高等院校外国文教专家教学质量监控体系的构建
: Construction of teaching quality monitoring system of foreign experts is an effective way to protect the teaching quality of universities and colleges. The paper explored the decision making system, monitoring system and operating mechanism, tried to set up the information overpass among teaching management departments, teachers and students, through overpass to reduce information distortion, enhance the teaching quality of foreign experts finally. 0 前言
当前，高等教育正面临着前所未有的发展机遇和严峻挑战，一方面高等教育已基本完成由精英教育向大众教育的转变，根据教育部统计，高等教育毛入学率由1980年的2.2％上升到2008年的23.3％，另一方面，政府不断有重点增加教育经费的投入，使学校之间的竞争越来越激烈。高校之间的竞争说到底是人才培养质量的竞争，提高教学质量，建立并不断完善教学监控体系是提高人才培养质量的焦点和核心之一。外国文教专家是教师群体较为特殊的部分，现有的教学监控体系并不能适应他们的教学。建立一套适合他们的教学监控体系既是完善高校教学质量监控体系，全方位提高人才培养质量的要求，更是高等教育进一步持
续发展，与国际接轨的战略要求。 1 教学质量监控体系的内涵
教学质量监控包括监督和控制两方面，监督是指上级部门对下级部门的检查、考核、督促等；控制是根据组织管理决策的目标与计划对组织活动及成果进行监督检查，为消除实施目标与预期目标之间的差异而进行的管理活动[1]。外国文教专家教学质量监控应该对教学工作的检查、监督、反馈、激励、考核以及为实现教育教学计划目标进行的教学活动。
为保证外国文教专家教学质量保持稳定，并逐渐提高，监控体系应由决策系统、监控系统及相互间的运行机制构成，通过相对独立而又相互联系的系统作用，使外国文教专家的教学在学校教学行政部门、教学院系的监控下，在教学管理部门、教师、学生三者之间架起信息互通的立交桥，使教学信息互通，并减少信息传递的失真，为教学管理提供第一手信息，为决策作好参谋和助手[2]。
2 外国文教专家教学质量监控系统的构建
2.1 外国文教专家教学质量监控决策系统的构建 高等院校外国文教专家教学质量监控决策系统，是教学质量监控体系的上层建筑，为教学质量监控体系的运行提供机制保障。 2.1.1 教学管理行政决策系统 高等院校外国文教专家教学管理行政决策系统在主管教学的校领导的领导下，由教务处和相关院系聘请校内专家5―7名组成，主管教学的校领导担任组长，
教务处和相关院系领导担任副组长，机构可设在相关专业系。它的职能是：①根据学校教学相关规定，制定适合外国文教专家教学特点的教学文件，并督查该文件在外国文教专家教学范围内实施情况，它不仅仅是政策的解释、咨询机构，更是决策机构；②对反馈系统反馈的信息进行分析，找出外国文教专家教学的缺陷和弱点，并提出改进办法。
2.1.2 日常教学运行系统 该系统由教务处、相关院系主管教学的领导、教学秘书、外国专家合作教师组成。主要负责外国文教专家日常的教学的管理、监督和服务工作，它的功能为：①贯彻执行相关教学管理政策，使外国文教专家的教学在符合相关政策的框架下进行，确保外国文教专家教学管理的规范；②收集外国文教专家教学反馈信息，并督查外国文教专家落实教学改进措施的情况；③对外国文教专家日常的教学进行管理和服务，做好日常教学的后勤保障工作。
2.1.3 外国文教专家决策系统的运行保障机制
①信息互通联系机制。高等院校教学相关部门在教学过程中承担不同的任务，履行各自的职责，虽彼此分工，但需相互协作，所以要建立信息互通联系机制，为使外国文教专家在教学过程中信息互通，学校需为外国文教专家安排合作教师，挑选外语基础较好，责任心较强的学生作为外国文教专家教学信息员，使教学信息以第一手的资料反馈给教学和管理部门。
②建立沟通对话制度。应在外国文教专家、学生、教学管理
者三方建立良好的沟通对话制度，如建立院系领导和外国文教专家、教师与外国文教专家、外国文教专家与学生等全方位的沟通对话制度。此外还要建立外国文教专家试用期制度，学生调查问卷制度等等制度和措施，使沟通对话的形式多样化、立体化、畅通化。
③任务目标机制。外国文教专家与学校签订协议之前，要使外国文教专家明确他的教学任务、教学目标、自身职责、学生的培养计划并把这一系列的内容纳入到合同之中，建立任务目标机制，同时对外国文教专家的教学进行定期的检查、评价、反馈、激励，促进外国文教专家顺利完成教育教学工作。
④制度保障机制。制度是实现外国文教专家教学质量目标最为有效的手段，学校需建立学期初教学任务的明确制度；期中、期未教学检查制度；学生评教制度；学生问卷调查制度；领导、教师随堂听课制度；考试试卷专家审阅制度；试卷复查和分析制度等等一系列的制度。
2.2 外国文教专家教学质量监控系统的构建 2.2.1 外国文教专家教学质量的评价系统
①外国文教专家教学评价方式。外国文教专家的教学评价共有三种方式，即随机评价、称职评价和选优评价。根据外国文教专家教学方式方法的特点和流动性较强的特点，称职评价和随机评价是我们常用的两种方式。
称职评价，经过对外国文教专家教学质量的评价认定其能否
胜任教学活动的一种评价方式，这相当于准入机制，认定其能否从事教学活动评价。根据这一评价特点，评价者应把握以下三方面的要求。一是对来校任教的专家提出开课基本要求；二是集体组织来华任教的专家进行教学基本功的培训，并观摩学习优秀外国文教专家的授课过程；三是专家、学生、同行对外国文教专家的讲课进行评审。
抽查评价，根据外国文教专家的教学安排，组织专家、教学管理者有计划或者随机对外国文教专家的教学进行抽查，并对抽查结果进行分析、反馈，提出整改意见。
②外国文教专家教学评价标准。外国文教专家的评价等次与校内教师相同，可以分为不称职、基本称职、称职、优秀四个等次，但是在评价的内容上存在较大的差异，外国文教专家评价应强调以下几点：1）外国文教专家的教学态度，包括是否准时上课、是否备课、有无充分准备；2）教学内容是否系统，有无补充内容；3）教学理念是否先进，有无传教内容，自带教材、录像有无经过相关部门审核；4）教学考核内容、考核方式是否合理，教学结果有没有达到预设的教学目标。
③外国文教专家教学评价途径。学生评价，学生是受教对象，与外国文教专家的教学直接接触，对外国文教专家的教学最有发言权，而且最有说服力。一般教育管理者采用调查问卷的形式，了解和掌握外国文教专家的实际教学情况。
教学管理者评价，由教务处、相关院系领导对外国文教专家