16) 远程调度：调度用户可通过远程使用调度软件登陆并进行调度，实现调
度功能与本地无异。
17) 轮流通话 ：可实现两路呼叫的轮流通话，当有两路呼叫（其中一路为保
留状态）的情况下，可进行挂断、切 换、停放、桥接等操作。 18) 应急预案：系统具备自动报警联动功能，可自定义应急预案，如可实现
五大灾害的报警处警及录音录时系统 的联动功能，大大地缩短了灾害报警的通信报警时间，并为事故处理提供了原始的依据。系统提供快捷有效的应急处理手段：单呼、短信、会议、广播。 调度员可自主设定各类应急预案，实施快速调度，提高应急救援效率。
19) 紧急广播 ：配合系统调度组，调度员可对组内的用户实现广播（只有调
度员可发言，其他成员只可听，不能 发言）。当出现突发事件时，调度员可直接播放应急预案中设置好的预案语音文件，通过与现行报 警系统对接，对组内用户实施报警联动紧急广播，实现突发事件的快速救生引导。
20) 短信应用 ：系统提供开放接口，通过接入短信网关，提供调度成员之间
的短信互通，文本消息调度应用。基 于 MDS 指挥调度台软件可以发送短消息给SIP IP 话机或直接发送短信到用户手机；同样，也 可接收 SIP 终端或手机发来的短信； 支持短信单发和群组发送功能，最大可输入 400 个字符，内容溢出时，系统自动提醒；支持复制、 粘贴、撤消、删除等编辑操作；短信历史记录自动存储在本地电脑，可导出或另存为文本文件； 支持预案的短信应用，但发用突发事件时，可启动预案，即刻可实现短信群发通知。
21) 对讲机应用 ：系统提供用户帐号可实现与对讲机网关的对接，实现对讲
功能。调度台或普通用户拨打对讲机号码，对讲机自动应答，进入接收模式； 对讲机可预设呼出号码，支持一键进行发言模式，快速呼出。
3.2.3.2. 网络管理功能
a)
分组管理
? 管理员可为每个调度用户定义若干个调度组，并在系统调度组同步显示。
? 普通用户及调度员不归属于任一个组，同一普通用户、调度员可同时在
多个组中显示。
? 管理员还可分配调度连选群组，用于多调度员方式下呼入队列的共享。 b)
录音管理
? 管理员可对系统内的任意一台话机（IP 或模拟）开启是否自动录音功能。
可通过录音管理软件对录音进行查询、下载、删除、另存。其中查询条件有：号码、通话时间、通话时长、入呼叫、出呼叫。
? 考虑到服务器的磁盘空间有限，因此管理员可另存录音文件于他三方的
存贮空间上。管理员可分配：管理员 N、调度员的帐号及密码，管理员 N 用户通过录音管理软件可听取全部录音，不可对录音进行删除和另存。 c)
系统安全管理
? 系统具有双机热备功能，可实现主、备服务器及电源双备份； ? 当主服务器发生故障时，系统自动切换到备用服务器继续工作，服务器
切换后可保持原有数据不变。
? 系统本身提供各类高级提醒功能，同时支持同系统信号系统联动提示联
动告警功能
3.2.3.3. 内部通信
? 指挥调度系统是基于 IP 核心交换的调度系统，不仅能够对 IP 网 络下
的 IP 话机和PC 软电话进行调度，还可以对接传统程控 PBX，扩大系统兼容性，使新 老系统同时工作于同一系统内，保护客户的已有投资，满足客户原有使用习惯。通过多种模式融合现有内部通信子系统（ E1 、FXO、FXS、IP 等）提供行调合一整体解决方案； ? 支持分布式 VOIP 部署
? 支持丰富的语音办公功能支持调度、办公用户的逻辑分组 ? 支持多种办公终端的接入 ? 实现多种终端间的免费通信
3.2.3.4. 调度会议
? 调度员可以通过拨叫触发号码快速发起语音会议； ? 可以根据需要灵活选择参与人员；
? 系统允许用户通过手机和固话发起会议，这样就可以让在指挥人员在现
场进行指挥，不需要在调度台前等待情况汇报上来再做出决策 ? 开启会议保密鉴权功能，防止非授权人员随便发起会议 ? 手机和固话也作为会议终端，提高了系统可用性和兼容性 ? 调度台一键发起固定组或临时组会议
3.2.3.5. 无线集群对讲
? 调度系统是基于 IP 技术，能够接入各种不同方式的网络环境。无线网
络更是增强调度范围、扩大调度应用的法宝。对于人员移动作业、大范围防火巡逻、固定区域的车辆调度，都是无线调度发挥作用的最佳场所。 ? 本地系统支持通过有线网络连接到McWill数字集群网络、WiFi集群网
络和WiMax 等集群网络。用户可以根据自己的使用环境和通话范围等特性来选用相应的集群技术。
? 数字集群技术不仅大大扩展了调度范围，相对于传统模拟集群，在安全
性和数据负载量上也有极大的提高。在数字集群网络覆盖下，工作人员可以携带手台、视频回传摄像机、 PDA 等多种数字终端进行现场工作，大大丰富了现场工作人员的通信手段。 ? 支持基于无线宽带网络的集群对讲：
? PTT 一键即可实现呼叫全组，为移动作业人员提供便利的语音通信
方式
? 支持多组功能，可将对讲用户划归多组 ? 支持紧急呼叫 ? 支持动态重组
? 支持多级别调度，保障高级别对讲通达 ? 支持和有线电话对讲；
? 支持和常规电台或数字集群等的对讲互通
3.2.3.6. 广播
? 调度机可连接扩音广播和扩音电话等终端； ? 可按照需要对这些广播终端灵活编组；
? 一键式广播，可快速呼叫指定的广播终端，终端收到广播消息后自动打
开扩音声道播放广播；
? 在出现突发事件时，可直接播放应急预案中设置好的预案语音文件，实
现突发事件的快速引导；
? 可与现行报警系统对接，实现报警联动广播功能。
3.2.4. 系统方案优势
1. 多网、综合集中调度
客户可以根据自己的使用情况选择适合自己的无线和有线通信技术，若客户已有无线或有线网络，保证新老系统无缝连接。各个网络间的用户可以直接使用