衡阳烟草应急指挥服务管理平台需求分析说明书
频、音频与现场救援指挥人员协调指挥应急响应、救援和处置等各项工作。
应急资源：将与应急事件相关的应急资源在指挥中心显示屏上以列表和电子地图分布形式展示，同时标注各类资源的调遣、配置状况，以辅助应急指挥人员对资源进行快速配置。
4.2.2.5 规范流程
应急处置措施救援方案指令传达处置事项反馈与核查救援进度状态展示应急处置进度协同流程控制资源状态资源分配处理记录预警数据收集预警审批预警发布规范流程资源调配上报记录通信记录处置措施记录预警监测规范流程功能结构预警结束 报警信号接入指挥中心后，通过系统辅助决策功能，应急指挥人员对事件发展、应急资源分布情况有初步了解，系统规范流程部分功能应通过下述功能规范烟草系统应急响应指挥：
救援方案：通过对事发点建筑物的三位地理布局， 事发地点周边街道和周边危险源、应急资源分布和现场视频信息等综合分析，制定出合理的救援方案并通过系统通告相关人员。系统应记录拟定的救援方案和相关执行情况。
流程控制：在应急响应处置过程中，系统跟踪各步骤执行情况，现场救援人员随时反馈事件的发展情况和救援方案的进度状况，在需要时，系
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统对有疑问的处置项目以醒目显示方式提醒应急指挥人员。总之，流程控制的基本思想是通过救援计划与现场实际情况的对照比较，让应急指挥控制人员随时对事态情形、救援进度有完整、清晰的了解，以便随时对各部门的应急处理进程予以协调控制。
资源调配：实时记录应急指挥人员对应急资源的调配情况，跟踪各类应急资源的占用情况，通过应急指挥中心显示屏实时显示资源分配、到达、和使用情况，以便各级指挥人员对应急资源的分配有清晰的了解。在应急结束时，能有依据的对现场应急资源进行清理。
处理记录：在整个应急事件响应处理过程中，应急指挥和事发现场的指令、反馈、资源调配、应急处置措施、事态发展状态报告等各类信息都应通过系统按时序予以记录，处理记录一方面便于各级机构人员对应急处理状态的了解，据此协调各级人员的救援工作，另一方面也便于事后对突发事件响应、救援和处理工作的分析、总结和提高。
预警监测：通过对各类危险因素的分析，确定预警范围并完成各类预警的审批。 针对各类危险因素的预警，指定收集预警信息的来源和接口（例如气象部门的周期灾害性气象通告等）。 另外，通过与烟草OA办公自动化系统的接口实现预警信息的发布和预警结束信息的通告。
4.3 非功能性需求
4.3.1 应用开发技术需求
本系统全面采用B/S/S架构。业务逻辑层采用J2EE/EJB的模式，B/S/S架构中的表现层以FLEX 4技术为载体。
FLEX作为RIA（富互联网应用系统）技术中的杰出代表。支持种类广泛的界面控制元素，这些控制元素可以很好的与数据模型相结合。这种用户接口，它比用HTML能实现的接口更加健壮、反应更加灵敏和更直观的可视化特性。为用户提供了更加友好的交互服务和丰富的客户体验，同时减少了与服务器的响应，提高了响应速度。
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中间层软件（应用服务器软件）支持Apache Tomcat和BEA Web Logic Server，BEA Web Logic是一个纯JAVA的产品，可以跨硬、软多种平台，并支持多种通讯协议；基于交易的数据处理策略，数据完整性、一致性强；提供基于软件的集群技术，使应用服务器自动负载均衡。关系数据库管理系统采用当前市场上流行的ORACLE 10g企业级版本。操作系统支持UNIX、LINUX或WINDOWS SERVER。
4.3.2 系统可靠性需求
服务器是整个系统的关键部分，服务器的可靠性如何直接关系到系统稳定性的好坏，需要对提高服务器的可靠性采取相应的措施，如选择质量好的设备、采用容错冗余技术等等。
磁盘是存储数据的重要设备，为提高系统的可靠性采用好的磁盘存储办法。采用多种办法，避免驱动器故障，避免控制器故障造成数据损失。保证数据存储时的完整性。
通信链路通道是现行系统的基础设施之一。应用系统都是基于网络的运用，通信链路的可靠性至关重要。通信链路要包括主干网(光缆)和局域网两大部分。
主干网要求结构简单，可以灵活重新安排业务，恢复时间很短。当一个方向光缆断路，另一个方向的备用信息有效。局域网要考虑负荷多少和减少故障点，主干局域网段采用适当的网线，避免使用受到局限。在局域网中一些关键的网段，瓶颈应留有网缆和集线器的备份，合理均衡各网段的负载，集线器和其他通信设备要合理安排，以便于维修和使用。
