2014电大管理方法与艺术期末复习题库(5)

2019-03-11 14:37

一位分公司经理最近听了关于目标管理的讲座。当时就激发了他的热情,更加增强了他关于目标管理的思想。他最后决定,在他的下一次参谋会议上介绍这个概念并且看看他能有什么进展。他细述了这种方法的理论发展情况,列举了在这个分公司使用它的好处,并且要求他的下属人员考虑采纳它的建议。。。。。。

思考题

1. 当他们没有得到公司总裁指派的目标时,分公司经理能够拟订可考核的目标或目的吗

2.这位分公司经理设置目标是不是最佳方法?你会怎样做?

案例二

开发新产品与改进现有产品之争

袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992年产品销售额为3000万元,1993年达到3400万元,1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时,袁先生都会感到踌躇满志。 。。。。。

思考题:1.你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁? 2.如果你是顾问专家,你会对袁先生的决策如何评价

案例一1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时,分公司总经理能够拟定可考核的目标吗?怎样制订?这些目标会得到下属的认可吗?

答:1、(1)当集团总裁目标没有下达时,分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营,集中核算。独立经营,对分公司的经营管理可以自主,自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时,应制订可控目标。

(2)制订目标:首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定,有自上而下的目标制订法,即由高层管理者,提出企业目标再交给职工讨论,最后修改形成企业目标。还有自下而

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上的目标制订,即由下级部门或职工讨论,提出目标再由上级批准,形成企业目标。

分公司采用自上而下的方法,由分公司经理提出目标,交由各职能部门领导及职工讨论,集思广义。

? 分公司经理提出的目标,让人感到没有依据,他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属,让大家发表意见制订目标,这个案例中制订的目标下属不会接受。

2、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法?你会怎么做? 答:这位分公司经理设置可控目标的方法不是最佳。因为他学完目标管理认为好,就向下属宣读了他的目标,让下属莫名其妙。我会这样做:首先把目标管理方法先介绍给下属,让下属跟我学会这种目标管理方法,把我的想法告诉大家,把目标制订过程,依据告诉下属,让下属与自己共同研究探讨目标管理,让下属提出各自见解相互商讨,把目标制订出来。

案例二1.随着社会的发展,农村机械化发展程度越来越高,致使很多的农机公司纷纷成立并且生成销售,这也与国家的政策分不开的,所以宏观上说农机公司市场存在环境很好,至于威胁就是竞争比较大,现在国家的地越来越少,机械越来越多,如何在竞争对手中脱颖而出是为首要解决的问题

2.你们的老总存在误区,公司发展应该分为2步走,第1,改良现有的产品,以方便消费者使用,安全又保障,操作简单为主。第2,必须要更新换代,更新是一个公司发展的根本,如果不创新,就会被其他公司迎头赶上。最后补充一点,不知道你们销售的农机是走渠道还是代理商,如何占领市场份额也是你们首要解决的问题

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案例一 杨瑞的苦恼

杨瑞是一个典型的北方姑娘,在她身上可以明显的感受到北方人的热情、直率和坦诚。总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点,她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业,她认为,经过四年的的学习,。。。。。。

回答下列问题:

1。杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的? 2。在这个案例中最关键 的问题是什么?

3。如果你是杨瑞,在不离开企业的情况下你将如何做? 4。如果你是王经理,你应该怎么做?

案例二

一位助理工程师的离职助理工程师黄大佑,一个名牌大学高材生,毕业后工作已8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作诚恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一,名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此,他心中时常有些不平。。。。。。

试回答以下问题

1、根据马斯洛的理论,住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要?

2、根据公平理论,黄工的工资和仓管员的不相上下,是否合理? 案例一:

第一:双方都有。分析:主要是王经理,但是,杨瑞的做法也太直接了,

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他毕竟是经理你也要顾忌一下他的感受,再者,又是家族企业,人家有权,你能怎么办。第二:信任问题。你刚到公司一个星期,就提出公司的体制有问题,换言之就是否定了这个家族的成就,当然你不一定这么想,但是人家就不一定了。

第三:从原岗位做起,干出成绩来你就会得到老板的信任,你的权利就有了,也就是有你的资本了,这样一步一步的来达到你的目的。第四:会和杨瑞谈谈,采纳其中可用的一些理念,其他和王经理的基本一样,所不同是我以后会更加注意他,并给他一定的伸展空间,也好对其考察,以便确定以后是否能重用。

(完全是经验之谈,你可以参考一下)主要问题在杨瑞,最关键的是杨瑞没有把方案做好就找王经理了,不管经理有没有这方面意识,要是我我也会跟王经理一样的做法先把方案做好再说等方案教上来,视情况而定,有理取之~!

案例二:属安全上的需要,根据马斯洛层次需求理论,其中安全需要是指以下几方面的需要。

◆ 人身安全◆ 健康保障◆ 资源所有性◆ 财产所有性◆ 道德保障◆ 工作职位保障◆ 家庭安全

根据公平理论的基本观点:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断。鉴于黄工与仓管员工资不相上下,在实际管理过程中,领导应该了解下属需要,首先采取行为激励,在短期内可以解决该问题。但从物质与精神角度来分析,短期的精神鼓励比物质鼓励更具有刺激性。伴随时间的延长,应该弱化精神鼓励,激励过头,会造成反向激励的效果。因此在实际管理过程中,以先

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发现,打预防,再从根本上解决。因此,合理性也是存在期间差异的,在前期是合理的,但在后期是不合理的。管理的本质是平衡艺术。因此黄某的离开是明智的选择。

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