5、喝咖啡时，要注意（ ）。
A.要慢慢喝C.可以放糖和牛奶
J
32、集体介绍应注意的细节包括（若一方人数较多，可以笼统介绍，先介绍自己公司的人，再介绍公司外的人
亲疏之间，先从亲者介绍）。
L
37、礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在（仪容、仪表、 仪态、 仪式、 言谈举止）等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
M
26、面试时的仪表要求有 （ 整洁 、庄重 、正规 ）。
N
2、男士头发应注意（前不及眉、 旁不遮耳、 后不触领、不留长发、 不留大鬓角）。
16、女士首饰佩戴应注意（A.争取同质D.气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰E.力求同色）。
Q
7、确定菜单时，应考虑（主宾的口味喜好、宗教禁忌、 地方禁忌、职业禁忌、个人禁忌 ）。 8、青年女士化妆时应（突出自然美 、化淡妆 、扬长避短 ）。
R
14、日本人忌讳的数字有（ 4、9）
S
36、使用手势的尺度应把握（宜少、宜小、适度）。
8、手机铃声的使用应注意（ ）。
A.铃声不能太怪异 B.铃声内容要健康 C.铃声不能传递错误信息 D.铃声要和使用者的身份相匹配 E.铃声音量不能过大
T
24、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（语言表达能力
社交能力 、应变能力 、处理异议的能力）。
W
9、我国古代对自己或自己相关事物的称呼可用（ 小 、老、愚、鄙小 ）。
27、为他人作介绍时，在介绍顺序上应注意（先把学生介绍给老师 、先把年轻者介绍给年长者）。 28、微笑的基本方法是（肌肉放松 、嘴角两端略微向上提起 、可不露齿）。
X
1、写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（ 顺祝安好 、此致敬礼 、 即此颂好 ）。
3、下列做法符合公务迎客礼仪的有（ ）。 对 于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点， 迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点，陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出 下楼梯时，陪同人员应走在前面
4、下列符合西餐礼仪的有（ 面包可以用手掰成小块，抹上黄油，用手拿着吃 ）。
梨或苹果不能整个去皮，应用刀先切成四到六块，削皮去核后再吃 5、下列符合西餐进餐礼仪的有（ 闭着嘴细嚼慢咽，不要发出声音，喝汤要轻啜，对热菜热汤不要用嘴去吹
骨头、鱼刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盘，嘴里含有食物时不要说话，剔牙时，用手遮住）。 6、下列不适宜进行公务拜访的时间有（ 午休时间 、 节假日、周一上午10点之前、周五下午4点之后 、凌晨与深夜）。
5、下面关于西装纽扣系法描述正确的是（穿单排扣西装，若是两粒扣上衣，则上面一粒要系，穿单排扣西装，若是三粒扣上衣，中间一粒要系， 穿单排扣西装，若是三粒扣上衣，上面一粒和中间一粒要系，穿双排扣西装，系上所有的扣子 ） 。
1、西餐席位的排列顺序有（ ）。
A.右高左低B.以女主人的席位为准D.男女交叉E.主宾在女
主人右上方，主宾夫人在男主人右上方
Y
5、仪容礼仪规则主要涉及（）。B.干净C.整洁D.修饰避人
7、以下关于西餐礼仪，说法正确的有（ ）。
A.如果宴请基督教的人士，要注意避开13号和星期五以及其
他禁忌日
E.使用刀叉时，欧式用法为左手拿叉，右手拿刀
8、以下符合舞会礼仪的有（ 男士主动邀请女士共舞、邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，得到同意后方可邀请女士跳舞 ）。如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝，女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请
1、 以下关于“OK”手势说法正确的是（在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”，在法国表示“零”或“无”
在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”） 。
4、以下关于递接物品描述正确的是（递接物品最好用双手，带刃的物品朝向自己，向领导、客户递送文件应将文件打开 ）。
6、以下关于领带描述正确的是（领带打好后最好在领结下方压出一条沟，领带的标准长度是下端正好触及皮带扣的上端 ） 。
15、以下符合谈判礼仪的有（ 如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员
握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意,当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言 16、以下符合签字仪式礼仪的有（在签字桌上，应事先安放好待签文本，以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具，签字人员在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋
签字者按照主居左，客居右的位置入座，签字人签署文本时，一般先签署己方保存的合同文本，再接着签
署他方保管的合同文本，交换合同文本后，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并交换各自方才使用过的签字笔
18、以下不符合办公室个人礼仪的有（ 穿旅游鞋、穿拖鞋、煲电话粥、 大声喧哗 ）。 22、以下令英国人反感的图案有（ 黑猫、 大象、孔雀、人像 ）。
23、以下符合办公室环境礼仪的有（文件要及时按类归档，装订整理好，收在文件柜里 办公桌不要乱堆书和杂物
办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等 ）。
34、以下哪些行为可以在公共场合进行（戴眼镜、下蹲 ）。
38、以下哪些握手方式是不礼貌的（握手时，右手伸手，左手插在口袋里，握手时与旁人交谈、 坐着和站着的人握手）。
20、一般而言，举行签字仪式时，座次排列的具体方式有（并列式、 相对式、 主席式 ）基本形式 2、以下几种握手方式中，不合礼仪的有（ ）。
A.坐着与人握手B.异性之间采用双握式握手C.戴手套与人握手D.用左手与人握手E.与众人握手时交叉相握
3、以下哪些行为可以在公共场合进行（）。C.戴眼镜E.下蹲 8、以下哪些握手方式是不礼貌的（）。B.握手时，右手伸手，左手插在口袋里C.握手时与旁人交谈E.坐着和站着的人握手
10、以下关于递接物品描述正确的是A.递接物品最好用双手D.带刃的物品朝向自己E.向领导、客户递送文件应将文件打开 Z
9、作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（ 适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点
对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价， 当对方喋喋不休时，
可适当打断）。
11、在公共场合，以下关于蹲姿描述正确的是（下蹲时注意不要露出皮肤和内衣；女士下蹲时两腿不要分得太开；下蹲时不能弯腰；拿取、捡拾低处物品时，往往采用蹲姿）。