星展银行信用卡系统
投标人名称：武汉佰钧成技术有限责任公司日 期: 技 术 方 案
二○一一年三月一日
前 言
根据项目要求，武汉佰钧成技术有限责任公司需要完成星展银行信用卡系统的开发、测试、试运行、直至最终的交付使用，负责人员的培训和后期的维护等工作，通过我们对招标文件的分析和理解，我们认为要完成这些工作任务，必须对该项目的业务现状及未来发展目标有较为全面的理解，并有能力进一步的深入细化。以此为基础，我们提出本系统承建方案。
为了能帮助各位领导快速的了解整个技术方案编写的思路，我们将各个部分和章节进行了概括性的描述，具体如下：
第一部分，技术方案。在第一部分中，主要阐述了公司对本项目用户需求的理解、对项目建设目标和原则的理解，提出系统设计的指导思想，以及系统架构的设计方案，功能的设计以及安全设计方案，关键技术点的实现方法等。
第二部分，项目实施及服务方案。在第二部分中，主要陈述了公司在本项目建设过程中将严格参照ISO9001质量保证体系规范和CMMI管理体系，体现我们专业实施能力和项目组织、管理能力；同时，还包括对项目组的人员组成结构，以及对项目的总体计划安排，对项目进度、质量的控制，培训及售后服务的承诺等。
作为湖北省IT服务的主流企业，武汉佰钧成技术有限责任公司有能力、有实力承建该项目，为星展银行信用卡系统的建设贡献我们的绵薄之力。
最后，预祝本次项目工作取得圆满成功！
武汉佰钧成技术有限责任公司
2011年3月
目 录
第一部分 技术方案............................................................................................................................................... 7 1. 总体设计 ....................................................................................................................................................... 8 1.1. 总体设计原则 ....................................................................................................................................... 8 1.2. 总体设计思路 ....................................................................................................................................... 8 1.2.1. 采用统一顶层设计方法................................................................................................................ 8 1.2.2. 顶层设计方法的含义 ................................................................................................................... 8 1.2.3. 顶层设计对象 ............................................................................................................................... 9 1.2.4. 采用成熟快速开发平台.............................................................................................................. 10 1.3. 界面设计原则 ..................................................................................................................................... 10 1.4. 技术架构 ............................................................................................................................................. 11 2. OS／390系统 .............................................................................................................................................. 11 2.1. OS／390技术特点 .............................................................................................................................. 11 2.2. 信用卡系统结构 ................................................................................................................................. 12 3. 需求分析 .................................................................................................................................................... 15 3.1. 总体目标 ............................................................................................................................................. 15 3.2. 信用卡系统业务需求分析 ................................................................................................................. 16 3.3. 系统安全需求 ..................................................................................................................................... 17 4. 相关技术 ..................................................................................................................................................... 18 4.1. IBM公司的SNA网络技术 ................................................................................................................... 18 4.2. IBM WebSphere MQSeries中间件 ................................................................................................... 18 4.3. CICS中间件 ......................................................................................................................................... 20 5. 系统的详细设计与实现 ............................................................................................................................ 20 5.1. 企业端与银行端的通讯实现 ............................................................................................................. 20 6. 运行环境 ..................................................................................................................................................... 24 6.1. 软件平台 ............................................................................................................................................. 24 6.2. 开发工具说明 ..................................................................................................................................... 24 第二部分 项目实施及服务方案 ......................................................................................................................... 25 6. 项目组织与管理 ......................................................................................................................................... 26 6.1. 项目干系人分析 ................................................................................................................................. 26 6.2. 项目组织结构 ..................................................................................................................................... 26 6.3. 主要人员投入 ..................................................................................................................................... 27 6.4. 佰钧成的项目服务管理体系结构 ..................................................................................................... 28 6.4.1. 公司级管理服务体系 ................................................................................................................. 28
6.4.2. 项目级服务管理体系结构.......................................................................................................... 28 7. 项目实施计划 ............................................................................................................................................. 29 7.1. 项目阶段划分 ..................................................................................................................................... 30 7.2. 项目总体计划 ..................................................................................................................................... 30 7.2.1. 准备阶段 ..................................................................................................................................... 31 7.2.2. 需求阶段 ..................................................................................................................................... 31 7.2.3. 设计阶段 ..................................................................................................................................... 32 7.2.4. 开发阶段 ..................................................................................................................................... 32 7.2.5. 集成测试阶段 ............................................................................................................................. 33 7.2.6. 试运行、上线及终验阶段.......................................................................................................... 33 7.2.7. 运营维护阶段 ............................................................................................................................. 33 7.2.8. 贯穿各阶段的其它任务.............................................................................................................. 34 8. 项目成果和交付物 ..................................................................................................................................... 34 9. 项目风险计划 ............................................................................................................................................. 35 9.1. 项目风险分析 ..................................................................................................................................... 