2011年最新助理人力资源管理师考试模拟试卷(1)(4)

2019-03-16 10:47

己对该公司现存问题的看法, 用事实说明该公司的薪酬制度需要进行必要的调 整。 公司在进行薪酬的调整之前,应当做好以 下准备工作: · a. 进行薪酬的市场调查; b. 重新划分薪酬等级; c. 按市场水平或略高于市场水平来确定薪酬标准; d. 根据员工的能力、绩效入级,重新进行测算,核定薪酬总额,与公司现有的财力进行对 发,发现问题,提出对策。 四、方案设计题: 答案要点: 1、 分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题,如在考评指标,考评的方式和方 法的选择上存在着问题, 以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。 结果造成了公司人员的流失、 员工关系紧张。 2、 考评方案应当包括以下内容: a. 管理人员采取以行为、品质为导向的考评方法,销售人员采取以结果、行为、品质为导 向的考评方法; b. 说明考评的主要指标和标准(列表说明) ;

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c. 说明绩效考评的具体步骤和要求。 人力资源管理标准预测试卷(二) 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共 30 小题,每小题 1 分,共 30 分) 1、经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素,称为( ) A、能源 B、资源 C、资财 D、财富 2、决定我国人力资源整体素质是( ) A、高等教育 B、职业教育 C、技术教育 D、基础教育 3、岗位横向分类的依据是( ) A、工作轻重程序 B、工作的量 C、工作性质 D、工作责任轻重 4、岗位研究首先产生于( ) A、美国 B、中国 C、德国 D、英国 5、甄选活动处在下列哪一环节上( ) A、用 B、进 C、管 D、出 6、猎头公司普遍存在的不足和问题包括( ) A、推荐人才较多 B、开展完整搜寻工作的能力有限 C、收费昂贵 D、工作人员能力有限 7、将心理测验划分为挑选性、描述性、预测性等形式的依据是( ) A、测验目的 B、测验对象 C、材料特点 D、质量要求 8、用直算法计算劳动生产率时,商业企业的劳动生产率等于销售额除以( ) A、 、产品单价 B、销售数量 C、销售人数 D、销售时间 9、企业活劳动消耗而创造的价值是( ) A、企业净产值 B、物质消耗 C、劳动消耗 D、劳动成果 10、让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于( ) A、临时轮岗 B、换岗 C、转岗 D、调岗 11、现代培训方法在很大程度上吸取了下列哪一种思想( ) A、案例教学法 B、参与式教学 C、启发式教学 D、模拟教学法 12、MG 法的中文全称是( ) A、管理网络法 B、沟通分析法 C、潜能开发法 D、经营演习法 13、根据网络理论,管理者的行为模式可分为如下两种: ) ( A、 “关心利益”和“关心员工” B、 “关心管理”和“关心利益” C、 “关心员工”和“关心业绩” D、 “关心行为”和“关心心理” 14、绩效考核中最常见的考核方式是( ) A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上级考核 15、考核的纵向程序的一般顺序是( ) A、基层→中层→上层 B、上层→中层→基层 C、中层→基层→上层 D、中层→上层→基层 16、 在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法 是( ) A、量表考核法 B、行为锚定评分法 C、因素评定法 D、领导行为效能测定法 17、关于动机与需要的关系的描述不正确的有( ) A、 人的动机产生于人的需要 B、动机是由需要引发的内在动力 C、需要来源于动机 D、动机是对需要满足程度 18、工作生活质量的理论基础来源于( ) A、美国 B、德国 C、中国 D、英国 19、物质方面的报酬最重要的部分是( ) A、工资 B、超时与超额奖金 C、质量奖 D、发明奖

