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A产品质量
B产品因素的自然属性和经济属性 C交易批量 D产品消费需求的多样性 E信息的传递状况 答案： ：BCDE
【例题4—多选】在下列情况下，应该选择较短流通渠道的产品有（ ） A产品体积过小 B产品易腐坏 C产品专用性强 D过重的产品
E式样多变、时尚程度较高的产品 答案： ：BCDE
解析：产品体积小、重量轻应选择较长的流通渠道。
二、 商品流通渠道结构
（一） 产品流通渠道的层级结构
渠道层级结构是指一个渠道系统中包括的中间机构的层次数量，即通常说的渠道长度。中间机构的级数被用来表示渠道的长度，生产者和最终消费者也是渠道的组成部分。 1、零级渠道：生产者———消费者
直接渠道一般多用于大型机器设备的流通，主要是大型设备单价高，购买批量大、用户数量少、技术性要求高、安装使用复杂等特性决定的。 有些消费品也采取直销的形式。
2、一级渠道：只包含一级中间机构或一层中转环节
（1）生产者———零售商———消费者 （消费品市场） （2）生产者———代理商（经销商）———消费者 （工业品市场） 3、二级渠道：包含两级中间机构，如批发商和零售商或代理商。 如：
生产者———批发商———零售商———消费者 4、三级渠道：包含三级中间机构。 如：
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生产者———产地采购批发商———销地批发商———零售商———消费者 渠道系统包含的层级越多，渠道的长度就越长，对渠道的控制就越难，对于产品流通的效率和费用的影响就越大。 （二） 渠道系统 渠道系统大致归类为：
工商一体化经营方式 公司式系统 商工一体化经营方式 垂直渠道系统 管理式系统
特许经营组织 合同式系统 批发商组织的自愿连锁 零售商合作社
水平渠道系统：营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式，合资或合作开辟新的市场机会，组成新的渠道系统。这种联营主要是期望带来更大的协同效应。营销学家将它称为共生营销。
混合渠道系统：多渠道系统，是指一个公司建立两条或更多渠道以达到一个或更多顾客细分市场时的做法。
【例题5：2010年单选】对于专用产品，例如专用设备，在选择流通渠道时一般会采用( )。 A．间接渠道 B．直接渠道 C．一级渠道 D．二级渠道 答案： ：B
【例题6：2010年单选】关于商品流通渠道层级结构的说法，错误的是( )。 A．渠道层级结构就是通常所说的渠道长度 B．渠道层级结构用中间机构的级数来表示
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C．生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分 D．渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难 答案： ;C
【例题7：2010年单选】建立混合渠道系统虽然能为企业带来很多好处，但混合渠道系统不利于( )。 A．增加市场覆盖面 B．降低渠道成本
C．增加新渠道 D．消除渠道冲突和控制问题 答案： ：C
三、产品流通渠道依赖（渠道依赖、渠道权力、渠道冲突） （一）产品流通渠道依赖 1、渠道依赖的概念
渠道依赖是指一个渠道成员为实现期望的目标而需要保持与特定渠道成员关系的程度。
在渠道关系中，渠道成员的相互依赖意味着相互的权力或影响力。 2、渠道依赖结构
（1）按渠道双方依赖的紧密度，分为松散依赖和紧密依赖。 （2）按渠道双方依赖的时间维度，分为短期依赖与长期依赖。 （3）按渠道双方权力运用的对称与否，分为单边依赖和双边依赖。
从整体来看，渠道结构日益呈现出由松散依赖到紧密依赖，由短期依赖到长期依赖，由单边依赖到双边依赖的发展势头。
【例题8：2010年单选】按照渠道双方依赖的紧密程度，可以将渠道依赖结构划分为( )。
A，松散依赖和紧密依赖 B．短期依赖和长期依赖 C．单边依赖和双边依赖 D．对称依赖和不对称依赖
答案： ：A
（二） 渠道权力
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1、商品流通渠道权力是指一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。一般是指控制产品流通渠道，并使该流通渠道上的构成者们为自己的市场销售策略效力。
2、渠道权力有赖于渠道成员所感知到的相互之间依赖程度，渠道权力是依赖关系的结果。
这种依赖关系的本质是专业化的渠道成员对其他成员所占有资源的依赖，由于渠道成员所占有资源的差异，使渠道系统中的依赖关系呈现出多种形态，从而造成了渠道成员所拥有的权力的差异。 3、渠道权力的结构 A对B的依赖 B对A的依赖 依赖高 依赖低 （三）产品流通渠道冲突 产品渠道冲突源于渠道成员各自追求自身利益的最大化。 产品渠道冲突的根源主要在于渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖。 渠道冲突的具体原因主要有： a) b) c) d) e)
目标差异 价格取向 大客户的存在 付款方式 技术咨询与服务
依赖高 高度权力均衡 权力倾斜（B） 依赖低 权力倾斜（A） 低度权力均衡 【例题9：单选】产品渠道冲突产生的根源主要在于渠道成员之间存在着（ ） A目标差异和价格态度的差异 B大客户的存在和付款方式的不同
C付款方式的不同和技术咨询与服务的不同 D各自的经济利益和相互依赖性 答案：
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：D
解析：ABC均为渠道冲突的具体原因。
第三节 流通产业
流通产业界定
本节教材结构：流通产业的组织 流通产业结构 本节具体内容： 一、流通产业的界定 （一）产业与产业的分类
1、产业：是指由提供相近产品或服务、在相同或相关价值链上活动的企业所构成的企业集合。产业是与社会生产力的发展水平相适应的社会分工的表现形式。产业的形成从分工而来。
产业是社会分工的产物，也是社会生产力发展的必然结果；产业形成是多层次的，随着生产力水平的不断提高，产业的内涵不断充实，外延也将不断拓展。 【例题1：单选】产业的形成是（ ）的表现形式结果。 A 交换 B 分工 C 流通 D 分配 答案： ：B
2、产业分类 （1）、三次产业划分
依据产业的关联性和递进性原理，可以将产业分为第一产业、第二产业和第三产业： 第一产业：广义的农业 第二产业：广义的工业 第三产业：广义的服务业 （2）、我国对三次产业的划分