Weaknesses
1. 品牌影响力更多集中在上海、杭州等一线城市,而较少的关注二三线城市用户的需求 2. 平台差异:安卓应用设计基本类似IOS的风格,而Windows Phone的设计还需要进一步的更进。而同为IOS系统的iPad却是另个一个完全不同的概念,更多的利用手势操作。 3. 用户的惯性思维,O2O范围很广,包含衣食住行各个方面,而对于大众点评,大家的印象还是在“美食”,所以限制了公司的发展。 4. 在大众点评上很难找到本地有特色的餐饮娱乐,主要原因为产品功能单一,只能通过搜索,或基于地理位置新招。而且对商家特点的描述基本上就是黄页 评级的形式呈现。 Opportunities
1. 智能手机成交量的快速发展促使在线团购的便利。 2. 中国餐饮业发展迅速,第三方餐饮服务具有很大的市场空间 3. 3G技术的成熟对第三方点评及无线增值服务的积极影响
4. 大众点评网积累的庞大的潜力消费客户群,给其发展带来了巨大的市场 5. 有效的宣传展示平台,既能展示庞大的会员群体又能展示商户信息 Threats
1. 激烈的市场竞争,尤其是重要区域市场拓展中遭遇现有区域强势对手的狙击。如类似团购类的网站:美团网、糯米网,而同类的生活类产品:切客优惠、这里,都有不同的创新点和大众点评抗衡
2. 新的竞争对手不断出现:不仅是美食类的,还有旅游、酒店、购物等各类生活服务APP都在涌现,一定程度会给大众点评这类综合性的应用带来冲击。
第三章 盈利模式分析
一.佣金收入 借鉴携程的模式,推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分,积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式返还给会员一部分后,剩下部分就是网站收入; 二.宣传广告 把网友评论结集出版为《餐馆指南》,目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本,每本售价为19.8元。每本盈利5元,就上海就发行量达到10万。
三.网络广告 使用AdWords广告平台,利用谷歌的定向投放技术,大众点评网开始根据不同地区的用户喜好,在不同的城市投放有针对性的广告,甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
四.服务费 整合电子商务模式,进行网上订餐,也是营收来源之一,大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。
第四章 营销方式分析
4.1 产品策略
大众点评网在选择商家是有一道非常严格的审批程序,目的就是为消费者寻求最值得信赖的,能够提供优质产品和优质服务的商家,他们往往会选择一些比较知名的商家(其商品和服务都能得到保证),商家往往在营业初期和销售淡季进行推广和促销。这时候他们可以和大众点评网合作,大众点评网为他们宣传推广,找到最合适的消费者,但是商家必须按照协议提供指定折扣,质量保证的产品或者服务。从而达到三方都满意的效果。 比如 “(五道口)仅售25元!观看《泰坦尼克 3D版》需补10元差价,节假日通用。另付9元可换购价值18元的单人套餐1份(小桶爆米花+瓶装饮料)” ,满足一下消费者的个性消费需求。
4.2 价格策略
(1)低价策略
消费者都知道通过网络营销可以降低商家的销售成本,而团购的目的就是为了获得更高的价格优惠,因此,团购网站一般会采取低价策略。但是低价并不代表“低端”,团购网的合作商家在区域性的业界知名度都是相对比较高的。 实际上大众点评网的价格策略依然是“首先商家要好,然后折扣很低,一般在五折左右” (2) 可变价格折扣策略
现如今大众点评网的品牌知名度是在同行业中是最高,消费者更愿意信任它。所以大众点评网应该在和商家谈判的时候进行价格折扣的约定,就是当人数达到底限之后,根据参加团购的人数来决定商品的价格折扣,参加的人越多,价格越便宜。 (3)差别定价策略
团购用户里面肯定会有一些重复性的购买用户,而商家可能也会重复性的推出一款团购等,当该用户再次参团该活动时,那么大众点评网就应该给予其元折扣基础上再降低一个等级等,这样不仅会为大众点评网培育忠诚的客户,同时还会不断的提升大众点评网的美誉度。
4.3 渠道策略
网络团购是一种网络营销活动,同时也是一种服务营销活动,由于服务的不可分离性特征,所以一般都是直接渠道策略。大众点评网的团购活动是直接提供给买家,比如说大众点评网现在提供的服务就是帮助其用户发掘可靠安全的商家,进行团购成交后,用户直接通过网银将款项打到大众点评网,而大众点评网直接将电子消费券以短信的形式发送到用户手上,让消费者在有效期内择机到商家指定地点去消费。
4.4 促销策略
(1)广告
大众点评网投放广告的平台很多,一般会放在一些主流网站,比如人人网,地铁里面的立体广告投放,主流的视频网站广告投放等。目的就是让广大的用户和感兴趣的潜在消费者获取信息,从而创造每一个销售机会,同时这样的做法也是不断的提高大众点评网的品牌知名度。
(2)抽奖促销
大众点评网每天都会推出“0元抽奖活动”,强调新浪官方媒体见证了它们这种促销活动的真实性。抽奖活动提供的奖品是市场是大众所仰慕的手机(如iphone5s),电脑等。 这种抽奖活动的做法显示的大众点评网的实力,抽奖活动奖品的如期兑现则显示了大众点评网对于信用的重视,承诺的履行。而且也获得了消费者的信赖,获得了大量的点击率,无形中又增加了品牌的知名度。 (3)邀请返利
大众点评网在每一次的团购活动中都设置了邀请好友成功购买返利的功能。这种的具体做法就是,当用户购买成功后,又复制链接推荐给自己的好友,自己的好友在这个链接上在有限期内成功购买后,那么大众点评网会给这个用户一定的返利。这种做法不断鼓励老用户不断的去发掘新客户,不断地扩大大众点评网的用户群。