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20、能力工资制度确定的依据是( ) A、能力高低 B、学历高低 C、工龄长短 D、智力高低 21、对不同等级职工实际支付的工资数额是( ) A、标准工资 B、工资级差 C、工资标准 D、实际工资 22、奖金和津贴是工资形式中的( ) A、补充形式 B、计时工资 C、计件工资 D、结构工资 23、下列属于与劳动过程有关的职业危害因素是( ) A、厂房低矮 B、空气不清洁 C、噪声污染严重 D、劳动强度过大 24、下列不属于个人福利的是( ) A、养老金 B、交通费 C、贷款担保 D、海外津贴 25、库克曲线的研究对象是组织中的( ) A、管理人员 B、大学生 C、研究生 D、一般科研人员 26、下列理论不属于论证人员流动必要性的理论是( ) A、勒温的场论 B、卡兹曲线 C、雷诺曲线 D、库克曲线 27、下列引起员工辞职的原因中,属于外部环境的有( ) A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、组织政策的原因 28、美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是( ) A、学历 B、资历

C、素质 D、绩效 29、人员流动中的惩罚措施有( ) A、辞职 B、辞退 C、资遣 D、调出 30、 《中华人民共和国劳动法》实施始于( ) A、 1991 年 3 月 5 日 B、 1994 年 5 月 1 日 C、 1995 年 1 月 1 日 D、 1997 年 10 月 1 日 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 31、影响人力资源需求的因素主要有( ) A、 技术、设备条件的变化 B、职工个人利益需求的变化 C、企业规模的变化 D、企业经营方向的变化 E、外部因素 32、劳动生产率的产品数量计算的指标体系有( ) A、实物指标 B、变换指标 C、劳动消耗指标 D、价值指标 E、工时消耗指标 33、岗位技能工资制的组成部分有( ) A、岗位工资 B、职务工资 C、级别工资 D、基础工资 E、技能工资 34、影响组织中员工福利的因素很多,除政府的政策法规及医疗费的增加外,还有( ) A、高层管理者的经营理念 B、工资的控制 C、竞争性 D、人员保护的必要 E、工会的压 力 35、解决劳动争议的途径主要有( ) A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、静坐罢工 第二部分 非选择题 三、名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分) 36、有偿假期 37、人员培训 38、报酬 39、劳动力市场 四、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分) 40、简述人力资源供过于求时应采取的政策措施。 41、简述劳动定员的意义。

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42、简述竞赛与评比的心理学意义 43、简述制定工资等级表的步骤。 44、公共福利主要有哪些项目? 五、论述题(本大题共2小题,每小题14分,共28分) 45、为保证绩效考核的公正性、准确性、客观性,在考核中应采取哪些限制方法? 46、如何进行员工福利的管理? 测试卷(二)参考答案 一、 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B D C A B AA C AA 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B A C D A D C D AA 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 CAD CC CBD BC 二、 31 32 33 34 35 ACDE ABDE AE ABCE BCD 三、 36、有偿假期是指员工在有报酬的前提下,不来上班工作时的一类福利项目,主要包括脱产 培训、病假、事假、公休、节日假、工作间休息和旅游等。 37、人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要,依照国家法律、法规和 规定,采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培 养、教育和训练的活动。它即是组织成员应当享受的一项基本权利,也是其必须履行的一项 义务。 38、 报酬是指组织对自己的员工为组织所付出的劳动的一种直接回报, 这种直接的回报包括 精神与物质两个方面。 39、所谓劳动力市场,就是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系,或者 说是一种以市场机制调节劳动力供求的经济关系。 40、人力资源供过于求时的政策和措施有:①永久性裁减或辞退职工;②暂时或永久性地关 闭一些不盈利的分厂或车间,精简职能部门;③实行提前退休;④对员工进行重新培训,调 往新岗位,或适当储备一些人员;⑤减少工作时间(随之亦相应减少工资) ;⑥由两个或两 个以上人分担一个工作岗位,并相应地减少工资。 41、 ①劳动定员是企业劳动计划工作的基础。 ②劳动定员是企业提高劳动生产率的重要手段。 ③劳动定员可以促使企业内部各个部位提高劳动组织水平, 对用人进行控制。 ④劳动定员可 以有计划地根据需要招收职工,组织职工培训,进行必要的人员分流与储备。 42、竞赛与评比的心理学意义是:①竞赛与评比对动机有激发作用,使动机处于活跃状态。 ②竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力。 ③竞赛与评比能增强人的智力效应, 促使人的感 知敏锐准确、注意力集中、记忆状态良好、想象丰富、思维敏捷、操作能力提高。④竞赛调 动人的非智力因素,并能促进集体成员劳动积极性的提高。⑤团体间的竞赛评比,能缓和团 体内的矛盾,增强集体荣誉感。 43、①分析工种劳动差别;②确定等级级数;③划分工种等级线;④规定最高等级与最低等 级工资的倍数(一般以三倍计算)⑤确立各等级之间的工资差。 44、公共福利是指法律规定的一些福利项目,其主要有以下几种:①医疗保险。这是公共福 利中最主要的一种福利, 组织必须为每位正式员工购买相应的医疗保险, 确保员工患病时能

