12级大学生就业创业课程考试2
试卷总分:100分 通过分数:60分 考试时长:90分钟
客观题(每小题:1分)
1,工作执行过程中容易出现的问题包括哪些：（1）目标分散导致资源分配不合理（2）角色不明导致职责不清 （3）工作流程不合理降低效率 （4）适可而止的工作态度影响执行效果
A. （2）（3） B. （1）（2）（3） C. （2）（3）（4） D. （1）（2）（3）（4）
正确答案：D
2,恰当的着装是一项重要的职场礼仪，正确的着装原则包括哪些：①美观：能衬托你的身段和肤色，颜色、质地、纹理上下彼此和谐 ②合适：符合场合、时间、地点、天气、文化及别人的期望 ③状态：你的穿着显示出你自己、公司和所从 事工作的状态
A. ①② B. ②③ C. ①③ D. ①②③
正确答案：D
3,在分工越来越细致的当今社会，营销是由专职的营销人员负责的工作，与企业其他员工没有多大关系。你认为这种说法：
A. 正确 B. 错误
正确答案：B
4,俗话说，“金无足赤，人无完人”。这句话告诉我们在职场的人际交往中应遵循什么样的原则？
A. 平等原则 B. 诚信原则 C. 宽容原则 D. 换位原则
正确答案：C
5,很多人在工作中不懂得问“为什么”，导致工作不改进，成长速度慢。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精、敬业、负责的工作态度。那如何培养这种问题意识呢？以下说法正确的是：
A. 碰到任何问题养成问为什么的习惯，找出解决方案 B. 不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家 C. 对工作上遇到的问题，要用心思考，不能视而不见，要注意观察 D. 以上都对
正确答案：D
6,作为一名部门主管，对下属下达命令时，应该注意到的是：
A. 下达命令时，要正确地传达，而不要经常变更命令；不要下一些自己
都不知道原由的命令；不要为了证明自己的权威而下命令
B. 下达命令时，主管应该让部下正确了解他的意图，并让部下容易接受
及愿意去执行，不要陷于“命令→服从”的固有认知
C. 一旦决定让部下负责某一项工作，就应尽可能的给他更大的自主权，
让他可以根据工作的性质和要求，更好的发挥个人的创造力
D. 以上说法都正确
正确答案：D
7,PDCA方法是一种有效的工作方法。下列哪一项不属于PDCA的内容？
A. Do
B. Again
C. Plan D. Check
正确答案：B
8,沟通是传送者向接受者传递信息，同时接受者给出反馈的过程，在这一程中，传送者和接受者的角色保持不变。你认为该说法：
A. 正确 B. 错误
正确答案：B
9,小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题。主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间:
A. 及时沟通的重要性 B. 相互理解的重要性 C. 相互信任的重要性 D. 平等的重要性
正确答案：A
10,老李是一家企业的副总，他总是在新产品研发过程中“吹毛求疵”，不断对产品进行完善，这反映了他的哪种职业意识？
A. 创新意识 B. 问题意识 C. 解决意识 D. 营销意识
正确答案：B
11,企业的竞争归根结底是学习能力的竞争。造就良好的学习能力，首先要营造良好的学习氛围，树立全面学习、终身学习的理念至关重要。关于终身学习与企业成长的观点，下列说法正确的是：
A. 学习是智慧的源泉，是获取知识的唯一途径，是实现自我超越和人生
价值的必由之路
B. 随着经济的发展和科技的进步，社会竞争日趋激烈，知识更新越来越
快，人们渴求知识，渴望提高的心情也越来越迫切
C. 要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个人价值相
统一的角度，倡导全面学习、终身学习的理念，在企业内形成浓厚的学习氛围
D. 以上说法都正确
正确答案：D
12,工作中，下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的结果？
A. 短信 B. 电子邮件 C. 面对面 D. 电话
正确答案：C
13,关于如何培养职场中的创新意识，以下说法错误的是：
A. 学会对已知信息进行选择、重新整合、转化并作出预测 B. 不断学习新的职业技能 C. 保持信息畅通 D. 认真落实各项工作任务
正确答案：D
14,有类人感情外露，做事非常的果断、直接，他们热情、有幽默感、活跃、动作很多，而且夸张，说话的过程中，往往会借助一些动作来表达意思。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格：
A. 分析型 B. 和蔼型
C. 表达型 D. 支配型
正确答案：C
15,工作中，当同事哭泣时，下列做法中合理的是：
A. 表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓
解情绪的好方法
B. 给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力
C. 问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委
屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法
D. 以上说法都正确
正确答案：D
16,下列关于诚信的说法，不正确的是：
A. 诚信是立人之本
B. 诚信是中华民族传统美德
C. 诚信是个人品质，无关他人或集体 D. 诚信是构建和谐社会的基础
正确答案：C
17,有效的工作行为包括哪些：①明确工作任务 ②合理制定计划 ③充分利用资源 ④及时进行沟通 ⑤分散工作重点 ⑥善于总结经验
A. ①②④⑥ B. ②③④⑤⑥ C. ①②③④⑥ D. ①②③④⑤⑥
正确答案：C
18,下列哪一项不能作为职业成功的标准？