道德的起源 阶段2：阶级的起源 阶段3：道德的沦丧
2、道德进化：北极圈的 “忘恩负义”的捕貂行为
3、优秀伐木工的心灵拷问
什么是道德？ 施泰昆曼教授的观点：
道德是指一定的文化界域内占实际支配地位的现存规范。 伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为准则。
阶段4：道德的重建 阶段5：信仰的起源 阶段6：迷信的起源
在日常用法中，道德更多用于人，更含主观、主体、个体的意味，而伦理则更具有客观、客体、社会、团体的意味。
一、管理伦理和伦理管理
管理伦理：就是关于主体管理意识与行为价值取向的特殊观念系统，是主体管理意识与行为在运作过程中所持的立场、观点、态度的总和。也可以说是企业管理在处理内外部人与人关系时自觉遵守的道德方面的行为规范。
管理伦理的本质是人们头脑中有关信息、信仰和理想的哲学化的倾向。 伦理管理就是按伦理的要求进行管理。 二、管理伦理学研究的任务和范围
（一）管理伦理学是一门研究人类各种管理活动中的道德现象的科学，它涉及到管理过程中的价值判断与是非判断．
广义：它包括一切管理活动的价值判断与是非判断。如企业管理伦理学、行政管理伦理学、军队管理伦理学等。
狭义：企业管理伦理学。 本课程取其狭义范围。 （二）研究内容 1、道德与管理的关系
2、企业作为法人组织，其行为中包括的道德涵义、道德倾向和道德影响。 3、管理者行为中的道德内涵。 4、被管理者的行为道德内涵。 （三）管理伦理学的任务
1、管理伦理学与一般伦理学的关系 2、管理伦理学的研究范围 （1）宏观：政府、社会与管理伦理 （2）组织行为与管理伦理。 （3）个人伦理和道德审计
三、西方管理伦理思想的起源和发展 （一）伦理思想的起源
1、古代的管理伦理思想
苏格拉底、德谟克利特、柏拉图、 亚里士多德等人的管理伦理思想。 亚里士多德的管理伦理思想
（1）人生活的最高境界就是追求“中道” （2）以公共利益为重，个人利益服从整体利益
（3）“善行”可分为“实践的善行”和“理智的善行”两种 （4）强调服从 2、近代管理伦理思想
欧文、洛克、亚当·斯密、黑格尔等管理伦理思想
（二）管理思想与伦理思想的发展 1、古典管理理论中的管理伦理思想 （1）“伟大的思想革命” （2）对工人的差别化管理 （3）对作业流程的标准化管理 2、行为科学理论对管理伦理的影响 3、Z理论与管理伦理
（三）管理伦理的当代发展
分为六个阶段：
1、20世纪60年代以前，资本主义的怀疑阶段 2、 20世纪60年代，消费者运动阶段 3、20世纪70年代，企业管理伦理阶段 4、20世纪80年代，行业自律阶段
5、20世纪90年代，企业管理伦理制度化阶段 6、2000年及2000年之后，企业文化阶段。
管理伦理在以美国为代表的当代西方世界经历了一个从不自觉到自觉，从政府立法到企业规范、从制度约束到企业价值观这样的一个日益自觉、日益深化的过程。
四 中国古代管理伦理思想与中国管理伦理的当代发展
（一）中国古代儒家、道家、法家、兵家管理伦理思想及其影响 （二）中国管理伦理的当代发展 五 管理伦理的一般原理
一、后果论 (或目的论）
1、后果论的含义
是指判断一个行为在道德上是否正确，主要看它所产生 的结果是否是好的，从而决定它能否成为一个道德规范。
2、目的论伦理学主要有两种：利已主义和功利主义 （1）利已主义
定义：利已主义是指在评价道德行为时，贯彻的一个原则是：这个道德上是否正确或正当，就看客观存在是否能给行动者带来最大的利益或幸福。
理论前提：“人性自私”命题的延伸。
分类：极端的利已主义（短期利益）和合理的利已主义（更注重长期利益）。 （2）功利主义
定义：功利主义是指在评价道德行为时，贯彻的一个原则是：这个道德上是否正确或正当，就看其是否符合所有利益相关者的最大多数人的最大幸福。
特点：功利主义认为，应该以“绝大多数人的最大利益”来代替“自我利益”，这是功利主义思考道德问题的基本出发点，也是功利主义追求的行为目标。
分类：行为功利主义和准则功利主义
行为功利主义：从短期角度来判断、考察某一特定行为的总体后果；
准则功利主义：从长期角度来判断，注重一系列行为的后果，因为规定了一套准，所以持续遵循它会产生最大的净效用。
如企业伦理中有一条准则“不要对顾客说谎”，如果以行为功利主义来看，是以说谎的后果来判断它是否道德，如果准则功利主义则无论如何都必须坚持这一准则。