1. 下列对沟通含义理解正确的是： A. 沟通必须要有两个以上的人参加
B. 信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要 C. 语言和文字是沟通的常用手段，但不是全部 D. 对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要 正确答案：C
2. 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的： A. 控制功能 B. 激励功能 C. 情绪表达功能 D. 信息传递功能 正确答案：C
3. 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于： A. 管理 B. 组织 C. 领导 D. 激励
正确答案：C
4. 下列对非正式沟通认识正确的是； A. 非正式沟通只会起到负面作用
B. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充 C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的 D. 非正式沟通现象越多，组织的效率越低 正确答案：B
5. 办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题： A. 语意 B. 地位 C. 空间 D. 价值观
正确答案：C
6. 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作： A. 社会助长作用 B. 社会抑制作用 C. 观众效应
D. 共同活动效应 正确答案：B
7. 一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是： A. 参照性权力 B. 法定性权力 C. 职位权力 D. 专家性权力 正确答案：B
8. 群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：
A. 安全需要 B. 情感需要 C. 沟通的需要
D. 完成任务的需要 正确答案：D
9. 解决问题速度最慢的沟通网络是： A. 轮式 B. 全通道式 C. 环式 D. 链式
正确答案：C
10. 下列不属于规范化阶段的特点的是： A. 在此阶段群体发展了凝聚感
B. 成员与群体获得认同，分享感受，交换信息 C. 群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识 D. 出现较明朗的领导和在发展方向达成共识 正确答案：D
11. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整： A. 出主意 B. 拿主意
C. 既出主意又拿主意 D. 评价各种主意 正确答案：C
12. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是： A. 确定目标 B. 发现问题 C. 拟定可行方案 D. 组织有关人员 正确答案：B
13. 在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式： A. 确定长期投资于哪一种股票 B. 决定一个重要副手的工作安排 C. 选择某种新产品上市时机 D. 签署一项产品销售合同 正确答案：D
4. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（ ）的参与： A. 监督者 B. 被管理者
C. 向他直接汇报工作的下属 D. 执行者
正确答案：C
5. 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这
说的是： A. 执行 B. 监督 C. 过程 D. 手段
正确答案：C
6. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和： A. 协作的气氛 B. 企业家精神 C. 团队意识 D. 互动关系 正确答案：A
7. （ ）的重点在于员工和团队能够学习和分享知识的组织结构和社会化程序。它极大地利用了社会科学进行观念上的构建，并利用组织变革作为实践的比如前述提及的团队建设和过程参与等等： A. 知识管理 B. 知识更新 C. 团队学习 D. 学习进步 正确答案：D
8. 社会技术系统的观点认为，任何成功的设计都必须同时满足工作在社会和（ ）两方面的需要： A. 群体 B. 个人 C. 认知 D. 技术
正确答案：D
9. 对“银行出纳员”做工作设计时，是属于哪种技术维度组合： A. 流程不确定性高，任务不确定性低 B. 流程不确定性低，任务不确定性低 C. 流程不确定性低，任务不确定性高 D. 流程不确定性高，任务不确定性高 正确答案：A
10. 变革倡导者由于可以实现权力平等，并使人们在最大程度上接触并详细了解组织管理中的有关问题并参与其决策，青睐哪一种决策方式： A. 分散 B. 集中 C. 集权 D. 分权
正确答案：D
11. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及： A. 组织的战略选择 B. 组织的目标 C. 组织的技术 D. 组织的人员 正确答案：A
12. 组织环境特点的评估主要可以从复杂性和（ ）两个方面展开： A. 动态水平 B. 平稳性 C. 变化程度 D. 持续水平 正确答案：A
13. 学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面： A. 组织设计 B. 信息共享
C. 领导力以及文化 D. 结构
正确答案：D
14. 在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于： A. 同质－稳定 B. 异质－稳定 C. 同质－不稳定 D. 异质－不稳定 正确答案：B
15. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：D
15. 在组织设计的决策因素中，（C ）程度反映了组织的控制跨度因素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低 C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：D
1. 从一个组织的发展来看，（ ）是对组织文化类型影响最大的管理者： A. 创始人
B. 低层管理人员
C. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西 D. 组织员工 正确答案：A
8. 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：B A. 卡斯特模式 B. 勒温模式 C. 坦尔模式 D. 唐纳利模式
2. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的部门化因素： A. 部门基础的同质 B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少 D. 集权与分权 正确答案：A
3. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中不包括以下的： A. 解冻 B. 再冻结 C. 改进 D. 变革
正确答案：C
4. 当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克 服变革阻力的哪种策略： A. 教育和沟通 B. 参与
C. 促进和支持 D. 强制
正确答案：C
5. 当组织面临变革时，能够发挥反向的平衡作用以维持其稳定的是： A. 结构惯性 B. 有限的变革点 C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁 正确答案：A
6. 组织结构即组织的（ ），是表明组织的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式和各要素之间相互关 系的一种模式： A. 框架 B. 模式 C. 组成 D. 分工
正确答案：A
7. 在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是：A A. 社会技术系统 B. 敏感性训练 C. 组织发展方格 D. 组织发展 正确答案：A
8. 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（ ）除之外的步骤： A. 制定战略方案 B. 重塑组织文化
C. 认清建立学习型组织的障碍 D. 构建适宜组织学习的组织架构 正确答案：B
9. 在组织变革理论的发展历程中，（ ）强调了组织变革与发展的优先权，以及哪个是急需解决的最基础的组织问题：