C&C08交换机BAM重新安装操作指导书 文档密级：内部公开
第3章 备份与记录
为了能够顺利安装BAM，保证在重新安装BAM后各项业务能恢复到安装前的状态，在重新安装前应该做好充分的数据备份和信息记录。
3.1 备份
3.1.1 话单
备份下面目录： d:\\bill e:\\billback d:\\billsorter
e:\\billsorternew（此目录并非每个版本都有，5K早期版本及之前的版本才有）
上述目录是缺省的目录，如果安装时设置了其他目录或者后续自行设置了其他目录，请备份相应的目录。
目录的设置在128BAM.INI文件中设置，32模版本在注册表中设置。 上述4个备份目录在ini文件或者注册表中分别描述于： [Bill] RootDir= BackupRootDir= [BillSorter] TargetDir= TargetDirNew=
说明：在重新安装BAM操作系统前，备份话单是必须做的工作。若重新安装前BAM仍然能够拷贝出文件，或者即使BAM无法操作（比如重新启动后，桌面无法打开）但能够通过网络拷贝文件，就必须进行话单的备份工作。
2005-03-09
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通常情况下，如果不对阵列配置进行修改且安装操作系统的时候只格式化C盘，那么D盘、E盘的话单文件仍然是可用的。这种情况下，虽然已经备份了话单文件，但重新安装完成之后可以不对话单文件进行恢复操作。 （返回CHECK LIST）
3.1.2 语音文件
由于不同的运营商，其在交换机上可能加载特色语音，所以要备份语音文件； 目录为d:\\data\\voice （返回CHECK LIST）
3.1.3 局数据（包括Bam、BillData等数据库）
1. 备份Bam数据库
BAM后台程序自动备份Bam数据库，存放在f:\\cc08目录下面。
注：有时，由于硬盘等硬件问题，可能造成数据库破坏，那么备份文件也可能有问题，因此，要将该目录下的所有备份文件都拷贝出来备份以防不测。同时，为了保留一个最新的备份，请手工对Bam数据库进行备份。 2. 备份BillData
BillData数据库记录了很多重要的信息，包括中继、用户计次表底值，话单分拣条件，BillSorter分割记录等，所以必须对BillData数据库进行备份操作。 BillData数据库无法自动备份，必须手工进行备份并拷贝出来。 3. 备份其他数据库
其他数据库包括：Alarm、Stats、Test，必须做备份。因为BAM补丁可能会更新上述数据库，且这些数据库中都存放着业务数据。 注：手工备份数据库的方法请参考附录 4. Sendbill的状态文件stats.dat
当使用Sendbill与话单服务器连接时，会在d:\\cc08目录下生成stats.dat文件，有此文件是，必须备份此文件。 （返回CHECK LIST）
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5. 128Bam.ini文件 在d:\\cc08目录下。
注：备份128Bam.ini文件并非是为了恢复，而是为了能够在安装了新程序后，可以根据备份的文件中设置修改新的128Bam.ini文件设置。 （返回CHECK LIST）
6. 32模上如果配置了smirror就会生成128Bam.ini文件，请注意备份 （返回CHECK LIST）
3.1.4 安装程序及补丁程序、驱动程序
安装程序包括：
1、 Windows NT 4.0安装程序或者是Windows 2000安装程序（一般都是光
盘介质），必须保证来源可靠。
2、 操作系统的补丁盘，比如NT 4.0的补丁盘、Windows 2000的补丁盘。 3、 SQL Server 7.0或者SQL Server 2000的安装盘。
4、 交换机后台程序的安装盘，一定要注意安装与原来相同的版本。 5、 各种硬件的驱动程序，包括：大容量存储器驱动程序、网卡、显示卡、
MO、可写光驱、MODEM等。
上述5项程序，其中1-4获取较容易，第5项获取要非常重视，因为驱动程序是非通用的，因此在决定安装之前一定要先准备好正确的驱动程序。详细内容请见“准备驱动程序”章节。
3.2 记录
3.2.1 BAM操作系统版本及补丁版本
在操作系统的DOS窗口中运行winver命令，记录操作系统版本信息及Pack版本。
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（返回CHECK LIST）
3.2.2 交换机版本及补丁版本
确认交换机的版本和补丁版本可以在MML中用命令查出。
在命令行上方的空白栏里直接输入命令（系统内部命令，不能在命令行里输入）LST INVER:;执行后就可以看到交换机的版本。
在命令行里用LST PATCHVER可以看到后台的主机和Bam的版本和补丁版本。
在命令行里用DSP PATCHVER可以看到前台运行的交换机版本和补丁版本。
安装BAM之前，请备份相关的程序和数据文件。如果有特殊补丁，请务必做好备份，防止重装BAM后其他地方找不到该特殊补丁程序。
3.2.3 服务器型号
公司发货的PC服务器主要是IBM和DELL两家供应商生产的。IBM和DELL两家800集中受理中心都可以根据服务器型号和序列号方便的查找到服务器的配置，例如阵列卡型号、网卡型号、显卡型号、硬盘个数和容量等等。只有提供了服务器的型号和序列号后，才能够成功向供应商请求到服务。 IBM服务器的型号在机器正面有明显的标志，序列号一般在前面或者在机器后面，如下：
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DELL服务器的型号在机器正面，序列号在机器后面，是7位的数字和字母的组合。比如，型号：DELL 4400,序列号：3F2311X。型号：DELL 2650,序列号：91PSC1X。图略。 （返回CHECK LIST）
3.2.4 RAID卡型号
安装BAM一般不需要重新配置RAID卡，只有RAID损坏或者需要重新制作RAID时才需要重新配置RAID。但是在安装操作系统之前必须安装RAID卡的驱动程序，所以，必须事先记录RAID卡的型号和版本。 IBM服务器：
RAID卡的型号主要如下：serveraid 4LX/4MX/4H/6M插卡式双通道RAID卡，和5I/6I集成RAID卡。
查看方法：在系统自检时，按Ctrl＋I，进入系统界面，就可以看到RAID卡的型号和版本号。 DELL服务器：
PE4400,PE4600,PE2650都是用PERC3/DI的集成RAID Controller ,PE2600用的PERC4/DI的集成RAID Controller。 查看方法有两种：
一是在开机自检时,检到RAID Controller时，会提示 \or \的字样。
另一种是在Array Manager（安装Array Manager程序包）里面查看，在程序－Array Manager中，可以看到，如下：
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