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得到一定的经济补偿。②失业保险。失业是市场经济的必然产物,也是经济发展的必然副产 品。 为了使员工在失业时有一定的经济支持, 组织应该为每一位正式员工购买规定的失业保 险。③养老保险。员工年老时,将失去劳动能力,因此组织应该按规定为每一位正式员工购 买养老保险。④伤残保险。员

工由于种种意外事故,受伤致残,为了使员工在受伤致残时得 到相应的经济补偿,组织应该按规定为每一位正式员工购买伤残保险。 五、 45、所谓绩效考核的限制方法是指为了使考核做到客观、公正、准确,而对考核等级或计分 进行的合理限制。 其目的在于防止滥列优等人数, 或防止将被测者某一方面的成绩优劣作为 考核的最主要依据。常用的限制方法有:①同分限制法。这种方法要求同一分数的人数应有 限制。②常态分配法。关于能力研究的成果证明,我们在分析任何一种个体特征差异时,只 要选取的样本足够大,只要符合随机抽样原则,个体差异的分布就会呈现常态分布。组织内 个体成员的工作绩效的差异也会呈现这种状态,即:优秀者少,良好者多,劣等者少。这样 就可以设定一个分数为常态分布中央的理想高点,使考核分数在此高点的两边依序往下排 列。根据这一原理,可以给各单位配赋一定的分值,各单位主管在配赋的总分数内可以对每 一员工进行不同的评分, 但总分数不能超出配赋分数。 这种方法可以防止各单位滥列优等人 员。③群体绩效限制法。这种方法要求在确定某一单位职工绩效优等人数或考核分数时,根 据这一单位总体年度绩效而定,群体工作绩效好,则考核优秀人数或配赋分数也较多。其方 式主要有等级和人数限制法、配赋分数限制法和配赋分数相等法三种。 46、员工福利的管理涉及以下几个方面:福利的目标、福利的成本核算、福利的沟通、福利 的调查和福利的实施。①福利的目标。每个组织的福利目标各不相同,但是有些内容是相似 的,这主要包括:必须符合组织的长远目标;满足员工的要求;符合组织的报酬政策;要考 虑到员工眼前需要和长远需要; 能激励大部分员工; 组织能负担得起; 符合政府法规政策等。 ②福利的成本核算。主要涉及:通过销量或利润计算出公司最高的可能支出的福利总费用; 与外部福利标准进行比较;作出主要福利项目的预算;确定每一个员工福利项目的成本;制 定相应的福利项目成本计划;尽可能在满足福利目标的前提下降低成本等。③福利的沟通。 可采用的主要方法有:用问卷法了解员工对福利的需求;用录像带介绍有关的福利项目;找 典型员工面谈;公布一些福利项目让员工挑选;收集员工对各种福利项目的反馈等。④福利 的调查。这主要涉及到三种调查:制定福利项目前的调查、员工年度调查和福利反馈调查。 ⑤福利的实施。在福利实施中应注意:根据目标去实施;预算要落实;按照各个福利项目的 计划有步骤地实施;有一定的灵活性;防止漏洞产生;定时检查实施情况。 人力资源管理标准预测试卷(三) 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共 30 小题,每小题 1 分,共 30 分) 1、 我国的主要分配政策是( ) A、 按劳分配 B、按需分配 C、按要素分配 D、按能力分配 2、 企业文化的核心是( ) A、企业精神 B、企业的规章制度 C、共同的价值观念 D、企业员工的凝聚力 3、我国规定的未成年人口是指未达到( ) A、14 岁 B、16 岁 C、18 岁 D、17 岁 4、工作性质完全相同的岗位系列是( ) A、岗群 B、岗类 C、岗级 D、岗系 5、有效地进行岗位分类的前提是( ) A、科学合理的岗位调查 B、科学合理的岗位设置 C、科学合理的岗位评价 D、科学合理的岗位分析

