3、winxp桌面
桌面图标、开始菜单、任务栏 4、文件管理☆☆
（1）文件：是操作系统用来存储和管理信息的基本单位。
（2）文件的命名：有文件名和扩展名组成，其长度可达255个字符。 （3）常用文件的扩展名：.doc、.xls、.htm、.txt、ppt等 （4）文件名不能包含的字符：\\、？、：、“、<、>、/
（5）文件的属性包括：文件名称、文件类型、文件拥有者、文件权限、文件长度、文件时间、文件物理位置
（6）复制文件：剪切板的作用――将文件名字复制到剪切板上，建立一个特殊的列表。是一个在程序和文件之间用于传递信息的临时存储区 剪贴板的特点： ? 一次性（输入） ? 重复性（输出） ? 临时性
（7）查找文件: 通配符“*“和”？“的使用 *：表示若干个任意合法字符 ？：表示是一个任意合法字符
（8）文件保存：文件保存的三要素：文件名、文件存放位置、文件类型。
（9）文件“保存”和“另存为”的区别？ （10）文件无法重命名的原因是什么？
5、程序管理☆☆ （1）运行程序的方法：
? 使用快捷方式，这是最简便的运行程序的方法。 ? 选择“开始”菜单中的“运行”命令。
? 在“资源管理器”窗口中，打开程序文件所在的文件夹，双击程序图标。
（2）安装、卸载程序： （3）程序与文件的关联：
文件关联是将一种类型的文件与一个可以打开它的应用程序建立一种依存关系。
（4）文件类型与文件扩展名的区别和联系。 6、设备驱动程序：
? 驱动程序：简单的说，就是驱动计算机中的各种硬件设备工作的程序。 ? 现在的计算机采用“即插即用”，简化了驱动程序的安装。 ? 现在的计算机给硬件安装了驱动程序之后，可以不用重新启动即可使用此硬件 其他;
(1)硬盘分区：为什么要分区？
分区是指将硬盘划分成几个逻辑上独立的区域。主要是便于对磁盘上众多文件的管理，同时，可以在不同的分区安装不同的操作系统。 (2)回收站:是硬盘上的一块区域。注意回收站只回收哪里的文件？ 回收站只能回收硬盘上的文件，不能回收U盘、软盘等文件。
(3)磁盘清理：何时进行磁盘清理？
计算机在使用一段时间后，由于进行了大量的读写以及安装应用程序等操作，会使磁盘上残留许多临时文件和已经没用的程序，这些残留的文件不仅占用磁盘空间，而且还会影响系统的整体性能。因此，要定期进行磁盘清理，清除没有用的临时文件和程序，以便释放磁盘空间。 进行磁盘清理的工具有：Windows优化大师，360安全卫士 （4）碎片整理：何时进行碎片整理？
大量的数据和文件经常的复制、粘贴、移动、删除等操作，则会在磁盘文件系统中产生很多文件碎片。这些文件碎片被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续的簇中，Windows系统需要花费额外的时间来读取和搜集文件的不同部分。这样会使计算机的运行速度变慢，因此，需要定期进行碎片整理。 (5)windows支持的文件系统：FAT、FAT32、NTFS 7、Windows操作系统的维护 如何维护自己的操作系统？
（1） 通过打补丁和自动更新修复系统漏洞，防止黑客攻击； （2） 安装防毒、杀毒软件，实时监控，防止病毒的袭击；
（3） 经常使用系统维护工具（Windows优化大师和360安全卫士）对
磁盘进行清理，清理垃圾文件，增加磁盘空间。 （4） 经常对磁盘进行碎片整理，提高计算机的运行速度
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第3章 OFFICE办公软件
*************************************************** 1、word
(1)word字体、段落排版 （2）表格排版
（3）文字、图片、文本框环绕排版
（4）长文档排版（封面、目录、页眉页脚、样式） 2、 Excel
（1）工作簿、工作表的关系（一个工作簿可以包含255张工作表） （2）单元格的修饰 （3）填充柄的功能 （3）公式、函数的应用 （4）图表的创建、修饰
（5）Excel中的数据管理（排序、高级筛选、分类汇总、数据透视表） 3、PPT
（1）演示文稿、幻灯片的关系
（2）幻灯片的几种视图（普通视图、浏览视图、放映视图） （3）母版的使用
（4）演示文稿的修饰（设计模板、配色方案、动画设置、交互按钮等）
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第4章 计算机网络应用基础
*************************************************** 1、什么是计算机网络
指通过通信设备将计算机连接起来，并在计算机之间进行信息传输的网络。即计算机网络通过计算机技术与通信技术将计算机连接成一个网络。网络的功能是资源共享（包括硬件资源、软件资源和数据资源的共享）、信息交流。
由上述可知：计算机网络产生的条件：计算机技术和通信技术的结合
2、计算机网络发展过程
（1）最初是面向终端的计算机网络：即各终端（显示器、键盘）通过通信线路共享昂贵的中心主机的硬件和软件资源。
（2）计算机网络以分组交换网为中心：用户通过分组交换网可共享连接在网络上的许多硬件和各种丰富的软件资源。如真正成为计算机网络里程碑的就是1969年的ARPA网。
（3）以体系结构标准化（0SI模型）为主的计算机网络：目的是为了解决不同体系结构的计算机的互联问题。它把网络通信的工作分为7层，每层完成一定的功能。
（4）以网络互连为中心的计算机网络：即Internet网，它通过“路由