酒店信息管理系统适应现代化四星、五星级大型酒店管理的要求，也完全考虑一些中、小型酒店的管理情况，其前、后台系统以增加酒店收入、最大限度节约开支、加强客户销售、加强财务控制、加强进程控制、加强目标管理、时时动态数据分析为管理目标，通过前后台联网，为酒店现代化经营管理提供了一套先进的、严谨的解决方案。同时为用户提供更加迅速、更加高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。大量准确、全面、直观的报表使酒店管理者对酒店的日常情况、收入、支出情况、酒店整体运作情况了如指掌。
把酒店管理系统中B/S与C/S两种结构有机的结合在一起。系统把前端复杂操作采用C/S结构处理，进行本地数据的存储，提高前端的运行数度。后端采用B/S结构，把各种查询、预定等提取数据的工作方到了远端，方便管理着了解、查询及预定，同时不影响前端操作员的操作。
必须包括的基本模块有财务管理系统和前台管理系统：前台接待、前台收银、酒店问询、市内交通查询功能、列车飞机时刻查询功能、房务管理、散客团队预定管理、夜间稽核、总经理查询、餐厅收银、娱乐收银、KTV收银、库存管理、工程部管理、系统维护、电话计费、VOD计费、电话PMS功能、门锁接口等系统。 酒店计算机管理信息系统功能： 1、提高经济效益
? 完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。
如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮? 完善的预测功能可用于市场销售，动等。
? 及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。 ? 电话费自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的逃帐。 ? 正确控制房价，从而提高客房收入。 ? 控制客人优惠，减少管理漏洞。
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2、提高服务质量
? 少于一秒的饭店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。
? 房费、餐费、电话费、洗衣费、客房饮料、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。
? 少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。 ? 回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。
? 快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。
? 清晰准确的帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。 ? 完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。 3、提高工作效率
? 电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史。 ? 电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。
减轻职工的工作压? 严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，力，从而提高工作效率。
? 减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。 ? 取消专门的境外人员资料录入工作。
? 电话费自动计费及电话开关控制，使话务员的工作只是接电话而已。 4、全面了解营业情况
? 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。 5、完善宾馆内部管理体制
? 管理系统在建立营业库的同时，还建立了人事库，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。 ? 提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。 ? 各种房费、电话费、餐费等的优惠控制。 ? 应收帐款的控制。 ? 职员工作量的考核控制。
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? 职员操作过程的跟踪记录，有利于明确责任。 6、建立酒店后台严格有效的物流控制系统
? 普通请购单及补仓单的处理、菜类请购单的处理、辅助询价、合同管理、供应商档案管理
? 自动补单功能、货到验收、部门签收、差异处理 ? 仓库的入库、调拔、领用、盘存
? 部门成本管理、应付生成，以及各种分析报表处理。7、信息管理拓扑图
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第五章 综合布线系统
综合布线系统是慈山温泉大酒店酒店智能化系统的信息网络基础，本方案注重系统的质量、科学性、先进性、可靠性及安全性，易扩展同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点，将来发展的需要。因此，在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量、布线系统的模块化、以及系统的安全性、可管理性和可维护性。 建设慈山温泉大酒店酒店综合布线系统的目标是：以系统规范为指导，以具有当前国际领先水平的综合布线技术、计算机技术、通讯技术和自动化技术为支撑，建立一套统一规划、高度集成的布线系统，为某某某某某大酒店计算机网络系统数据、图像及控制信号提供统一的传输线路、设备接口和高质量的传输性能。全面实现慈山温泉大酒店计算机通信网络的通讯、办公、管理手段的智能化、集成化，把慈山温泉大酒店计算机通信网络建成一个高起点、高标准、功能设施一流、且具有高开放性和平滑升级性的网络平台。同时，该布线系统兼顾了计算机网络系统未来的发展要求，提供20年保证；在慈山温泉大酒店大楼增加新系统时，对新设备提供信号传输的支持。作为酒店智能化系统的基础平台－宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道。酒店大楼内的各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来，组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。综合布线系统功能满足下列需求： ? 电话； ? 计算机网络；
? 具备实现 BAS、CAS、OAS、SCS等系统网络集成的条件； ? 具备实现视频传输的条件；
? 其他符合布线标准的信号、数据传输；
根据需求，我们的布线系统设计方案中包括了建筑群子系统、工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直子系统和设备间子系统.
1、系统功能
本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系，满足系统间信息共享的要求，为慈山温泉大酒店酒店集中管理以及与Internet
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