腾讯15年长成千亿美元帝企鹅的秘籍“流量变现”的实践者(3)

2019-03-27 19:33

腾讯布局的第二颗棋子是网络游戏(图7)。网络游戏以其广泛的受众人群,强付费意愿和极高的ARPU,已经成为今日互联网行业最广泛使用的变现方法。腾讯当然不会忽视游戏这个巨大的市场,但擅长客户端的腾讯还是选择了一条稳妥的道路。

2003年,腾讯推出QQ游戏客户端试水休闲游戏市场,并很快通过弹窗和门户推广的方式,超过了市场份额第一的联众。同时结合 “Freemium”蓝钻会员和“虚拟商品销售”的商业模式,在休闲游戏扩大用户的基础上,逐步实现盈利。2004年8月,QQ游戏同时在线人数就已经达到了62万人,成为第一大休闲游戏门户。

2004-2007年,腾讯陆续推出了“QQ幻想”、“QQ宠物”、“QQ音速”、“QQ三国”等游戏,逐步从休闲游戏延伸至大型网络游戏和竞技游戏等对抗性更激烈、付费意愿更强、价值空间更大的领域。并通过代理、自研、收购的方式进一步推出了大批游戏,为日后盈利能力的腾飞打下了重要的基础。

在游戏这个行业的关键竞争要素里,决定游戏品质的开发团队属于轻资产,变现方式也很容易在用户量达到一定数量后进行模仿,二者都不是稀缺资源,唯有推广渠道是需要花重金、用较长时间打造的。尤其是在参与者猛增的市场环境下,推广渠道的资源就显得尤为珍贵。

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盛大、完美等专业游戏公司,虽具有先发优势,但随着互联网巨头的加入,把持互联网入口的渠道资源开始在竞争中发挥作用。在游戏品质丝毫不弱、变现方式相同的情况下,拥有低成本推广渠道的互联网公司开始超过盛大、完美等。到2012年,市场排名前两位的公司已经变成了腾讯和网易,而搜狐和盛大几乎不相上下。排名的变化充分显示了关键资源对于市场格局的影响力(图8)。

而此时已经拥有客户端和门户两大入口的腾讯,在推广渠道资源上得天独厚:客户端基本实现了对用户桌面的包围,门户网站的中国排名仅次于百度。这些流量入口发挥了重要作用,让腾讯游戏的推广渠道变得无比强大而低成本(甚至负成本,因为相当部分业务自身也能盈利)。加之公司上下对游戏业务的重视,以及一贯的产品经理文化,让其在游戏品质上提升很快。到2007年,腾讯游戏基本大成。2008年推出的“穿越火线”和“地下城与勇士”两款游戏,更是在日后表现出了惊人的盈利能力,在2011年的年报中,这两款游戏占腾讯50亿美元总营收的35%(图9)。极强的盈利能力带来的资金积累,为腾讯的发展提供了更多的战略选择空间(图10)。

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防御转进攻的博客

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第三颗棋子本是一门防御性武器,却无心插柳,在日后变成了一项强有力的战略性进攻武器。 2005年前后,博客开始流行,其用户生产内容(UGC)的特性非常符合“去中心化”的互联网精神,吸引了众多风投,“博客中国”和“博客大巴”等网站一时风光无二。此时互联网行业早已不复2000年前后的草莽竞争,而是初现“城邦竞争时代”的端倪,新浪、搜狐,网易等门户网站迅速跟进。很快,新浪、搜狐等以其更符合中国人阶层感阅读习惯的“名人博客”战略,取得了阶段性胜利,成功守住了自己门户网站的主业。

此时在流量上已经是中国第一大门户的腾讯,自然不会轻视博客。它的防御方式更为简单粗暴却非常有效—直接为所有QQ用户在面板上开通一个QQ空间。QQ海量高交互用户的资源在此发挥作用,QQ空间的用户量轻松过亿,悄然成为全球第一大博客。到2008年3月,QQ空间的单月活跃用户也已过亿,遥遥领先于新浪和校内网(现更名为人人网)等,而日后风光无二的Facebook,此时活跃用户数才达到6700万(图11)。

当然,QQ的用户结构以低龄用户为主,QQ空间也仅仅在用户数上领先,但在内容质量上和新浪博客无法相比。不过,博客作为一项单独的业务,一直未曾摸索出合适的、价值空间足够高的商业模式。而在微博等更适合个人发布信息的平台出现后,更是逐渐走向衰弱,变成一项门户网站的标配。

但QQ空间却走出了一条不一样的发展道路。首先是在人人网、开心网等SNS的冲击下,它在原本日记、音乐的基础上,又增加了QQ农场游戏等其他内容,摇身一变成为了腾讯的SNS。甚至,在很长时间内,其用户数都一直超过Facebook,成为全球用户数第一的社交网站。日后,QQ空间与从QQ校友转型过来的腾

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讯朋友一起,以其社交属性及6.8亿的活跃用户量,为日后的开放平台打下了基础,成为今日重要的盈利来源。2011年,QQ空间的分成收入,已经和“穿越火线”以及“地下城与勇士”一起,成为腾讯前三大利润来源。

当然,腾讯也绝非战无不胜,在互联网的另两大领域搜索和电商,它的扩张遇到了强有力的阻击。除了进入的时机晚,战略上的迷失和执行层面的失误外,也和这两个领域的领先者同样强大有关。阿里巴巴和百度在各自领域的用户体验、技术实力、用户习惯培养、数据积累、产业布局和生态企业培养等多个方面遥遥领先于腾讯,并且牢牢占据住了各自领域的流量入口。当然,竞争还在继续。腾讯仍然在寻找突破的机会,而在这两个领域所推出的“财付通”和“搜搜”,也为腾讯旗下的其他业务提供了强有力的支持。虽然外界对搜狗今后的发展并不乐观,但联手搜狐收购搜狗的行为,足以证明腾讯已经开始了对搜索领域的发力。

活跃用户突破6亿

到2009年,经过十年发展的腾讯,已经从一个小型企业成长为市值中国第一、全球第三的互联网巨头。此时,在QQ即时通讯软件这个已经突破6亿活跃用户的肥沃土壤上,长出了数棵盈利的参天大树(表1),而腾讯的核心商业模式也基本成型(图12)。

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