安全管理制度
1、贯彻“预防为主”的方针，做好对员工的了解工作，逐步达到“四知标准”，即：知姓名、知部门、知现实表现、知有无犯罪前科。
2、进行深入细致的调查摸底工作，掌握园区内重点人员动态。在公安机关和国家安全机关的指导下审查罪嫌人员，查存各种案件，查控通辑人员。
3、把安全检查纳入日常工作，在节假日及重大活动之前重点检查，不间断发现不安全隐患，并督促有关人员立即整改。 4、经常检查园区要害部位的安全质量，对要害部门的进人做出品德审查。对不适合的要害部位工作的人员及时提出调换意见。
5、参与各项保卫工作的研究，做好文字记载，成为各种信息配合点，建立健全各种档案。
6、协助园区领导对全体员工做好防火意识和技能的宣传教育，宣传覆盖率要达到90%以上。
7、把防火检查纳入日常工作，做到每日巡视，不间断提出改进办法，监督执行，每年同工程部对烟感报警系统进行二次检查，使之完好率达到100%，每年同工程部、物业部对园区客户电器进行二次检查，发现问题及时处理。 8、制定灭火应急方案，印制紧急疏散图和防火标志。
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9、对于园区义务消防队加强业务培训，每季度一次，适时组织本园区员工的消防演练。
10、协助各部门制订修订各项防火制度，并监督其落实。 11、对火灾事故及时报警，迅速疏散宾客，组织扑救，保护现场，协助消防机关查明原因，提出处理意见。 12、保证消防器材正常有效。
13、保安员应按确定的警卫目标和巡视路线安排警戒，保护要害部位，维护园区秩序，注意发现事故苗头及隐患，阻止有碍治安秩序的人员进入。
14、积极配合内保、消防、国家安全等工作，主动发现可疑情况，并及时报告。
15、发现烟感报警要及时查处。并做好文字记录。 16、保安人员必须模范遵守公司的规章制度，遵纪守法，注意警容风纪。
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安保人员巡逻制度
1、上岗时着装整洁（穿规定制服，配戴胸卡，穿黑皮鞋），仪容整洁（面部清洁，勤剃须，理短发，剪指甲），始终保持良好的精神状态。
2、规定的路线巡逻，认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全，随时记录投诉和发现的问题
3、注意园区内各种公共设施和消防设备是否完好，发现问题及时报修，对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。
4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内，影响通行和整体环境，阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。 5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。 7、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。
8、任何情况下不准与业主（住户）发生冲突。
9、检查装修施工人员是否配戴临时工作证，施工现场是否遵守放火规定及有关装修条例。监督各装修队在施工时把门关上，在门上贴好施工许可证。
10、 检查业/租户单元的门、窗、锁，提醒业户注意放火防
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盗，发现单元无人且未锁门，可在门外临时把守，不要擅自进入，并上报公司尽快与业户联系。
11、注意进出及逗留人士，发现可疑人士要礼貌地进行跟踪监视并询问，详细记录其容貌特征，发现问题及时报告安保部领导。禁止衣冠不整或施工人员乘坐客梯。
12、检查进出的施工用具、材料、家具及设备，对可疑物品（匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品）应阻止其进入，带出物品应有相关部门签发的出门条。
13、配合各岗位值班人员，共同维护本辖区的秩序。 14、发现盗窃、抢劫等刑事案件，按规定办法处理。 15、检查车场内停放的车辆，丢失和损坏。 16、不可大声说话或呼叫，互相打逗、推搡。 17、不得滥用职权，殴打和侮辱他人。
18、不得擅自离岗，不可避免需离岗时，及时通知班长。 19、遵守纪律（保安员纪律及违纪惩罚制度），服从命令。 20、遇紧急情况（如漏水、停电、火灾等）要保持头脑冷静，先做应急处理，及时上报，维持秩序，尽量避免人员伤害，减少损失。
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安保人员交接班制度
1、当班人员必须提前15分钟做好交接班准备，由带班班长负责接班工作。
2、接班班长带领本班队员依次按岗位接班，队形为纵队。 3、交班队员向接班队员移交交接班记录本、对讲机及其他用品，并交待清楚本岗位存在的问题，下一班应注意事项。 4、接班队员仔细倾听交班队员的口头交待，认真查阅执勤记录内容，接收交接班记录、对讲机、各种表格及其他用品。 5、接班队员在接收时，必须认真检查，如有问题不予接收立即向班长报告。
6、双方交接完毕后，齐步入队。 7、以此程序依次进行交接。
8、队员交接完毕后，班长之间进行交接。完成交接工作，由交班班长带领本班人员迅速离开执勤场地。
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