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6、下列方法属于定量分析的是( ) A、趋势分析法 B、经验预测法 C、比率分析 D、德尔菲法 7、任用是指( ) A、内部晋升 B、外部征聘 C、人员甄选 D、以上三方面的总称 8、下列可纳入劳动定员工作的是( ) A、单独顶岗生产的学徙工 B、因私出国人员 C、企业临时生产所需人员 D、长期休病假的人员 9、在欧美、日本等国家盛行的不经培训或培训不合格不得进入岗位的培训形式是( ) A、在职培训 B、非在职培训 C、岗前培训 D、脱产培训 10、由我国人才学专家开发的潜能训练课程是( ) A、 “拓展”训练课程 B、 《第五深度培训》课程 C、 “魔鬼”训练课程 D、A 和 B 11、BARS 表指的是( ) A、综合性指标量表 B、目标任务指标表 C、行为锚定评分表 D、部门评价指标表 12、 将全体职工逐一配对比较, 按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效 考核方法是( ) A、简单分级法 B、交替分级法 C、范例对比法 D、对偶比较法 13、工作生活质量的研究进入一个新阶段的标志是( ) A、英国维斯塔克人提出的社会技术系统概念 B、1974 年美国成立的全国生产率研究中心 C、1980 年加拿大多伦多举行的关于工作生活质量的国际会议 D、1974 年美国成立的工作 生活质量研究中心 14、一定时期内员工可以交换得到的商品和服务的量是员工的( ) A、货币工资 B、名义工资 C、实际工资 D、结构工资 15、实行基本工资加奖金的企业一般适合采用( ) A、差额单价计件

工资 B、全额计件工资 C、超额计件工资 D、经济责任承包计件工资 16、津贴分配的依据是( ) A、劳动所处的环境和条件的优劣 B、劳动者的技术业务水平 C、劳动者的劳动成果 D、劳动者的复杂程度 17、员工的报酬必然首先遵循的原则是( ) A、成本补偿原则 B、效率优先和兼顾公平原则 C、短期利益与长期利益原则 D、市场原则 18、分解工资即( ) A、工作工资 B、结构工资 C、计件工资 D、计时工资 19、根据各地的生活指数,养老金有( ) A、最高限度 B、最低限度 C、两种限度都有 D、无任何规定 20、人寿保险属于福利形式中的( ) A、公共福利 B、个人福利 C、有偿假期 D、生活福利 21、我国在建立和完善市场体系的过程中,提出最晚、争论最激励、实施难度最大的就是建 立( ) A、劳务市场 B、人才市场 C、劳动市场 D、劳动力市场 22、组织寿命学说的提出者是( ) A、勒温 B、中松义郎 C、卡兹 D、库克 23、世界首例社会保险的建立是在( ) A、19 世纪 80 年代的德国 B、20 世纪 20 年代的德国 C、二战以后的德国 D、19 世纪 80 年代的美国 24、 在社会保险方面立足于基本生活需要和社会安全进而开发人力资源的国家, 典型的有 ) ( A、德国、美国和日本 B、英国、瑞典和其他北欧国家

