14组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为(平行沟通)。
15组织学习的研究始于(20世纪70年代)。
16组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为(上行沟通
17组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为(下行沟通)。
18组织中最佳的冲突状态是(适度冲突)。
19作为一套极有系统的组织方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为(布莱克和默顿)
二、多项选择 A
按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为(正式组织.非正式组织)。 B
伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为(机械式组织结构.有机式组织结构)。 C
1.常用的调查研究方法主要由(定量化调查.系统化调查.程序化调查)。
2.冲突的特性有(客观性.主观性.程度性)。
3.冲突经历的阶段包括(潜代阶段.认知阶段.行为阶段.产生结果阶段)。
4.从系统理论的角度看,任何一种社会组织大体都发挥三种功能：(“聚合”功能.“转换”功能.“释放”功能)。
5.从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点(动态性.互动性.不可逆性.环境制约型)。
6.促进组织活动一体化的手段和途径主要有(目标手段.政策手段.组织手段.信息沟通手段)。 D
1.戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出,口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(单线式.流言式.偶然式.集约式)。
2.邓肯从(简单与复杂)和(动态与静态)两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
3.邓肯将组织环境分为(内部环境.外部环境)。
4.对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括(一部环境因素.特殊工作环境)。 F
1.非权力性影响力主要源于(才能因素.品格因素.情感因素)。
2.费德勒提出的情景因素有(领导者与被领导者的关系.人物的结构.职位权力)。
3风险型决策的决策后果(可以预测，需要冒一定风险。
4符合现代冲突观点的是(冲突本身没有好坏之分.有些冲突对组织具有破坏性.有些冲突对组织具有建设性)。 G
1.根据冲突的内容可把冲突分为(权力冲突.认知冲突.情感冲突)。
2.根据冲突发生的方向可把冲突分为(横向冲突.纵向冲突.直线/职能冲突)。
3.根据沟通是否需要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型(直接沟通.间接沟通)。
4.根据国外组织行为研究者的试验和探究,正是沟通网络有以下几种基本类型(链式.环式.Y式.星式.全通道式)。
5.根据决策所具有的条件的可靠程度不同,决策可分为(确定型决策.风险型决策.不确定型决策)。
6.根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为：(心理上的抵制.组织本身的阻力.经济原因引起的抵制.社会的原因)。
7.根据学者们的研究,组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：(环境扫盲.环境监视.环境预测.环境评价)。
8.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方按为
(工作轮换.工作扩大化.工作丰富化)。
9古典组织理论的主要代表人物有(泰勒.法约尔.韦伯
10管理学家W。理查德。斯格特在其《组织理论》一书中,认为组织的基本构成要素为(社会结构.参与者.目标.技术.环境)
11.国务院是最高国家行政机关,它(由最高国家权力机关产生.在国家行政系统中处于最高地位)。 H
1.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模式,他认为,一般组织的权力分配情况可分为三种(独权.分权.授权)。
2回避策略中解决冲突的方法包括(忽视.分离.限制)。 J
1.绩效”的英文performance，从单纯语义学的角度看，表示(A.成绩 B.效率 C.成效 D.效果 )。
2.绩效指标包括的要素有(考评要素.考评标志.考评标度)。
3.减少冲突的策略主要由(谈判.设置超级目标.第三方介入.结构调整)。 K
科学决策原则主要包括(预测原则.程序原则.可行性原则.信息原则)。 L
1.勒温将领导者的作风分为(专制.民主.放任)三种类型。
2.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中,将社会形态划分为(农业社会.棱柱社会.工业社会)。
3.里格斯指出,棱柱型社会具有以下三个基本特征(异质性.形式主义.重叠性)。
4.罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模式,他认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合,他提出了以下几种不同的变革形态(自然性变革.指导性变革.合作性变革.计划性变革)。 M
1.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是由相互影响.相互作用的因素构成的动态系统,这些因素有(技术.人员.结构.任务)。
2.美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中,提出影响人的积极性的因素主要有(激励因素.保健因素)。
3.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度.上级对下级权力的运用关系,将组织划分为(强制性组织.功利性组织.规范性组织)。
4.美国学者西蒙认为构成权力的基础有(信任的权威.认同的权威.制裁的权威.合法的权威)。
5.美国著名社会学家.交换学派的代表布劳及史考特,根据组织目标和受益者的关系,把组织分为(互利组织.服务组织.企业组织.公益组织)。
6.民族自治地方的自治机关是(自治区.自治州.自治县)。
7.目前在理论界,对行政组织文化的理解主要有(大行政组织文化概念.小行政组织文化概念.辩证综合的行政组织文化概念)观点。 Q
1.权力性影响力主要源于(法律.职位)。
2.群体发展大致经历的阶段有(形成阶段.磨合阶段.成长阶段.成熟阶段)。
3.群体意识主要包括(群体归属意识.群体认同意识.群体促进意识)。 R
1.人的行为机制主要包括(需要.动机.行为.反馈)。
2.人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有(防卫.替代.攻击)。 S
1.社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点(稳定性.层级性.相对性.开放性与变异型)。
2.实现决策程序法制化,应该规范的程序由(调查程序.方案设计程序.可行性论证程序.社会交流程序)。
3.世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出,以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位,这些使命是(建立法律基础.保持非扭曲的政策环境.投资于基本的社会服务与基础设施. 保护环境)。
T
1.团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经历下列三个过程(解冻.采取行动.再冻结)。
2.推行目标激励理论的主要困难是(目标难度的签订.目标量化.目标的公平合理)。 W
1完善的信息系统包括(信息收集系统.信息交流系统)
2.韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的,认为存在着三种纯粹形态的合法权力,它们是(理性—法律的权力.传统的权力.超凡的权力)。
3.我国省级政府包括(省政府.特别行政区政府.自治区政府.直辖市政府)。
4.我国特别行政区享有行政管辖权.(立法权.独立的司法权和终审权.独立的地方财政权)。
5.我国行政组织文化构建的途径有(道德建设途径.领导素质途径.行政体制机制途径)。
6.我国行政组织文化正在向(法治型文化.开放型文化.参与型文化.服务型文化)方向迈进。 X
1.西蒙把决策过程划分为三个阶段,(找到一个需要工作决策的时机.寻找解决问题的方法.根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案)。
2.西蒙的决策过程包括(情报活动阶段.设计活动阶段.抉择活动阶段.审查活动阶段)。
3.西蒙指出,决策有(程序化决策.非程序化决策)两种极端类型。
4.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有(工作富有成就.工作本身的重要性)。
5.县级政府包括(自治县.市辖区. 区. 自治区)。
6.现代观点认为，冲突(既具有建设性又具有破坏性)。
7.现代行政组织决策体制包括(中枢系统.参谋咨询系统.情报信息系统)。
8.乡政府行使的职权有(行政执行权.行政管理权.行政保护权)。
9心理学家列文从人的心理机制的变革角度,认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个阶段(解冻.改革.再冻结.适应)。