4.3.3 系统可用性需求
由于系统的规模较大，因此对可用性提出了很高的要求。比如在多用户处理、多处告警等高负载情况下，对网络带宽、服务器CPU、内存和I/O的要求都很高，这就要求服务器和网络设备必须具有极高的可用性。主机不仅要能够不间断提供服务，还要能够满足业务高峰的负载。
4.3.4 系统运行性能需求
性能需求主要包括响应时间、吞吐量和精度三方面。在项目建设方案的设计中，应
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充分考虑应急指挥的时效性和复杂性，确保系统的总体性能满足用户要求。并制定系统优化策略和方案，保证在警情信号在最短的时间内反馈到指挥中心。
响应时间是从前置设备发出报警信号到指挥平台上显现出相应位置告警信息之间所经历的时间，一般情况下可忍受的响应时间在3秒内，同时，后台主机及网络的响应时间一般不超过整个响应时间的50%。在本系统中，后台数据库我们采用Oracle 10G。Oracle在数据库领域一直处于领先地位，并支持大量多媒体数据的存储：如二进制图形、声音、动画以及多维数据结构等。
吞吐量是在给定的时间周期内，系统能完成的总工作量的一种量度。在本系统中，对吞吐量要求较高的是视频流带宽。
精度是区分接近相等的两个值的能力的一种量度。在本软件系统中精度体现在告警点在地图上的精确位置，可精确到街、房子、楼层、房间、具体位置。
4.3.5 系统灵活性、开放性和可扩展性需求
一个系统的建设并不是一蹴而就的，因此需要系统在不断完善的过程中适应应急指挥平台系统建设每个阶段的不同需求，具有良好的资源扩充性开放性和灵活性。首先，硬件、网络应具有良好的扩展性；其次，软件系统由于受政策调整或应用水平提升等各种因素影响比较大，因而造成的业务变更较多，所以要具备强大的适应能力和扩展能力；再有，随着时间的推移，存储和处理的数据容量将大大增加，数据的存储和运算设备要具有良好的扩展性。
由于报警源的类型和数量众多，报警后处理方式也多种多样。所以，系统从兼容性上来讲符合国内和国际的软硬件标准，从扩展性上也要能方便加入新的软硬件标准。
4.4 支撑环境需求
4.4.1 指挥中心
应急指挥中心内子系统包括：弱电布线系统、显示系统、控制系统、会商系统、编解码系统、平台系统、存储系统。
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4.4.1.1 功能区域划分
4.4.1.2 基础系统预留建设
一、弱电布线系统预留
主要是从大楼信息机房到应急指挥中心机房，需要放臵1根室内多模光缆（最好是6芯光缆，未来的考虑为：2芯为IP视频传输、2芯为应急指挥中心办公/业务/管理传输、2芯冗余备份），方便地市数字化IP视频信号不通过大楼内部局域网直接传输到中心机房的IP视频交换机上，减少大楼内部局域网楼层交换机转发时产生拥塞而使IP视频图像的丢帧。
信息点分为2种信息点进行考虑，一种是IP网络信息点，一种是语音信息点。 IP网络信息点分为应急指挥中心行政办公区域、业务受理区域、监控区域、视频会议终端节点、交流会议室信息点及走道公共无线信息点。行政办公区域、业务受理区域、监控区域接入应急指挥中心机房交换机上；视频会议终端节点位于视频监控室中，接入应急指挥中心机房交换机；交流会议室信息点及走道公共无线信息点是接入应急指挥中心机房交换机。
语音信息点分为服务中心行政办公区域、业务受理区域、监控区域、交流会议室及公共区域。行政办公区域主要指正、副主任办公室及其他办公室，接入大楼程控电话交换机；受理区域指呼叫中心座席员办公用，接入大楼程控电话交换机、或两者都要接入；监控区域指视频监控室监控人员用，交流会议室指培训会议室接入大楼程控电话交换机；公共区域指展示、接待及休息区域，接入大楼程控电话交换机。
监控室采用4块120吋DLP背投屏，需要从应急指挥中心机房图型视频处理器放4路AV视频线和4路VGA线到DLP背投投影机；还要从应急指挥中心机房VGA矩阵放4路VGA线到监控室4台监控PC机上。
解码器把数字化图像还原成模拟图像后，从BNC接口输出至视频分割器或AV视频矩阵，因此，需要从至视频分割器或AV视频矩阵输出到120吋正投屏。
概括起来说：就在服务中心内把所需要的IP网线、电话线、VGA线、RS232线按图纸的要求预埋好，在服务中心机房上机架，以便于其他各系统设备的连接时提供各种接
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