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C、发展较为迟缓的一些非洲国家 D、前苏联和东欧国家 25、我国的国情、国力决定我国的养老保险制度应该是( ) A、基本养老保险制 B、补充养老保险制 C、职工个人储蓄性养老保险 D、A、B 和 C 三者相结合的制度 26、迄今各国规定的失业津贴领取的等待期限一般均在( ) A、3 天以内 B、6 天以内 C、7 天以内 D、10 天以内 27、我国的养老保险基金大部分应投资于( ) A、购买国家特种定向债券 B、股票 C、国库券 D、福利彩票 28、我国劳保医疗的实行对象是( ) A、行政机关 B、事业单位 C、企业单位 D、所有单位 29、西方国家的劳动关系常被称为( ) A、劳资关系 B、雇佣关系 C、协作关系 D、劳动关系 30、西方学者把组织领导者有意识加以培育和长期建设组织文化的过程叫做( ) A、文化匹配 B、建立组织形象 C、公共关系 D、培养认同心理 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 31、人力资源管理的特点有( ) A、以人为本 B、把人力当成资本 C、把人力资源开发放到首位 D、人力资源管理部门被视为生产与效益部门 E、人力资源管理被提高到组织战略高度来对 待 32、人力资源开发的主体层次有( ) A、个体的自我开发 B、家庭开发 C、学校开发 D、企业或单位的开发 E、政府开发 33、企业的劳动组织主要包含( ) A、劳动定员编制 B、作业组织的组织 C、生产性组织 D、工作轮班的组织 E、工作地的 组织 34、奖金制度的主要构成要素有( ) A、奖励指标 B、奖励条件 C、奖励范围 D、奖励周期 E、奖励基金提取与分配 35、我国企业的劳动争议调解委员会的组成人员有( ) A、用人单位代表 B、劳动行政部门代表 C、企业工会代表 D、同级工会代表 E、职工代表 第二部分 非选择题 三、名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分) 36、劳动定员 37、内激励 38、按生产要素分配 39、计件工资 四、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分) 40、简述传统人事管理的特点。 41、怎样进行岗位分析? 42、人员培训应遵循哪些原则? 43、简述发挥惩罚的激励作用时应注意的问题 44、简述计件工资制的构成因素。 五、论述题(本大题共2小题,每小题14分,共28分) 45、论述 MG 培训法中管理人员的典型类型及其特征。 46、考评激励有何作用? 测试卷(三)参考答案

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一、 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ACBD BADAC B 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 CD CCCAD BBB 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 D C AA D C A C AA 二、 31 32 33 34 35 ABCDE ABCDE ABDE ABCDE ACE 三、36、劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生 产规模和产品方案,根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的, 它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。 37、所谓内激励就是通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使他们的工作热情建立在高 度自觉性的基础上,充分发挥出内在潜力。 38、 所谓按生产要素分配, 就是社会根据各生产要素在商品和劳务生产服务过程中投入的比 例和贡献大小给予相应的报酬。换句话说,按生产要素分配也就是劳动力、土地、资本、技 术和企业家才能等诸多生产要素共同参与收益分配。

