C.消费者对那些竞争品牌的认知状况是怎样的？
认为立邦高端且富有生活情调，对于国内品牌的信任目前还不是很高。
D.哪些竞争品牌可能会怎样反击我们的传播活动？
与多乐士实力相近的立邦等国际品牌以及这几年迅速发展的国内品牌可能会采取相类似的传播策略削弱本品牌的传播活动。
E.竞争品牌的弱点是什么？我们可以从哪里夺取市场？
立邦强调生活情调，宣传了其品牌的人性化，但对于品牌的时尚元素宣传相对较弱。相对于国产品牌，消费者习惯性地认为国外产品就是高端产品，而本土品牌只面向低端市场，多乐士可以抓住时尚这一元素塑造与立邦等品牌不同的形象，宣传时尚可以给消费者带来非同一般的乐趣，吸引追求时尚色彩消费群使用本品牌。
四、具有竞争力的消费者利益点
玩转你的色彩，为你的生活增添一点“乐”趣。
五、传播活动如何使消费者相信本品牌能符合他们的需求？
A.产品本身的理由
多乐士坚持秉承“安全、健康、环保”的宗旨，生产无毒级的环保产品，气味更加清淡，无任何毒副作用。为消费者提供了9大色系，上千种不同颜色，满足消费者的个性化需求。多乐士涂料的产品的主色调与大自然的颜色协调，让消费群感觉起来是健康环保的。
B.认知上的支持点
品牌知名度相对比较高，积累了一定的口碑。消费者认为本品牌是安全的、专业的、健康的、舒适的、家庭的。
C.沟通的支持点
多乐士是人性化的、服务周到的。在整个传播活动中，提出与竞争对手相区隔的讯息，指出多乐士不仅仅是多彩的，还可以让你的生活充满无穷的乐趣。
六、品牌的个性应该是什么？
品牌个性：健康的、时尚的、人性化的、充满乐趣的、多样的。
七、期待消费者有什么反应？
A．希望消费者从沟通之中了解到哪些要点？
（1）多乐士是时尚健康而充满乐趣的。
（2）多乐士是专业的可信任的。
B.沟通之后希望他们采取什么行动？
（1）吸引他们试用本产品。
（2）对我品牌忠诚消费群增加使用的频率。
（3）争取其他品牌忠诚消费群试用我品牌。
八、认知价值
A.假如沟通成功，则从现在起（一年后），与其他品牌相较，消费者对我们品牌的认知是多乐士涂料能够给予他们更多的时尚乐趣。
九、消费者接触点
A．为了能以更有效的方法触及消费者，应该使用哪些消费者接触点？为什么？
（1）目标消费群在闲暇时总喜欢翻阅一些报纸杂志，所以选用在一些时尚杂志或报纸上刊登广告，广告要符合产品的个性（色彩多样，乐趣）。如：在《居之尚》等杂志刊登广告。
（2）这部分人群喜好上网聊天，因此可选择在网络上投放广告。例如电子杂志、横幅广告、以论坛形式与消费者展开互动。
（3）他们在经过一天的工作之后，回家后会习惯性的打开电视，选择黄金时段做广告会达到比较高的有效曝光率。
（4）在涂料选购市场设立服务点，与消费者互动交流。
（5）户外广告，因为大多数目标消费群闲暇时喜欢逛街。
第二部分：传播策略的操作程序
一、区隔消费者
1.消费者心理描述
（1）随着经济的发展，生活水平不断提高，消费者的收入不断增加，越来越多的人开始关注生活的质量，追求时尚、健康、环保，他们不仅追求物质的享受更注重精神上的享受，虚荣心相对比较重，喜欢与众不同的感觉。
（2）喜好休闲，经常会在工作之余寻找乐趣，例如上网聊天等等。
（3）由于工作上的压力，消费者希望有一个稳馨舒适和让生活充满一点乐趣的家居环境。
（4）他们更关注自己的将来，希望能给未来的宝宝营造一个健康的生活环境
（5）对于漆类产品消费者需要经过反复比较后才会做出选择，消费者不仅注重产品的质量，也非常关注产品品牌知名度。
2.消费者细分
（1）现代时尚族，他们大部分是已经参加工作的年轻人或已婚但还没有孩子的年轻夫妇，收入较高，是高档消费品的主要消费群。
（2）随社会潮流族，容易受周围环境和他人影响，喜欢跟随时尚潮流。
（3）传统生活族，安于现有的生活状态，不喜欢改变。
二、提供利益点
1. 多乐士的色彩不仅可以点缀服饰、点缀面容，同样也可以点缀消费者的家居空间和周围的城市环境，让消费者的生活充满乐趣与健康。
2. 与其他品牌相比多乐士更是实际无毒级的环保产品，多乐士是全球化的油漆品牌，也是世界上最大的涂料供应商，坚持秉承“安全、健康、环保”的经营宗旨，是率先在油漆界做到所有产品不添加铅和汞的油漆公司。产品的科技含量更高，看似平常的多乐士漆实则已容入了科技的精华。多乐士对于色彩的研究和推广在全球