邮政速递零散客户开发方案(2)

2019-03-16 16:29

(1)实施揽投人员与内勤人员的分类差异化薪酬,鼓励向揽投人员倾斜。

(2)按业务种类区别计酬。标准件、经济件要有差异,全价标准件要有适度奖励,调动揽投员发展高端业务的主动性和积极性。

3.提升服务吸引客户

做好进口邮件投递,要求投递员邮件投递时,多说一句话,对进口时限水平较高(如次日递)邮件的收件人都要提示和告知,逐步实现收件人向寄件人的转化。加大11183呼叫电话宣传,在所有揽投人员名片上统一宣传11183号,通过电话彩铃和上门宣传的方式,引导客户主动使用11183电话派揽,并加强对11183派揽指令的全程监管,做好标准件营销工作。

4.可有选择性开展散户全价现金揽收竞赛评比、11183揽收竞赛评比、“揽投标兵”评比等。

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