35 9.1.1. 宏观风险分析 ............................................................................................................................. 36 9.1.2. 微观风险分析 ............................................................................................................................. 37 9.2. 主要风险识别及缓解措施 ................................................................................................................. 39 9.3. 其他风险控制措施 ............................................................................................................................. 42 10. 项目测试与验收方案 ............................................................................................................................... 44 10.1. 项目测试方案 ................................................................................................................................... 44 10.1.1. 测试概述 ................................................................................................................................... 44 10.1.2. 测试目标和原则 ....................................................................................................................... 44 10.1.2.1. 测试目标 ............................................................................................................................ 44 10.1.2.2. 测试原则 ............................................................................................................................ 44 10.1.3. 测试组织 ................................................................................................................................... 45 10.1.4. 测试内容 ................................................................................................................................... 45 10.1.5. 测试步骤 ................................................................................................................................... 48 10.1.6. 测试过程进度及质量控制........................................................................................................ 49 10.2. 验收方案 ........................................................................................................................................... 50 10.2.1. 概述 ........................................................................................................................................... 50 10.2.2. 验收标准 ................................................................................................................................... 50 10.2.2.1. 验收方案的原则 ................................................................................................................ 50 10.2.2.2. 系统验收标准 .................................................................................................................... 51
10.2.2.3. 问题级别定义 .................................................................................................................... 52 10.2.2.4. 测试通过标准定义 ............................................................................................................ 52 10.2.2.5. 测试异常的定义 ................................................................................................................ 53 10.2.3. 验收流程 ................................................................................................................................... 53 10.2.4. 验收方式 ................................................................................................................................... 54 10.2.5. 验收内容 ................................................................................................................................... 54 10.2.5.1. 软件系统 ............................................................................................................................ 54 10.2.5.2. 过程文档 ............................................................................................................................ 55
11. 项目实施制度和规范 ............................................................................................................................... 55 11.1. 实施制度 ........................................................................................................................................... 55 11.1.1. 决策制度 ................................................................................................................................... 55 11.1.2. 沟通汇报制度 ........................................................................................................................... 56 11.1.3. 需求管理制度 ........................................................................................................................... 56 11.1.4. 变更管理制度 ........................................................................................................................... 57 11.1.5. 配置管理制度 ........................................................................................................................... 57 11.1.6. 问题管理制度 ........................................................................................................................... 57 11.1.7. 文档管理制度 ........................................................................................................................... 58 11.2. 实施规范 ........................................................................................................................................... 59 11.2.1. 质量管理规范 ........................................................................................................................... 59 11.2.2. 分析设计规范 ........................................................................................................................... 60 11.2.2.1. 系统分析规范 .................................................................................................................... 60 11.2.2.2. 概要设计规范 .................................................................................................................... 61 11.2.2.3. 详细设计规范 .................................................................................................................... 62 11.2.3. 系统测试规范 ........................................................................................................................... 63 11.2.4. 系统开发规范 ........................................................................................................................... 65 12. 项目质量保证体系 ................................................................................................................................... 67 12.1. 质量保证目标 ................................................................................................................................... 68 12.2. 质量保证角色与职责 ....................................................................................................................... 68 12.3. 质量保证流程 ................................................................................................................................... 70 12.4. 质量保证活动 ................................................................................................................................... 70 12.4.1. 协助项目过程定义 ................................................................................................................... 70 12.4.2. 协助项目计划的编写 ............................................................................................................... 70 12.4.3. 质量保证计划编写与确认........................................................................................................ 71 12.4.4. 项目过程和产品检查 ............................................................................................................... 71