不以一个人的外表或者说话方式来判断其是否能说出值得你听的话。 ⑹多判断慎表态 在未弄清对方全部的、真实的意图之前，不可贸然向说话者提刁难性的问题或经行反驳。 ⑺鼓励 通过某些恰当的鼓励方式促使说话者阐明真意。对于不能马上回答的问题，应努力弄清意图。
⑻学会忍耐 对于难以理解的话，不能避而不听，尤其是对方说出你不愿意听，甚至触怒你的话时，
只要对方表达还有信息价值，都应听下去。 ⑼善用质疑 质疑不仅是一种姿态，更是促使对方进一步透露信息的有效工具。提出一些有关对方提议的问题。
2.叙述的技巧 商务谈判者在叙述中可以采取多种方法来陈述自己的观点、推销自己的意见。 ⑴直叙法 开宗明义，谈判者直截了当地表达自己的意图，不拐弯抹角，不掩饰推诿、不追求陈述
的遣词造句。谈判者在直接叙述时，应该言简意赅，力求使对方听得清楚、弄得明白。 ⑵类比法 谈判者以类似或具有可比性的事物作为比较对象，说明己方的意图和条件。谈判者在采
用类比法时，要考虑听者的理解能力，要对方能够理解的事物做参照，立足于直观易懂。 ⑶诡辩法
谈判者利用似是而非的道理，采取以偏概全，本末倒臵的手段支持自己的意见。 3、提问的技巧 商务谈判中，运用的较多的是了解对方的想法和意图。掌握更多信息的重要手段和重要途径。
⑴在对方发言完毕之后提问 在对方发言的时候一般不要急于提问，因为打断别人的发言是不礼貌的，容易引起对方的反感。