对一个具体的企业来说, 就是根据劳动 力、土地厂房、资金和生产技术的投入情况以及企业家经营的好坏,决定工资、租金、利润 以及企业家经营收入的多少。 39、计件工资是指依据工人生产合格产品的数量或完成的工作量,以劳动定额为标准,预先 规定计件单价来计算劳动报酬的一种形式。 四、40、传统人事管理的特点主要有以下四个方面:①以事为中心,要求人去适应事。②重 使用而轻培育。③将人力较多地视为成本,算人头账,而较少算人力账。④传统人事管理部 门被视为非生产、非效益部门,是在生产经营过程之外执行人事行政事务的部门,而不是参 与生产经营过程,为人力的配备、使用进行决策,为组织的效益进行管理的生产部门、效益 部门和决策者。 41、 岗位分析就是岗位工作的内容与该岗位任职者资格条件的分析和决定过程。 进行岗位分 析要在岗位调查的基础上,首先对调查阶段发现的机构重叠、层次过多、管理幅度过宽、授 权不清、岗位职责不明等问题加以解决,使机构精简、岗位设置科学合理。然后再对岗位调 查的结果进行分析、 整理和全面总结, 使每个岗位工作的内容和该岗位任职者资格条件明晰 起来。 42、 ①理论联系实际原则; ②学用一致原则; ③按需施教原则; ④严格考核和择优奖励原则; ⑤加强职业道德培训教育原则。 43、①惩罚要合理,使受惩罚者心服,化消极因素为积极因素,否则易产生对立情绪。②惩 罚要与教育结合起来,达到惩前毖后、治病救人的目的。③要掌握惩罚的时机,及时处理。 ④惩罚时要考虑原因与动机。⑤对一般性错误,惩罚宜轻不宜重。 44、 ①员工从事某项工作的单位时间工资标准; ②员工从事该项工作时的单位时间的劳动定 额或工作量要求;③计件单位,即根据生产(工作)特点和生产劳动组织的需要而确定的合 格产品量(或工作量)和计算计件工资额的基本结算单位;④计件单价,员工每完成一件合 格产品或每一单位工作量时,应得到的计件工资额;⑤计件工资额的具体计算和支付规定。 五、 45、MG 法将管理人员分为 9 等,可构成 81 种组合模式,其中最典型的有 5 种类型:① 虚弱管理型。其主要特征为:熬资历,保职务,放任自流,无精打采,不介入冲突,只传递

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上级信息,不表示自己的主见。②任务管理型。其主要特征为:争强好胜,控制欲强,意志 力强,但作出决策很难改变,喜欢监督处罚别人,将自己意志强加于下属,失败时常把责任 归于他人。③快乐管理型。其主要特征为:重视下级的态度和情感,关心鼓励下级,渴望被 认可和拥戴,以大家赞同做决定,但缺少主见,对他人态度和行为过分敏感,对下属投其所 好,对上级唯唯诺诺,害怕冲突,压抑创造力。④团队管理型。其主要特征为追求个人目标 与组织目标的统一协调,乐于学习,工作自主性强,分析问题切合实际,能正视矛盾冲突, 积极发现激励因素,重视组织与个人的共同发展。⑤中间管理型。其主要特征为:乐于听取 意见和接受劝告,通情达理,愿意改变自己的风度和态度,重视工作和个人追求,但不喜欢 冲突,善于扩散责任,愿意使用“合得来”的人。 46、从考评激励的心理过程分析,考评具有以下几方面的作用:①导向作用。考评具有目标 导向功能。由于考评标准的约束力,迫使或诱导人们的行为向某一方向发展。②反馈调节作 用。考评激励的一个重要作用,就是促使反馈调节,让人们知道自己的行为是否偏离要求, 是否符合规范,要作什么修正,以及如何修正等。③强化作用。强化有“正强化”和“负强 化”两种。通过考评,工作成绩得到肯定,人们会看到自己的社会价值,增强工作热情和责 任感,从而激发进一步努力的动机,这就是“正强化” 。反之,如果得到较差的评价,通过 正确引导,也会激起改正缺点错误和重新做好工作的动机,这为“负强化” 。 2002 年人力资源管理专业知识与实务考试(中级)试题及答案 1、当每个人的非劳动收入增加时。 A.劳动者的效用水平提高了 B.劳动者的效用水平下降了 C.劳动者的预算约束线向左下方移动 D.无差异曲线向左下方移动 2、如果市场工资率是每小时 4 元,产品的市场价格是每单位 0.8 元,则当劳动力的边际产 量超过时,企业愿意增雇工人。 A.10 B.5 C.8 D.4 3、如果社会经济衰退来临,则。 A.上大学的人数减少 B.上大学的人数增加 C.会降低上大学的净现值 D.上大学学生的数量无法确定 · 4、将未来的货币折算为现在为价值的过程是的过程。 A.货币贬值 B.投资回报计算 C.利息生成 D.贴现 5、所谓功能性收入分配是指国民收入在之间进行的分配。 A.共同生产国民收入的各种生产要素 B.资本所有者和土地所有者 C.工资所有者内部 46


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