优秀领导者“五力”修炼之沟通力 课后测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 多选题
1. 以下属于沟通特征的是（ ） √ A 单向 B 双向 C 过程 D
同步
正确答案： B C D
2. 以下对于反馈的描述中，正确的是（A 理性沟通 B 感性沟通 C 谈话内容
D
表达自己的情绪和态度
正确答案： A C
3. 思维型沟通风格的特征为（ ） √ A 控制性较弱 B 控制性较强 C 敏感性较弱 D
敏感性较强
正确答案： A C
√ ）4. 果断型沟通风格的表现为（ ） √ A B C D
权威导向 重实质报酬 爱好和平 忍耐度佳
正确答案： A B
5. 按照合作性和坚持性的不同，解决冲突的策略可以分为（ ） √ A B C D E
竞争 回避 合作 迁就 妥协
正确答案： A B C D E
6. 信息在企业内部进行有目的地传递，可以起到哪些作用（ ） √ A B C D
识别内外部风险 落实企业发展战略 执行企业全面预算 以上都不对
正确答案： A B C
7. 当你心里想的100%，嘴上说的变成80%，这20%的信息被漏掉的原因是（ ） √ A
没有记住重点
B 受到干扰 C 没有笔记 D
不好意思讲
正确答案： A D 判断题
8. 沟通漏斗，呈现的是一种由上至下、逐渐减少的趋势。正确 错误 正确答案： 正确
9. 解决冲突的过程中，要对事不对人。 √
正确 错误 正确答案： 正确
10. 开始传递信息的方式与沟通的结果之间，没有关联。正确 错误
√
√